移动应用的功能选项查找方法及终端设备技术

本发明专利技术提供了一种移动应用的功能选项查找方法及终端设备，适用于语音技术领域，该方法包括：当语音搜索事件被触发时，接收用户发出的第一语音信号；解析第一语音信号，以获取第一语音信号对应的文本信息；对文本信息进行分词处理，得到多个分词，并将每一分词输出为一个关键词；根据预先建立的功能选项与关键词的对应关系，确定文本信息中每一关键词所分别对应的功能选项；将确定出的每一功能选项展示于查找结果列表，以使用户在查找结果列表中定位并激活功能选项。本发明专利技术实现对功能选项的模糊匹配，使得用户能够在查找结果列表所展示的少量功能选项中，快速选取所需的功能选项，提高功能选项的查找效率。

Functional options lookup methods and terminal devices for mobile applications

The present invention provides a function option lookup method and terminal device for mobile applications. It is applicable to the field of speech technology. The method includes: when the speech search event is triggered, the first speech signal is received by the user; the first speech signal is parsed to obtain the text information corresponding to the first speech signal; and the text message is used for the text message. A word segmentation is processed, multiple words are obtained, and each word is output as a key word. According to the corresponding relationship between the pre established functional options and the key words, the functional options corresponding to each keyword in the text information are determined, and each functional option identified is displayed in the lookup list to make the user. Locate and activate functional options in the search results list. The invention realizes the fuzzy matching of the functional options so that the user can quickly select the required functional options among the few functional options displayed in the search results list to improve the search efficiency of the functional options.

