一种应用于铁路车站的综合票务管理系统技术方案

本发明专利技术公开了一种应用于铁路车站的综合票务管理系统，包括自助票务终端机、票务服务引导器、乘客票证身份核验终端以及自动检票闸机，以上设施接入铁路车站的通信网络，并且以上设施实现综合票务管理与服务功能所针对的主要对象是RFID车票。本发明专利技术将RFID技术手段应用于铁路车站的综合票务管理系统中，提升了票务相关信息的采集识别自动化程度，面向每个乘客个体提供了采集识别其车票标识并给予个性化票务服务的能力，流程简单、效率高，人力成本低，人流量大的时候能够有效避免造成拥堵事故。

【技术实现步骤摘要】
一种应用于铁路车站的综合票务管理系统
本专利技术涉及铁路信息管理
，具体为一种应用于铁路车站的综合票务管理系统。
技术介绍
对于高铁旅客运输来说，票务管理是一项重要的工作。铁路车站的综合票务管理包括以下环节：网上或窗口实名购票，自助取票，进站候车时检验车票、身份证以及乘车人是否相符，候车过程中对检票车次、检票口以及检票时间进行通知，检票口检票上车，车上验票、出站验票。目前，这些环节大部分是靠人工或半人工来操作的，造成流程复杂、效率低、人力成本高以及准确度低，人流量大的时候还容易造成拥堵事故。而且，票务管理过程中，主要依靠公告大屏幕和语音广播来发布候车、检票、乘车方面的信息，不能给乘客提供充分的个人化引导与服务。造成目前铁路综合票务管理和服务存在上述不足的原因是没有面向全流程建立对票务信息实现自动化采集、识别、查询和输出的系统。具体来说，现有的车票采用纸质基材，以热敏打印的方式在票面上印制了记载车次、发车时间、乘车人姓名、身份证号码等票务信息的字符，同时印制条码或二维码，该条码或二维码当中编码和存储了用于标识该车票的标识序号；部分高铁车票还具有磁质信息存储介质，该磁质信息存储介质中也保存了标识该车票的标识序号。同时，在票务管理系统的数据库当中，也记录了每张车票的上述车次、发车时间、乘车人姓名、身份证号码等票务信息，并且将票务信息与每张车票的标识序号关联登记起来，通过采集和录入车票标识序号，就能够在票务管理系统中查询到相关的票务信息。但是，车票上印制的上述票务信息字符仅供铁路工作人员以及乘客肉眼查看，现有的设备无法自动读取和识别，也就无法转换为自动化系统可兹利用的信息。车票上的条码或二维码可以供安装了扫码头的设备自动扫描和识别其中的车票标识序号，部分车票具有的磁质信息存储介质也可以由安装磁感应器的设备自动从中读取车票标识序号，一般检票口支持自动检票放行的闸机会安装所述磁感应器，而进站口用于查验车票、身份证以及乘客本人是否相符的人工操作装置则会安装扫码头。但是以上两种方式都只能支持近距离的逐张车票读取，会降低工作效率；另外，通过识别出车票的标识序号并在数据库中查询票务信息，只能自动获得购票时登记的乘车人姓名和身份证号，依旧需要人工查验身份证原件以及观察持票人本人，以确认车票、身份证、实际持票乘车人三者是否相符，故而难以根本改善效率低和可靠性差的问题，没有实现完全的自动化票务管理。另外，在旅客票务服务方面，例如：候车室与检票口的查询，从进站、候车到检票的路线引导，检票开始和结束的通知，发车时间的提示等等，现有技术都是利用公告牌、广播通知、咨询台人工帮助的形式实现，没有将这些内容纳入到自动化票务管理和服务系统的范围中来，也不能面向每个乘客进行车票识别以及个人票务信息的查询，进而无法为每个乘客提供个性化的票务服务与帮助。无线射频识别，也即RFID(RadioFrequencyIdentification)技术，又称电子标签系统，一般由RFID读取器和电子标签组成。电子标签是特定标识代码的物理载体，附着于一定的物品之上。RFID读写器分移动式的和固定式，读取器通过射频无线信号与电子标签通信，识别电子标签保存的特定标识代码，并面向电子标签读写相关数据。