一种基于网络购物的O2O零售系统技术方案

一种基于网络购物的O2O零售系统，该系统具有一定的顾客锁定效应，即通过提供跨渠道购物的机会来激发顾客兴趣，提升顾客满意度，进而增加顾客黏性和忠诚度。该系统包括：拥有大数据，闭环以及会员管理使零售企业采集、挖掘用户数据包括其位置信息、以往购买信息，从而可以进行精准营销、个性化服务提高用户体验；融合了线上和线下的购物优势，拥有满足顾客购物需求的最佳机会。一方面利用实体店品牌价值及本地口碑，同时使用户亲身体验产品享受购物的乐趣；另一方面利用线上信息丰富和选择多样使得商品和价格更加透明，而共享仓储和干线使得成本降低。总之，线上线下起头并进能使用户随时随地享受购物乐趣。

A O2O retail system based on network shopping

A O2O retail system based on online shopping has a certain customer lock-in effect, that is, by providing cross channel shopping opportunities to stimulate customer interest, improve customer satisfaction, and then increase customer stickiness and loyalty. \u8be5\u7cfb\u7edf\u5305\u62ec\uff1a\u62e5\u6709\u5927\u6570\u636e\uff0c\u95ed\u73af\u4ee5\u53ca\u4f1a\u5458\u7ba1\u7406\u4f7f\u96f6\u552e\u4f01\u4e1a\u91c7\u96c6\u3001\u6316\u6398\u7528\u6237\u6570\u636e\u5305\u62ec\u5176\u4f4d\u7f6e\u4fe1\u606f\u3001\u4ee5\u5f80\u8d2d\u4e70\u4fe1\u606f\uff0c\u4ece\u800c\u53ef\u4ee5\u8fdb\u884c\u7cbe\u51c6\u8425\u9500\u3001\u4e2a\u6027\u5316\u670d\u52a1\u63d0\u9ad8\u7528\u6237\u4f53\u9a8c\uff1b\u878d\u5408\u4e86\u7ebf\u4e0a\u548c\u7ebf\u4e0b\u7684\u8d2d\u7269\u4f18\u52bf\uff0c\u62e5\u6709\u6ee1\u8db3\u987e\u5ba2\u8d2d\u7269\u9700\u6c42\u7684\u6700\u4f73\u673a\u4f1a\u3002 On the one hand, we make use of physical store brand value and local word of mouth, at the same time, let users experience the enjoyment of products, and on the other hand, online information is rich and diverse, making goods and prices more transparent, while shared warehousing and trunk lines reduce the cost. In a word, starting at the bottom of the line can allow users to enjoy the shopping whenever and wherever they are.

