一种智能电力自助服务系统技术方案

本发明专利技术公开了一种智能电力自助服务系统，涉及智能互动自助服务渠道建设项目技术领域；其包括硬件平台和软件平台，所述硬件平台包括外部系统、自助服务终端硬件系统和互联网，所述外部系统包括业务办理服务器、电子档案服务器、短信平台服务器、充值卡服务器和身份验证服务器，所述自助服务终端硬件系统包括自助服务终端主机以及与自助服务终端主机连接的高清显示屏、触控屏、指纹仪、吸入式二代身份证识别装置、人工签字笔、高拍仪、照明灯、语音装置、条码扫描装置和打印机，还包括单据回收装置；其通过智能识别、监控等技术，实现系统操作、使用安全。

【技术实现步骤摘要】
一种智能电力自助服务系统
本专利技术涉及智能互动自助服务渠道建设项目
，尤其涉及一种智能电力自助服务系统。
技术介绍
现有技术介绍一：就未来电网的发展来看，智能电网被公认为是未来电网的发展方向。智能电网smartpowergrids，就是电网的智能化，也被称为“电网2.0”，从广义上来说，智能电网包括可以优先使用清洁能源的智能调度系统、可以动态定价的智能计量系统以及通过调整发电、用电设备功率优化负荷平衡的智能技术系统。未来智能电网的基本结构中，电能不仅从集中式发电厂流向输电网、配电网直至用户，同时电网中还遍布各种形式的新能源和清洁能源：太阳能、风能、燃料电池、电动汽车等等；此外，高速、双向的通信系统实现了控制中心与电网设备之间的信息交互，高级的分析工具和决策体系保证了智能电网的安全、稳定和优化运行。智能电网的目标是实现电网运行的可靠、安全、经济、高效、环境友好和使用安全，电网能够实现这些目标，就可以称其为智能电网。智能电网必须更加可靠—智能电网不管用户在何时何地，都能提供可靠的电力供应。它对电网可能出现的问题提出充分的告警，并能忍受大多数的电网扰动而不会断电。它在用户受到断电影响之前就能采取有效的校正措施，以使电网用户免受供电中断的影响。智能电网必须更加安全—智能电网能够经受物理的和网络的攻击而不会出现大面积停电或者不会付出高昂的恢复费用。它更不容易受到自然灾害的影响。智能电网必须更加经济—智能电网运行在供求平衡的基本规律之下，价格公平且供应充足。智能电网必须更加高效—智能电网利用投资，控制成本，减少电力输送和分配的损耗，电力生产和资产利用更加高效。通过控制潮流的方法，以减少输送功率拥堵和允许低成本的电源包括可再生能源的接入。智能电网必须更加环境友好—智能电网通过在发电、输电、配电、储能和消费过程中的创新来减少对环境的影响。进一步扩大可再生能源的接入。在可能的情况下，在未来的设计中，智能电网的资产将占用更少的土地，减少对景观的实际影响。智能电网必须是使用安全的—智能电网必须不能伤害到公众或电网工人，也就是对电力的使用必须是安全的。综上可见，电力自助服务系统的使用也必须确保是安全的，只有这样才能确保人民的财产安全、使用安全。现有技术介绍二：近年来，我国的计算机信息技术和电子控制技术得到了迅速的发展，自动化和智能化的技术逐渐应用于人们生活工作的各个领域。尤其在电力系统中，更是得到了广泛的应用。目前，电子控制技术和计算机通信技术已经融合到电力系统中，他们共同为电力系统的发展起到了促进作用。随着电网规模的不断扩大，电力系统实现自动化与智能化的管理越来越重要。本文主主要对原有的电力系统进行研究分析，提出了电力系统的自动化与智能化技术的相关措施。对电力系统自动化与智能技术研究具有一定指导意义和借鉴价值。电力系统自动化与智能技术是指利用计算机信息技术、电子控制等技术的结合使电力系统在运行过程中对电能的生产运输实现自动化智能调度，从而大大提高了电力系统的工作效率。传统的电力系统仅仅是通过人工操作实现电力系统的稳定性和安全性，而自动化技术应用在电力系统中，可以有效的配置各个电力设备，从而实现电能的安全运输。电力系统是电力生产、传输和管理自动化的介质，对于电力的自动调度和自动化管理具有重要的意义。电力系统的分类较多，从种类上看一般可以分为电网调度自动化，如计算机智能技术、模糊控制等。从含义上，分为体系结构和人机接口，如专家控制技术和集成智能控制技术。目前，电力系统的自动化智能技术仍处于发展阶段，但是该技术受到人们的普遍重视，正逐渐广泛应用于电力系统中，并取得了一定的成绩。它是一个以计算机网络控制知识为基础，实现系统的智能协调，组织和决策，以此来完成相应的基层控制。这种系统主要解决的问题是各种非结构化的控制，实现定性处理。尽管专家系统有着广泛的应用，但该系统也具有一定的局限性。通常主要的原因是专家控制系统是适用于宽范围的电力控制系统，可以有效的提高在各种状态识别，根据该警告或警报的具体情况进行自动控制。这种局限性包使得自动化和智能技术难以适应复杂的电力系统的变化状态。电力系统自动化和智能化实际上是电力的有效生产和管理技术。电力系统中的自动化配电系统主要用于调度电力管理功能，因为它涉及到的智能技术运行起来可能不稳定因此目前仍处于发展研究阶段，但该系统有自己优势，随着技术的发展会让越来越多的人重视。电力系统自动化及智能化技术的结合，使电力系统的运行速度得到了显著的提高，使得电力系统的结构体系更加完善，同时也很大程度地满足了社会需要。模糊控制技术是电力系统中的又一种宏观调控手段，这种控制方法相对而言比较容易掌握。人类的经验是通过模糊关系、模糊推理和模糊决策方法得到的，该控制方法能够有效控制复杂的对象，而且对被控对象模型的实际控制不依赖于经验。在现代化的电力系统中，自动化和智能化技术的模糊控制技术被广泛应用，与传统的控制方法相比，大大提高了控制质量。说起来，集成智能控制在电力系统的发展中具有更大的潜力。目前，在电力系统中更多的研究已经结合神经网络、专家系统和模糊控制。因为在这些方法相结合时，使得广泛应用于自动化控制。智能集成控制是一个重要的综合智能控制技术集多项智能控制技术于一体。电力系统的自动化和智能控制技术中的神经网络的控制技术，具有一定的自组织和学习神经网络的能力，在许多领域的一个概念已被广泛使用。通过网络神经控制技术的应用，使得电力系统得到了大大的简化，对于实现精确控制具有重要的作用，正因如此，神经网络控制技术在各个领域得到了较为普遍的应用。自动化技术和智能技术应用于电力系统中，进一步完善和发展了电力系统的管理和运行。智能系统在电力系统中的实际应用不仅起着协调系统本身和电力系统的不稳定发展的作用，同时也使得电力的应用价格相对便宜。因此，智能技术作为一种技术已经应用到电力系统的自动化是一项重要的研究技术。智能技术从分类上可分为以下几个部分：模糊控制法、神经网络控制法、专家系统控制法、线性最优控制和集成的智能控制。如今，断电系统自动化的技术发展尚未成熟，仍存在一些不足之处，需要加以改进。应用智能技术在电力系统自动化，不仅可以发展和提高电力自动化技术，并通过自动化的智能控制系统可以有效地协调电力系统的不稳定性。由于电力系统目前的发展还不是很成熟，所以为了满足尽可能多的电力网络可以满足和方便市民的需求，智能技术在电力系统的应用是非常有必要的。然而，中国的电力系统自动化目前的水平还不是很高，各方面的发展还不成熟，有不同程度的问题和缺陷。因此电力系统自动化智能技术的应用还有待提高。模糊控制方法具有控制非常简单，易于掌握的优点。通过建立模型的方式进行自动控制是更加常规的方法，这种方法比传统的模型建立更加简单和精确。例如，交通信号的转换是由前后主列队决定的，并使用某些工具来实现二维模糊控制。模糊控制在车辆的自动变速器上起到很重要的功能，主要是通过驱动器得出驾驶员的驾驶意图来实现速度的变化，同时会根据道路的条件和汽车自动变速器监测发动机的情况下来做出判断。因此我们可以知道适用于电力系统中的自动化的模糊控制可以广泛应用于各个领域。在电力系统中模糊控制不仅能够精确判断出电压的变化值，而且能够迅速向控制器发出指令，并实现变电器本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种智能电力自助服务系统，其特征在于：其包括外部系统、自助服务终端硬件系统、互联网、应用层和接口层，外部系统包括业务办理服务器、电子档案服务器、短信平台服务器、充值卡服务器和身份验证服务器，自助服务终端硬件系统包括自助服务终端主机以及与自助服务终端主机连接的高清显示屏、触控屏、指纹仪、吸入式二代身份证识别装置、人工签字笔、高拍仪、照明灯、语音装置、条码扫描装置和打印机，其中每个服务器分别通过互联网与自助服务终端主机双向通信；应用层包括运行在自助服务终端主机上的业务办理应用、客户资料应用、短信发送应用、充值业务应用和身份验证应用，接口层包括与上述各应用相对应的业务办理接口、客户资料接口、短信发送接口、充值业务接口和身份验证接口，每一应用分别通过相应的接口与相应的服务器双向通信。