同时，无源式的电子标签从读取器发出的射频无线信号当中得到能量，因此无源式的电子标签本身不需要携带电池等能量源，电子标签接收读取器发出的射频无线信号，凭借感应电流所获得的能量，发送出存储在电子标签中的信息。射频的工作频率1-100GHz，适用于短距离识别通信。RFID读取器和电子标签只要在有效距离范围内就可以工作，其有效距离可以在0.5米到数米的区间之内，而无需读取器与电子标签之间建立机械、光学或电信号上的近距离接触，因此电子标签也可以嵌入所附着的物体以内，从而不改变所附着物体的外观，不影响物体表面文字的可读性。RFID电子标签的信息容量也远远高二维码或是磁质信息存储介质。RFID技术早在20世纪60年代就开始商用，目前RFID技术应用很广，如图书馆，门禁系统，食品安全溯源、供应链和库存跟踪、汽车收费、防盗、生产控制、资产管理，等等。随着技术成熟以及规模化所带来的成本摊薄，电子标签的价格大幅度下降，2000年时每个RFID标签的价格是1美元，而在2005年时每个RFID标签的价格是12美分左右，现在即便是比较复杂的超高频RFID，其价格也只是10美分左右。可见，无论从技术成熟度、可应用性和成本的角度来看，RFID标签都适合替代现有的打印条码以及磁质信息存储介质，附着在纸质车票内部，作为携带票务信息的载体。进而，以RFID技术为硬件基础，可以改进铁路综合票务管理系统的信息采集与识别方式，面向综合票务管理的全流程建立对票务信息实现查询与应用的系统，特别是加强针对乘客个体采集和识别其车票标识并给予个性化票务服务的能力，实现完全的自动化，提高效率和可靠性。
技术实现思路
(一)解决的技术问题针对现有技术的不足，本专利技术提供了一种应用于铁路车站的综合票务管理系统，解决了现有技术中票务相关信息的采集识别自动化程度有限、人工作业依赖度高、流程复杂、效率低，准确度和可靠性差、人流量大的时候还容易造成拥堵事故的问题，还面向每个乘客个体提供了采集识别其车票标识并给予个性化票务服务的能力。(二)技术方案为实现以上目的，本专利技术通过以下技术方案予以实现：一种应用于铁路车站的综合票务管理系统，包括：RFID车票、自助票务终端机、乘客票证身份核验终端、自动检票闸机以及票务服务引导器；所述RFID车票包括基层和热显像层，车票的基层内嵌入无源型RFID电子标签，基层表面覆盖的热显像层，热显像层用于打印并显示车票的票务信息；所述自助票务终端机用于打印输出所述RFID车票以及采集乘客身份证照片信息；所述自助票务终端机包括：加热打印模块、身份证读取器、RFID读写模块、显示屏幕、主控制器模块以及联网通信模块；所述身份证读取器用于读取乘客的身份证信息，并且提供给所述主控制器模块；所述主控制器模块通过所述联网通信模块连接票务管理后台服务器，利用所述身份证信息在票务管理后台服务器中查询获得与该身份证相关联的车票的票务信息，将车票的票务信息显示在所述显示屏幕上；所述主控制器模块还控制所述加热打印模块以点阵加热所述RFID车票的热显像层，在该热显像层显示表示该车票票务信息的字符；所述主控制器模块通过所述联网通信模块连接公安系统的身份证登记服务器，从身份证登记服务器中利用身份证信息查询获得身份证登记照片；所述主控制器模块针对所获得的身份证登记照片，提取面部特征数据串；所述主控制器模块控制所述RFID读写模块向所述RFID车票内嵌的RFID电子标签中写入所述身份证信息、身份证登记照片的面部特征数据串以及该车票的票务信息；所述乘客票证身份核验终端设置于铁路车站候车厅入口，或者由铁路工作人员手持；所述乘客票证身份核验终端包括：高清摄像头、RFID标签读取器、微处理器芯片；所述高清摄像头用于拍摄乘客脸部画面；所述RFID标签读取器读取RFID车票内嵌的RFID电子标签中写入的票务信息以及身份证登记照片的面部特征数据串；所述微处理器获得高清摄像头拍摄的乘客脸部画面，提取乘客脸部特征数据串；并且将该乘客脸部特征数据串与所读取本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