一种基于物联网的电子/实体商务运营模式制造技术

本发明专利技术涉及一种基于物联网的电子/实体商务运营模式。其目的是为了增强顾客购物体验、减轻顾客购物负担、促进店铺商家销售，结合了电子商务和实体商务的优势，为传统实体店零售行业的发展开辟一种全新的模式。本发明专利技术实现线下零售与物联网结合，在顾客充分了解商品的基础上，经过真实体验后理性下单。本发明专利技术包括服务管理方、商家方商品信息管理系统及顾客方手机终端APP，其中：服务管理方主要为商家提供商品信息管理系统，为顾客方提供手机终端APP，负责整个平台的运营和管理；商家方商品信息管理系统负责商品信息数据库的建立，并实时接收顾客在APP端的响应；顾客方手机终端APP为顾客提供关注商品信息动态记录、好友社交与分享、线上下单购买等功能。

【技术实现步骤摘要】
一种基于物联网的电子/实体商务运营模式
本专利技术是一种基于物联网的电子/实体商务运营模式，属于物联网领域。
技术介绍
随着互联网在中国的普及应用，网上购物逐渐成为人们主要的网上行为之一，因其方便快捷、商品信息丰富等优势得到大众的青睐。这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置，它突破了传统购物的障碍，无论对消费者、企业还是市场都产生了巨大的吸引力和影响力，致使实体零售店受到很大的市场冲击。然而，网络购物因其采取非实物、非现场的形式，在带来方便快捷的同时也诱发了一系列的问题，诸如宣传广告的弄虚作假、利用多种低价诱惑的手段来推销产品，甚至利用网络来诈骗等等。在网络环境下，消费者只有通过经营者网站中提供的信息了解商家及其提供的产品，而这些信息的真伪难辨、消费者的购物体验差，商品质量难以得到保证。近年来，因网上购物导致自己权益受到侵害的例子越来越多，消费者的权益得不到切实充分的保护。与此同时，传统的实体店购物传同样存在着时间和人力成本高的原始问题，且实体店销售还可能会导致盲目或冲动购物的情形，又一定程度上增加了消费者的经济成本。这样一来，传统购物与网上购物各自的缺陷令越来越多的消费者感到困惑，对于购物望而生畏，一定程度上限制了各自的发展，阻碍了商品经济的进步。
技术实现思路
本专利技术目的是保证顾客可到店铺体验产品质感和产品真伪，增加购物体验和乐趣，同时也可以享受网购带来的方便快捷，获得大量商品信息等优势；另外，这种模式可大大增加实体店铺的人流量，与电子商务的结合也大大提高产品的宣传效果，有助于传统产品零售行业的进一步发展。为了实现上述目的，本专利技术是通过如下技术方案来实现的：一种基于物联网的电子/实体商务运营模式，包括服务管理方、商家方信息管理系统以及顾客方手机终端APP。进一步地，服务管理方，首先完成并不断完善本专利所涉及的手机终端APP和商家方信息管理系统。另外，主要负责整个平台的运营和管理、相关产品和店铺的统一宣传、平台的应用和推广等。进一步地，商家方信息管理系统，包含商家货品信息管理系统，为每件物品形成独立的二维码，建立产品信息数据库；管理该店铺手机终端APP上电子商铺，及时发布产品信息；并实时接收顾客在APP端的响应，包括客服咨询、信息推送、对APP内下单购买的产品及时安排送货上门或快递发货等；另外，大型产品实体店可配合ERP系统，实时显示库存。进一步地，手机端APP，是由服务管理方为实体零售店提供的电子商铺入驻地，为个人顾客提供的注册登录入口以形成顾客个人电子账号。这样一来，顾客可通过扫描商品条形码读取商品信息，并与该商铺取得关联，从而实时同步个人的产品关注动态。顾客个人电子账号可记录所有体验商品动态信息，提供在线下单与支付、体验回看、交友分享、逛街路线推荐/导航等功能；另外，还可根据顾客的个人信息、商品交易记录等大数据为顾客提供商品推荐、私人搭配等增值服务。商家电子商铺可陈列商家商品、发布最新店铺动态，并提供客服咨询、线上接单、物流信息查询等功能。本专利技术的有益效果：本专利技术是一种基于物联网的电子/实体商务运营模式，增强顾客的购物体验、减轻顾客的购物负担、促进店铺商家的销售，结合了电子商务和实体商务的优势，为传统产品零售行业的发展开辟一种全新的模式。本专利技术还能促进其他相关服务体系的发展，例如物流、快递、支付宝、社交等多种支撑性服务商均可在实施中得到长足发展。附图说明图1为本专利技术基于物联网的电子/实体商务运营模式图；图2为本专利技术基于物联网的电子/实体商务运营模式的服务管理方闭环图；图3为本专利技术基于物联网的电子/实体商务运营模式的商家方闭环图；图4为本专利技术基于物联网的电子/实体商务运营模式的顾客方闭环图；图5为本专利技术基于物联网的电子/实体商务运营模式的三方单次开环图。