【技术特征摘要】
1.一种智能电力自助服务系统，其特征在于：其包括外部系统、自助服务终端硬件系统、互联网、应用层和接口层，外部系统包括业务办理服务器、电子档案服务器、短信平台服务器、充值卡服务器和身份验证服务器，自助服务终端硬件系统包括自助服务终端主机以及与自助服务终端主机连接的高清显示屏、触控屏、指纹仪、吸入式二代身份证识别装置、人工签字笔、高拍仪、照明灯、语音装置、条码扫描装置和打印机，其中每个服务器分别通过互联网与自助服务终端主机双向通信；应用层包括运行在自助服务终端主机上的业务办理应用、客户资料应用、短信发送应用、充值业务应用和身份验证应用，接口层包括与上述各应用相对应的业务办理接口、客户资料接口、短信发送接口、充值业务接口和身份验证接口，每一应用分别通过相应的接口与相应的服务器双向通信。2.根据权利要求1所述的一种智能电力自助服务系统，其特征在于：所述吸入式二代身份证识别装置读取用户的二代身份证信息，所述高拍仪扫描身份证正反面图像，从而分别获得用户的二代身份证信息和用户身份证面部图像并传送给自助服务终端主机；与此同时，高清摄像...

【专利技术属性】
技术研发人员：赵莎莎，厉建宾，朱雅魁，李牧，卢潇潇，李强，
申请(专利权)人：国网河北省电力有限公司电力科学研究院，国家电网公司，国网河北能源技术服务有限公司，
类型：发明
国别省市：河北,13