种应用于铁路车站的综合票务管理系统，其特征在于，包括：RFID车票、自助票务终端机、乘客票证身份核验终端、自动检票闸机以及票务服务引导器；所述RFID车票包括基层和热显像层，车票的基层内嵌入无源型RFID电子标签，基层表面覆盖的热显像层，热显像层用于打印并显示车票的票务信息；所述自助票务终端机用于打印输出所述RFID车票以及采集乘客身份证照片信息；所述自助票务终端机包括：加热打印模块、身份证读取器、RFID读写模块、显示屏幕、主控制器模块以及联网通信模块；所述身份证读取器用于读取乘客的身份证信息，并且提供给所述主控制器模块；所述主控制器模块通过所述联网通信模块连接票务管理后台服务器，利用所述身份证信息在票务管理后台服务器中查询获得与该身份证相关联的车票的票务信息，将车票的票务信息显示在所述显示屏幕上；所述主控制器模块还控制所述加热打印模块以点阵加热所述RFID车票的热显像层，在该热显像层显示表示该车票票务信息的字符；所述主控制器模块通过所述联网通信模块连接公安系统的身份证登记服务器，从身份证登记服务器中利用身份证信息查询获得身份证登记照片；所述主控制器模块针对所获得的身份证登记照片，提取面部特征数据串；所述主控制器模块控制所述RFID读写模块向所述RFID车票内嵌的RFID电子标签中写入所述身份证信息、身份证登记照片的面部特征数据串以及该车票的票务信息；所述乘客票证身份核验终端设置于铁路车站候车厅入口，或者由铁路工作人员手持；所述乘客票证身份核验终端包括：高清摄像头、RFID标签读取器、微处理器芯片；所述高清摄像头用于拍摄乘客脸部画面；所述RFID标签读取器读取RFID车票内嵌的RFID电子标签中写入的票务信息以及身份证登记照片的面部特征数据串；所述微处理器获得高清摄像头拍摄的乘客脸部画面，提取乘客脸部特征数据串；并且将该乘客脸部特征数据串与所读取的身份证登记照片的面部特征数据串进行比对，判断二者是否匹配，以验证当前持票乘客身份是否与购票登记身份相符；并且，所述微处理器芯片验证所读取的票务信息是否与预设信息相符合；所述自动检票闸机具有RFID标签读取器，用于读取RFID车票内嵌的RFID电子标签中写入的票务信息，并且验证与自动检票闸机预设的放行信息是否相符，如果相符则自动检票闸机打开以允许当前持票乘客通行，如果不相符则自动检票闸机封闭且进行蜂鸣报警；所述票务服务引导器镶嵌安装在铁路车站的候车厅地板内，包括引导器主体部件以及乘客站立区部件；所述乘客站立区部件包括操作踏板、体重检测仪；所述引导器主体部件包括微处理器、RFID读取器、无线通信模组、LED灯指示方向箭头、字符显示板、蓄电池以及透明玻璃罩；所述操作踏板下方设有体重检测仪，所述体重检测仪内设有重力感应器；所述引导器主体部件内部设有微处理器、无线通信模组、RFID读取器和蓄电池，所述引导器主体部件的上表面设有透明玻璃罩，所述透明玻璃罩内密封设有所述LED灯指示方向箭头以及圆形的字符显示板；其中，所述重力感应器的输出端电性连接有微处理器，所述微处理器双向电性连接RFID读取器和无线通信模组，所述微处理器的输出端与LED灯指示方向箭头以及字符显示板的信号输入端电性连接；所述蓄电池为所述微处理器、RFID读取器、无线通信模组、LED灯指示方向箭头、字符显示板供电；体重检测仪的重力感应器检测到有乘客站立在所述操作踏板时激活所述引导器主体部件；所述RFID读取器被激活后读取RFID车票内嵌的RFID电子标签写入的票务信息；所述微处理器根据所述RFID读取器读取的票务信息，以及通过无线通信模组下载的候车安排信息表单，向LED灯指示方向箭头、字符显示板下达显示指令，控制所述LED灯指示方向箭头、字符显示板的显示；所述LED灯指示方向箭头通过点亮指向特定方向的箭头为乘客提供方向引导，并且根据发出时间决定被点亮箭头的显示颜色；所述字符显示板用于显示车次、发车时间、候车室号码、检票口号码信息。...