【技术实现步骤摘要】
移动应用的功能选项查找方法及终端设备
本专利技术属于语音
，尤其涉及一种移动应用的功能选项查找方法及终端设备。
技术介绍
随着信息技术的不断进步，在保险业务员引导具有保险潜在需要的人参保的过程中，为了提高保险业务员的工作效率，保险业务员展业工具开始得到了广泛的使用。保险业务员展业工具为安装于移动终端上的APP应用。保险业务员可以在该APP应用上实现与保险业务相关的各种操作功能，如客户信息管理、保险下单、保单查询、业绩管理、咨询答复等。然而，正因为保险业务员展业工具的功能繁多，故保险业务员每次想要使用某个特定的功能选项，如客户信息查询选项时，都只能进入多层级的菜单选项后再逐一点击查找。由于保险业务员通常都是在户外跑业务的过程中才会使用保险业务员展业工具，而在户外使用APP应用时，重复多次地执行点击操作存在操作不便的问题，因而操作效率较为低下，由此也降低了移动应用的功能选项查找效率以及降低了客户信息的查询速度。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术实施例提供了一种移动应用的功能选项查找方法及终端设备，以解决现有技术中功能选项的查找效率低下，从而降低了客户信息的查询速度的问题。本专利技术实施例的第一方面提供了一种移动应用的功能选项查找方法，包括：当语音搜索事件被触发时，接收用户发出的第一语音信号；解析所述第一语音信号，以获取所述第一语音信号对应的文本信息；对所述文本信息进行分词处理，得到多个分词，并将每一分词输出为一个关键词；根据预先建立的功能选项与关键词的对应关系，确定所述文本信息中每一所述关键词所分别对应的所述功能选项，所述对应关系表中的每一所述关键词用于描述移动应用中所述功能选项的用途；将确定出的每一所述功能选项展示于查找结果列表，以使所述用户在所述查找结果列表中定位并激活所述功能选项。本专利技术实施例的第二方面提供了一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如下步骤：当语音搜索事件被触发时，接收用户发出的第一语音信号；解析所述第一语音信号，以获取所述第一语音信号对应的文本信息；对所述文本信息进行分词处理，得到多个分词，并将每一分词输出为一个关键词；根据预先建立的功能选项与关键词的对应关系，确定所述文本信息中每一所述关键词所分别对应的所述功能选项，所述对应关系表中的每一所述关键词用于描述移动应用中所述功能选项的用途；将确定出的每一所述功能选项展示于查找结果列表，以使所述用户在所述查找结果列表中定位并激活所述功能选项。本专利技术实施例的第三方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如下步骤：当语音搜索事件被触发时，接收用户发出的第一语音信号；解析所述第一语音信号，以获取所述第一语音信号对应的文本信息；对所述文本信息进行分词处理，得到多个分词，并将每一分词输出为一个关键词；根据预先建立的功能选项与关键词的对应关系，确定所述文本信息中每一所述关键词所分别对应的所述功能选项，所述对应关系表中的每一所述关键词用于描述移动应用中所述功能选项的用途；将确定出的每一所述功能选项展示于查找结果列表，以使所述用户在所述查找结果列表中定位并激活所述功能选项。本专利技术实施例中，通过对用户发出的语音信号进行解析，获取语音信息对应的文本信息中的各个分词，并在预先建立的对应关系表中，确定出与各个分词匹配的功能选项，将匹配得到的功能选项展示于查找结果列表，使得用户能够在查找结果列表所展示的少量功能选项中，快速选取自己所需的功能选项，提高了功能选项的查找效率，进而也提高了客户信息的查询速度；由于用户只需触发语音搜索事件并发出语音信号，便能实现对功能选项的模糊匹配，无须进入多层级的菜单选项后再逐一点击查找，因此，本专利技术实施例提供的功能选项查找方法也降低了用户的操作复杂度以及提高了操作效率。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本专利技术实施例提供的移动应用的功能选项查找方法的实现流程图；图2是本专利技术实施例提供的移动应用的功能选项查找方法S105的具体实现流程图；图3是本专利技术另一实施例提供的移动应用的功能选项查找方法的实现流程图；图4是本专利技术又一实施例提供的移动应用的功能选项查找方法的实现流程图；图5是本专利技术再一实施例提供的移动应用的功能选项查找方法的实现流程图；图6是本专利技术实施例提供的移动应用的功能选项查找装置的结构框图；图7是本专利技术另一实施例提供的移动应用的功能选项查找装置的结构框图；图8是本专利技术又一实施例提供的移动应用的功能选项查找装置的结构框图；图9是本专利技术再一实施例提供的移动应用的功能选项查找装置的结构框图；图10是本专利技术实施例提供的终端设备的示意图。具体实施方式以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本专利技术实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本专利技术。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本专利技术的描述。为了说明本专利技术所述的技术方案，下面通过具体实施例来进行说明。图1示出了本专利技术实施例提供的移动应用的功能选项查找方法的实现流程，该流程的执行主体为运行于移动终端上的保险业务员展业工具。如图1所示，该方法流程包括步骤S101至S105，各步骤的具体实现原理如下：S101：当语音搜索事件被触发时，接收用户发出的第一语音信号。保险业务员展业工具的应用首页展示有语音搜索选项，当检测到用户发出的基于该语音搜索选项的选取指令时，触发语音搜索事件；或者，当检测到预设的触摸手势或者检测到移动终端发生预设角度的倾斜时，触发语音搜索事件。此时，保险业务员展业工具发出提示信息，以提示用户发出与其所需搜索的功能选项相关的语音信号。其中，提示信息包括但不限于文字提示以及语音提示等。发出根据上述提示信息，发出语音信号，此时，即接收到用户发出的语音信号。其中，语音信号包括但不限于用户所需搜索的功能选项的用途、简称或全称等。例如，若用户想要搜索名为“保单查询”的功能选项，则发出的语音信号可以为“查询客户的保单信息”、“保单查询”或“保单”等。S102：解析所述第一语音信号，以获取所述第一语音信号对应的文本信息。S103：对所述文本信息进行分词处理，得到多个分词，并将每一分词输出为一个关键词。通过预设的语音-文本转换算法，对接收到的语音信号进行解析处理，以将接收到的语音信号转换为文本信息；在语音信号的解析过程中，根据识别得到的语音信号的语言种类，确定与该语音种类匹配的分词算法，以通过该预设的分词算法，对检测得到的上述文本信息进行分词处理，从而得到该文本信息对应的多个分词。上述分词算法包括基于字符串匹配的分词算法、基于统计原理的分词算法等中文分词算法，包括PorterStemming、Lovinsstemmer以及LancasterStemming等英文分词算法，还包括其他本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种移动应用的功能选项查找方法，其特征在于，包括：当语音搜索事件被触发时，接收用户发出的第一语音信号；解析所述第一语音信号，以获取所述第一语音信号对应的文本信息；对所述文本信息进行分词处理，得到多个分词，并将每一分词输出为一个关键词；根据预先建立的功能选项与关键词的对应关系，确定所述文本信息中每一所述关键词所分别对应的所述功能选项，所述对应关系表中的每一所述关键词用于描述移动应用中所述功能选项的用途；将确定出的每一所述功能选项展示于查找结果列表，以使所述用户在所述查找结果列表中定位并激活所述功能选项。

