一种信息处理系统及其实现信息处理的方法技术方案

本申请公开了一种信息处理系统及其实现信息处理的方法，包括：采集来自社交网络和/或社交平台的基于用户标识(ID)的数据；对采集到的数据进行处理以形成基于用户ID的数据信息并存储；获取用户提出的问题，根据存储的基于用户ID的数据信息，对获得的用户提出的问题进行预处理，得到针对该用户提出的问题的答案。由于本发明专利技术实施例中对基于用户ID的数据进行了采集，分析出了用户的个人喜好，因此，针对用户提出的问题给出的答案会更接近用户想要的答案，对于提出问题的用户来讲是够具体的、更贴近用户需求的，从而更好地提供了针对用户的推荐信息。

An information processing system and its implementation method of information processing

The present application discloses an information processing system and a method for realizing information processing, including: collecting data from a user identity (ID) from a social network and / or a social platform, processing the collected data to form a user ID based data information and storing it; obtaining a user's proposed problem, based on the storage base. The user's ID data is preprocessed to get the answers to the questions raised by the user. Because of the data collection based on user ID in the embodiment of the invention and the user's personal preferences, the answers given by the user will be closer to the user's desired answer, which is more specific and closer to the user's needs for the users who have asked the question, thus providing a better supply of the needles. Recommendation information to the user.