【技术特征摘要】
1.一种应用于铁路车站的综合票务管理系统，其特征在于，包括：RFID车票、自助票务终端机、乘客票证身份核验终端、自动检票闸机以及票务服务引导器；所述RFID车票包括基层和热显像层，车票的基层内嵌入无源型RFID电子标签，基层表面覆盖的热显像层，热显像层用于打印并显示车票的票务信息；所述自助票务终端机用于打印输出所述RFID车票以及采集乘客身份证照片信息；所述自助票务终端机包括：加热打印模块、身份证读取器、RFID读写模块、显示屏幕、主控制器模块以及联网通信模块；所述身份证读取器用于读取乘客的身份证信息，并且提供给所述主控制器模块；所述主控制器模块通过所述联网通信模块连接票务管理后台服务器，利用所述身份证信息在票务管理后台服务器中查询获得与该身份证相关联的车票的票务信息，将车票的票务信息显示在所述显示屏幕上；所述主控制器模块还控制所述加热打印模块以点阵加热所述RFID车票的热显像层，在该热显像层显示表示该车票票务信息的字符；所述主控制器模块通过所述联网通信模块连接公安系统的身份证登记服务器，从身份证登记服务器中利用身份证信息查询获得身份证登记照片；所述主控制器模块针对所获得的身份证登记照片，提取面部特征数据串；所述主控制器模块控制所述RFID读写模块向所述RFID车票内嵌的RFID电子标签中写入所述身份证信息、身份证登记照片的面部特征数据串以及该车票的票务信息；所述乘客票证身份核验终端设置于铁路车站候车厅入口，或者由铁路工作人员手持；所述乘客票证身份核验终端包括：高清摄像头、RFID标签读取器、微处理器芯片；所述高清摄像头用于拍摄乘客脸部画面；所述RFID标签读取器读取RFID车票内嵌的RFID电子标签中写入的票务信息以及身份证登记照片的面部特征数据串；所述微处理器获得高清摄像头拍摄的乘客脸部画面，提取乘客脸部特征数据串；并且将该乘客脸部特征数据串与所读取的身份证登记照片的面部特征数据串进行比对，判断二者是否匹配，以验证当前持票乘客身份是否与购票登记身份相符；并且，所述微处理器芯片验证所读取的票务信息是否与预设信息相符合；所述自动检票闸机具有RFID标签读取器，用于读取RFID车票内嵌的RFID电子标签中写入的票务信息，并且验证与自动检票闸机预设的放行信息是否相符，如果相符则自动检票闸机打开以允许当前持票乘客通行，如果不相符则自动检票闸机封闭且进行蜂鸣报警；所述票务服务引导器镶嵌安装在铁路车站的候车厅地板内，包括引导器主体部件以及乘客站立区部件；所述乘客站立区部件包括操作踏板、体重检测仪；所述引导器主体部件包括微处理器、RFID读取器、无线通信模组、LED灯指示方向箭头、字符显示板、蓄电池以及透明玻璃罩；所述操作踏板下方设有体重检测仪，所述体重检测仪内设有重力感应器；所述引导器主体部件内部设有微处理器、无线通信模组、RFID读取器和蓄电池，所述引导器主体部件的上表面设有透明玻璃罩，所述透明玻璃罩内密封设有所述LED灯指示方向箭头以及圆形的字符显示板；其中，所述重力感应器的输出端电性连接有微处理器，所述微处理器双向电性连接RFID读取器和无线通信模组，所述微处理器的输出端与LED灯指示方向...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈根土，沈新锋，钱红兴，钟娟娟，唐宗生，
申请(专利权)人：浙江网新电气技术有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江,33