【技术实现步骤摘要】
一种基于网络购物的O2O零售系统
本专利技术涉及到一种购物方法，具体的说，是涉及到一种基于网络购物的O2O零售系统。
技术介绍
互联网时代到来，网上B2B、B2C等平台出现，而网购商品价格便宜、选择多样，顾客不用去实体店挑选就能在家门口收到货物，因此顾客越来越趋向网上购物。这种转变使传统零售行业受到巨大冲击，在此冲击下，传统的零售业通过互联网以及移动端谋求转型，而另一方面互联网给顾客带来广泛的产品选择、丰富的产品信息、便捷的支付、快速良好的物流体验以及社区化的顾客间交流；但实体店的个人服务体验、对商品的接触和感知以及购物活动的享受也是无法被互联网替代的，因此零售O2O（OnlinetoOffline）的概念被越来越多的电商及传统零售业应用，探索线上和线下的沟通融合，从而发挥两种渠道的优势，带给用户全新的体验。
技术实现思路
一种基于网络购物的020零售系统，该系统能够帮助传统零售企业基于已有的线下多门店的实体优势，以消费者为服务核心，通过线上线下的资源协同整合，提供近店、进店、决策、支付、售后等体验及服务转型。全渠道布局，将线上和实体店无缝的联结，同时通过拓展线上的商务渠道，让消费者更容易、简单、自主的全方位的了解到所有的相关信息，同时消费者还可以在线上下单，在线下直接取货或者直接送货，从接触点到服务环节都是完美的体验；新营销高转化，在85/90后为消费主体的时代，再加上移动互联网带来的技术变革，打动消费者的方式远比以前更加的需要创新及丰富，尤其是在移动端，互动营销模式的玩法更加被期待，多样化的应用场景，让消费者加深对品牌的印象及认可，同时也提高粘性及转换；收银结算到核销，支付这个环节在整个购物过程中都是起着至关重要的作用，同时对于传统零售行业而言，将线上和线下的收银结算核销一体化，是直接能影响消费体验的，而且是可以让消费者在多渠道接触后进行统一识别，也是财务对账、多门店核销流程更加自主、快速；精细化数据支撑，对比传统的运营方式，线上系统获取数据更全面、更精细，包括用户的习惯、消费特点及经营出入等等，从粗放式到精细化运营，是趋势更是适应O2O的必然。同时在大数据化越来越重要的时代里，通过数据分析来做决策，满足自身业务需求；需求定制化匹配，不同企业战略不一样，所拥有的资源和优势也各不相同，转型电商做O2O的发展也是有自己的需求，那么对应的解决方案也是有独特性和适应性，不同的需求有不同的解决方案提供，可享受到个性化、多样化的服务。本方案系统采用B/S结构，以C#为主要开发语言实现的ASP.NET企业级应用，以.NETFramework+IIS作为运行环境，以WindowsDPAPI（数据保护接口）保护系统数据安全，系统采用分层设计，表示层，业务层，数据层相互独立，并在此基础上对数据层架构做出了创新设计，运用代理模式设计出高层组件不需要直接依赖具体数据存储技术的架构，使系统可以同时支持多种类型的数据库，还能根据需要使用自己设计的数据存储技术；这一创新设计解决了把系统移植到其他类型数据库时需要修改主程序数据层代码的问题，当需要使用其他数据库时，我们只需要再扩展实现一个数据访问组件即可。本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于网络购物的020零售系统，其特征在于，系统将线上线下融合起来最大程度地满足消费者，优化购物体验，比如商品的融合补充、信息的融合、购物流程的融合、服务的融合等等，其实在实践中O2O零售的方式非常多样，包括线上支付门店取货、线下扫码线上支付、门店缺货线上订货、到达门店时利用移动端推送商品信息、在门店自助平台查询信息等等。

【技术特征摘要】
1.一种基于网络购物的020零售系统，其特征在于，系统将线上线下融合起来最大程度地满足消费者，优化购物体验，比如商品的融合补充、信息的融合、购物流程的融合、服务的融合等等，其实在实践中O2O零售的方式非常多样，包括线上支付门店取货、线下扫码线上支付、门店缺货线上订货、到达门店时利用移动端推送商品信息、在门店自助平台查询信息等等。2.根据权利要求1所述的基于网络购物的O2O零售系统，其特征在于，系统可挖掘用户数据，利于精准营销，O2O零售最大的特点在于拥有大数据，闭环以及会员管理使零售企业采集、挖掘用户数据包括其位置信息、以往购买信息，从而可以进行精准营销、个性化服务提高用户体验。3.根据权利要求1所述的基于网络购物的O2O零售系统，其特征在于，系统融合了线上和线下的双重优势，提高用户服务，O2O零售同时融合了线上和线下的购物优势，拥有满足顾客购物需求的最佳机会；一方面利用实体店品牌价值及本地口碑，同时使用户亲身体验产品享受购物的乐趣；另一方面利用线上信息丰富和选择多样使得商品和价格更加透明，而共享仓储和干线使得成本降低，总之，线上线下起头并进能使用户随时随地...

【专利技术属性】
技术研发人员：余漫游，
申请(专利权)人：湖南移商动力网络技术有限公司，
类型：发明
国别省市：湖南,43