【技术实现步骤摘要】
一种信息处理系统及其实现信息处理的方法
本申请涉及但不限于计算机技术，尤指一种信息处理系统及其实现信息处理的方法。
技术介绍
目前，智能问答系统在接收到用户问题后，通过对用户问题进行格式标准化、语义分析、问题检索、相似度计算等处理后，从智能问答数据库中得到匹配或推荐的答案并返回给用户。其中，智能问答数据库的数据来源是通过人工添加、用户提问以及网络学习这几种渠道获取的，这里，通过网络学习是指广义的网络环境，并不包含与用户个人相关的社交网络环境中的语料数据。由此可见，智能问答数据库中的语料范围很宽泛，而针对用户本身的个性化、定制化的内容却很少，和用户生活的圈子也基本没有关联，因此，对于不同用户提出的同样的问题，智能问答系统就会给出同一个标准答案。这样的答案虽然从一问一答的角度来看是正确的，但是对于提出问题的用户来讲是不够具体的、不贴近用户需求的，这样，智能问答系统最终返回给用户的答案很大程度上并不是该用户最想获得的信息，也就是说，目前的智能问答系统不能很好地针对用户提供推荐信息。
技术实现思路
为了解决上述技术问题，本专利技术提供一种信息处理系统及其实现信息处理的方法，能够很好地提供针对用户的推荐信息。为了达到本专利技术目的，本专利技术提供了一种信息处理系统，包括：数据采集单元、学习单元、第一存储单元、收发单元，以及第一信息处理单元；其中，数据采集单元，用于采集与用户标识ID相关联的信息；学习单元，用于对采集到的信息进行处理以形成基于用户ID的数据信息并存储在第一存储单元中；收发单元，用于接收用户提出的问题；将得到的针对用户提出的问题的答案返回给该用户；第一信息处理单元，用于根据第一存储单元中存储的基于用户ID的数据信息，对获得的用户提出的问题进行预处理，得到针对该用户提出的问题的答案。可选地，所述与用户标识ID相关联的信息来自于社交网络和/或社交平台；社交网络包括一个或一个以上，社交平台包括一个或一个以上。可选地，还包括：同步单元，用于将需要同步的所述用户提出的问题同步到所述第一存储单元中；调用所述信息处理系统与所述社交网络和/或社交平台的接口，将所述用户提出的问题发布到所述社交网络和/或社交平台上。可选地，还包括：管理单元，用于配置定时任务，按照定时任务定时触发所述数据采集单元对来自所述社交网络和/或社交平台的数据进行采集。可选地，所述管理单元还用于：对所述第一存储单元中存储的基于用户ID的数据信息进行管理和维护。可选地，所述管理单元还用于：对所述第一存储单元中的基于用户ID的数据信息进行增删改查操作。可选地，所述管理单元还用于：对不同类型的所述基于用户ID的数据信息进行权限设置。可选地，还包括：第二存储单元，用于存储已有语料信息；所述第一信息处理单元具体用于：结合所述第一存储单元中存储的基于用户ID的数据信息和第二存储单元中存储的已有语料信息，对获得的所述用户提出的问题进行预处理，得到针对该用户提出的问题的答案。可选地，所述学习单元包括：生成模块、标注模块、临时元素表；其中，生成模块，用于根据来自所述数据采集单元的数据生成临时文件；标注模块，每生成一个临时文件，用于对临时文件进行标注，将标注后的临时文件信息保存在临时元素表中。可选地，所述学习单元还包括：获取模块、比对模块；其中，获取模块，用于定时从所述第二存储单元中读取语料信息；比对模块，用于将临时元素表中的数据和所述获取模块获得的语料信息进行比较，将所述第二存储单元中不存在的临时元素存储到所述第一存储单元中。可选地，所述第一信息处理单元还用于：根据得到的所述答案的相关信息进行相似度比较，得到得分最高的答案作为所述针对用户提出的问题的答案。本申请还提供了一种实现信息处理的方法，包括：采集与用户标识ID相关联的信息；对采集到的信息进行处理以形成基于用户ID的数据信息并存储；获取用户提出的问题，根据存储的基于用户ID的数据信息，对获得的用户提出的问题进行预处理，得到针对该用户提出的问题的答案。可选地，所述与用户标识ID相关联的信息来自于社交网络和/或社交平台；社交网络包括一个或一个以上，社交平台包括一个或一个以上。可选地，所述方法还包括：同步需要同步的所述用户提出的问题并存储；将所述同步的用户提出的问题发布到所述社交网络和/或社交平台上。可选地，所述方法还包括：配置定时任务，按照定时任务定时触发所述采集。可选地，所述方法还包括：对所述存储的基于用户ID的数据信息进行管理和维护。可选地，所述方法还包括：对所述存储的基于用户ID的数据信息进行增删改查操作。可选地，所述方法还包括：对不同类型的所述基于用户ID的数据信息进行权限设置。可选地，还包括：存储已有语料信息；结合存储的基于用户ID的数据信息和存储的已有语料信息，对获得的所述用户提出的问题进行预处理，得到针对该用户提出的问题的答案。可选地，所述对采集到的信息进行处理以形成基于用户ID的数据信息包括：根据所述采集到的信息生成临时文件；每生成一个临时文件，对临时文件进行标注并将标注后的临时文件信息保存在临时元素表中。可选地，所述方法还包括：定时读取所述已有语料信息；比较所述临时元素表中的数据和所述读取的已有语料信息，存储所述读取的已有语料信息中不存在的临时元素。可选地，所述方法还包括：根据得到的所述答案的相关信息进行相似度比较，得到得分最高的答案作为所述针对用户提出的问题的答案。本申请又提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于执行上述任一项实现信息处理的方法。本申请再提供了一种实现信息处理的装置，包括处理器、存储器以及存储在存储器上可在处理器上运行的计算机程序：采集与用户标识ID相关联的信息；对采集到的信息进行处理以形成基于用户ID的数据信息并存储；获取用户提出的问题，根据存储的基于用户ID的数据信息，对获得的用户提出的问题进行预处理，得到针对该用户提出的问题的答案。本申请还提供了一种信息处理装置，生成模块、标注模块、临时元素表；其中，生成模块，用于根据采集到的数据生成临时文件；标注模块，每生成一个临时文件，用于对临时文件进行标注，将标注后的临时文件信息保存在临时元素表中。可选地，所述学习单元还包括：获取模块、比对模块；其中，获取模块，用于定时从第二存储单元中读取语料信息；比对模块，用于将临时元素表中的数据和所述获取模块获得的语料信息进行比较，将第二存储单元中不存在的临时元素存储到第一存储单元中。本申请又提供了一种实现信息处理的方法，包括：根据采集到的信息生成临时文件；每生成一个临时文件，对临时文件进行标注并将标注后的临时文件信息保存在临时元素表中。可选地，所述方法还包括：定时读取所述已有语料信息；比较所述临时元素表中的数据和所述读取的已有语料信息，存储所述读取的已有语料信息中不存在的临时元素。与现有技术相比，本申请技术方案至少包括：采集来自社交网络和/或社交平台的基于用户标识(ID)的数据；对采集到的数据进行处理以形成基于用户ID的数据信息并存储；获取用户提出的问题，根据存储的基于用户ID的数据信息，对获得的用户提出的问题进行预处理，得到针对该用户提出的问题的答案。由于本专利技术实施例中对基于用户ID的数据进行了采集，分析出了用户的个人喜好，因此，针对用户提出的问题给出的答本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种信息处理系统，其特征在于，包括：数据采集单元、学习单元、第一存储单元、收发单元，以及第一信息处理单元；其中，数据采集单元，用于采集与用户标识ID相关联的信息；学习单元，用于对采集到的信息进行处理以形成基于用户ID的数据信息并存储在第一存储单元中；收发单元，用于接收用户提出的问题；将得到的针对用户提出的问题的答案返回给该用户；第一信息处理单元，用于根据第一存储单元中存储的基于用户ID的数据信息，对获得的用户提出的问题进行预处理，得到针对该用户提出的问题的答案。