【技术特征摘要】
1.一种移动应用的功能选项查找方法，其特征在于，包括：当语音搜索事件被触发时，接收用户发出的第一语音信号；解析所述第一语音信号，以获取所述第一语音信号对应的文本信息；对所述文本信息进行分词处理，得到多个分词，并将每一分词输出为一个关键词；根据预先建立的功能选项与关键词的对应关系，确定所述文本信息中每一所述关键词所分别对应的所述功能选项，所述对应关系表中的每一所述关键词用于描述移动应用中所述功能选项的用途；将确定出的每一所述功能选项展示于查找结果列表，以使所述用户在所述查找结果列表中定位并激活所述功能选项。2.如权利要求1所述的功能选项查找方法，其特征在于，所述将确定出的每一所述功能选项展示于查找结果列表，包括：对于确定出的每一所述功能选项，获取该功能选项的历史激活次数；根据所述历史激活次数的高低顺序，将确定出的每一所述功能选项依序展示于查找结果列表。3.如权利要求1所述的功能选项查找方法，其特征在于，还包括：当在所述查找结果列表中检测到客户信息查询选项被激活时，发出提示信息，所述提示信息用于提示所述用户发出与待查询客户的姓氏相关的第二语音信号；对所述用户发出的所述第二语音信号进行识别，以获取所述第二语音信号对应的第一拼音元素；在预设的百家姓信息库中，筛选出与所述第一拼音元素匹配的各个姓氏；生成携带所述各个姓氏的客户信息查询请求，并将所述客户信息查询请求发送至后台数据库，以使所述后台数据库查找并返回基于所述姓氏的客户名称以及所述客户名称对应的客户信息。4.如权利要求3所述的功能选项查找方法，其特征在于，还包括：若所述后台数据库返回的所述客户名称的数量少于预设阈值，则展示各个所述客户名称，以在检测到所述用户发出的客户名称选取指令时，展示与所述用户选取的客户名称相对应的所述客户信息；若所述后台数据库返回的所述客户名称的数量大于预设阈值，则提取每一所述客户名称中的名字信息，并将所述名字信息转换为第二拼音元素；提示所述用户发出与所述待查询客户的名字相关的第三语音信号，以在接收到所述第三语音信号时，解析所述第三语音信号对应的第三拼音元素；若存在与所述第三拼音元素相同的所述第二拼音元素，则根据该第二拼音元素所对应的所述客户名称，展示与该客户名称对应的所述客户信息。5.如权利要求3所述的功能选项查找方法，其特征在于，还包括：展示所述后台数据库返回的与各个所述客户名称对应的所述客户信息，所述客户信息包括客户头像以及客户账号；若检测到多个所述客户头像被选取，则根据选取的每一所述客户头像所对应的所述客户账号，创建与多个所述客户账号相关的语音群聊组；获取所述用户在所述语音群聊组中发出的第四语音信号；若检测到所述第四语音信号满足预设条件，则所述第四语...

【专利技术属性】
技术研发人员：李荣发，朱逸嘉，苏虹伟，
申请(专利权)人：中国平安人寿保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44