具体实施方式为了使本专利技术的目的、技术方案以及优点更加清楚，下面将以服装店的具体应用为例，引入智能试衣镜作为顾客和商家的关联入口，结合附图对本专利技术的各实施方式进行详细阐述。在本专利技术各实施方式中，为了使读者更好的理解本申请而提出了许多技术细节，但即使没有这些技术细节和基于以下各实施方式的种种变化和修改，也可以实现本申请所要求保护的技术方案。应当理解，此处所描述的具体服装店仅仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。其中，智能试衣镜面向服装行业，既做为信息关联的入口，又进一步优化了顾客的购物体验，符合本专利技术的宗旨。下面结合附图对本专利技术的应用原理作详细的描述。本专利技术的实施过程主要可分为三个大方向，分别是服务管理方、商家方信息管理系统和顾客方手机终端APP，如附图1所示。其中针对于服务管理方可实现，具体原理如附图2所示：步骤101，服务管理方对于服务管理方的开发与搭建。具体地说，由服务管理方负责开发整体运营的服务管理平台，主要包括三款商品：供给商家方的商品信息管理系统和智能试衣镜系统，及供给顾客方的手机终端APP。其中，商品信息管理系统可实现具体商铺商品的管理、信息的记录，以及该商家对应电子商铺的运营和管理；智能试衣镜系统包含软硬件部分，硬件上除可实现普通试衣镜的功能外，还提供商家信息扫码区、视频录制、拍照和打印的功能，基于硬件部分的软件最终可实现对顾客试穿的商品自动识别、试穿过程视频或照片的录制和以上信息的实时上传，完成与商家信息系统的实现通信；顾客方手机终端APP面向终端用户，可实现个人账号的注册、电子商铺商品展示、服装试穿动态记录、在线下单与支付及多种服务信息的推送等。步骤102，服务管理平台的运营及管理。具体地说，基于步骤101相关系统的搭建完成，服务管理方主要负责整个服务管理平台的运营和建设，主要包括商家方商品信息管理系统、智能试衣镜系统和顾客方手机终端APP的升级与完善，新的电子商铺的入驻、新终端用户的加入，及整个服务管理平台的发展和改进，不断完善平台的服务。步骤103，大数据分析。具体地说，本平台涉及的信息量巨大，后期会借助大数据技术，根据商家、终端用户的信息分析出相应的需求特点、用户反馈等，从而进一步完善平台的服务，并有针对性的提供增值性特色服务。需要注意的是，步骤103需与步骤101形成闭环，从而保证服务管理平台的不断完善和长远发展。其中针对于商家方可实现，具体原理如附图3所示：步骤201，实体店铺的建立，明确一家具体的实体店铺。步骤202，设备安装。具体地说，是指具体商家通过服务管理方完成商家方商品信息管理系统、智能试衣镜系统的搭建和安装，并为两个系统的正常工作搭建必要的环境。步骤203，信息录入。具体地说，是针对特定的商家，将其所有的服装(即商品)录入到商品信息系统中，并为每一件衣物生成对应的标签贴于明显的位置处，保证该商品标签可被智能试衣镜识别。步骤204，电子商铺建设与运营。具体地说，商家根据自己实体店铺中商品在商品信息系统中的录入情况，基于服务管理方的支持搭建相应的电子商铺，并在其中展示可选购的商品及相关信息。电子商铺搭建完成后，商家方在服务管理方的运营和管理基础上，根据实体商铺的具体情况实际管理电子商铺的运营。步骤205，商铺营销。本专利技术所提出的这种运营模式，其中一个重要的优点便是使得传统实体商铺能够结合电子商务的优势，所有商铺的营销将包括实体商铺营销和电子商铺营销两个方面。商铺的营销手段可本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于物联网的电子/实体商务运营模式，其特征在于：包括服务管理方、商家方信息管理系统以及顾客方手机终端APP。

【技术特征摘要】
1.一种基于物联网的电子/实体商务运营模式，其特征在于：包括服务管理方、商家方信息管理系统以及顾客方手机终端APP。2.根据权利要求1所述的一种基于物联网的电子/实体商务运营模式，其特征在于：服务管理方主要为商家提供商品信息管理系统，为顾客方提供手机终端APP，包括各系统及软件的版本更新，另外主要负责整个平台的运行与管理。3.根据权利要求1所述的一种基于物联网的电子/实体商务运营模式，其特征在于：商家方商品信息管理系统负责商品信息数据库的建立，相关商品、营销活动等信息的推送，并实时接收顾客在APP端的响应，包括客服咨询、商品下单等，对APP...

【专利技术属性】
技术研发人员：侯化安，侯钦文，
申请(专利权)人：侯化安，侯钦文，
类型：发明
国别省市：北京,11