【技术特征摘要】
1.一种信息处理系统，其特征在于，包括：数据采集单元、学习单元、第一存储单元、收发单元，以及第一信息处理单元；其中，数据采集单元，用于采集与用户标识ID相关联的信息；学习单元，用于对采集到的信息进行处理以形成基于用户ID的数据信息并存储在第一存储单元中；收发单元，用于接收用户提出的问题；将得到的针对用户提出的问题的答案返回给该用户；第一信息处理单元，用于根据第一存储单元中存储的基于用户ID的数据信息，对获得的用户提出的问题进行预处理，得到针对该用户提出的问题的答案。2.根据权利要求1所述的信息处理系统，其特征在于，所述与用户标识ID相关联的信息来自于社交网络和/或社交平台；社交网络包括一个或一个以上，社交平台包括一个或一个以上。3.根据权利要求2所述的信息处理系统，其特征在于，还包括：同步单元，用于将需要同步的所述用户提出的问题同步到所述第一存储单元中；调用所述信息处理系统与所述社交网络和/或社交平台的接口，将所述用户提出的问题发布到所述社交网络和/或社交平台上。4.根据权利要求2所述的信息处理系统，其特征在于，还包括：管理单元，用于配置定时任务，按照定时任务定时触发所述数据采集单元对来自所述社交网络和/或社交平台的数据进行采集。5.根据权利要求4所述的信息处理系统，其特征在于，所述管理单元还用于：对所述第一存储单元中存储的基于用户ID的数据信息进行管理和维护。6.根据权利要求4所述的信息处理系统，其特征在于，所述管理单元还用于：对所述第一存储单元中的基于用户ID的数据信息进行增删改查操作。7.根据权利要求4所述的信息处理系统，其特征在于，所述管理单元还用于：对不同类型的所述基于用户ID的数据信息进行权限设置。8.根据权利要求1～4任一项所述的信息处理系统，其特征在于，还包括：第二存储单元，用于存储已有语料信息；所述第一信息处理单元具体用于：结合所述第一存储单元中存储的基于用户ID的数据信息和第二存储单元中存储的已有语料信息，对获得的所述用户提出的问题进行预处理，得到针对该用户提出的问题的答案。9.根据权利要求8所述的信息处理系统，其特征在于，所述学习单元包括：生成模块、标注模块、临时元素表；其中，生成模块，用于根据来自所述数据采集单元的数据生成临时文件；标注模块，每生成一个临时文件，用于对临时文件进行标注，将标注后的临时文件信息保存在临时元素表中。10.根据权利要求9所述的信息处理系统，其特征在于，所述学习单元还包括：获取模块、比对模块；其中，获取模块，用于定时从所述第二存储单元中读取语料信息；比对模块，用于将临时元素表中的数据和所述获取模块获得的语料信息进行比较，将所述第二存储单元中不存在的临时元素存储到所述第一存储单元中。11.根据权利要求1～4任一项所述的信息处理系统，其特征在于，所述第一信息处理单元还用于：根据得到的所述答案的相关信息进行相似度比较，得到得分最高的答案作为所述针对用户提出的问题的答案。12.一种实现信息处理的方法，其特征在于，包括：采集与用户标识ID相关联的信息；对采集到的信息进行处理以形成基于用户ID的数据信息并存储；获取用户提出的问题，根据存储的基于用户ID的数据信息，对获得的用户提出的问题进行预处理，得到针对该用户提出的问题的答案。13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，所述与用户标识...

【专利技术属性】
技术研发人员：陆艳，黄震江，高洪，刘勇，
申请(专利权)人：中兴通讯股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44