用于电操作吸烟装置的故障诊断设备制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种用于为电操作吸烟装置提供维修服务的设备，包括：输入端(12)，所述输入端包括被配置成与电操作吸烟装置(30)上的电触点接合的电连接器；控制器(22)，所述控制器连接到所述输入端，其中所述控制器被配置成当电操作吸烟装置(30)与所述输入端(12)连接时，自动地执行所述电操作吸烟装置(30)的电测试并且基于所述电测试的结果提供测试报告，或执行所述电操作吸烟装置(30)的软件更新或软件复位，或提供测试报告并且执行所述电操作吸烟装置(30)的软件更新或软件复位。所述设备有利地位于商店或公共场所中。

Fault diagnosis equipment for electric operating smoking device

The present invention provides a method for including equipment, provide maintenance services for electric operation: smoking device input (12), wherein the input terminal includes is configured with an electrical operation smoking device (30) electrical connector electrical contact Engaged on the controller; (22), the controller is connected to the input terminal, wherein the controller is configured to electrically operated when smoking device (30) and the input terminal (12) connected, automatic execution of the electrically operated smoking device (30) and the electric power test based on the test results provide the test report, or execute the electrically operated smoking device (30) software updates or software reset, or provide the test report and the execution of the electrically operated smoking device (30) software updates or software reset. The equipment is advantageously located in a store or in a public place.

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】用于电操作吸烟装置的故障诊断设备
本专利技术涉及一种用于将故障诊断信息提供给电操作吸烟装置的用户的设备和系统。
技术介绍
电操作吸烟装置现在非常普遍并且存在若干不同类型的可用电操作装置。例如，存在电加热烟草产品，而不是燃烧烟草产品来生成供用户吸入的气溶胶的装置。还存在加热通常包含例如丙三醇和香味化合物的气溶胶形成剂的液体组合物来生成供用户吸入的气溶胶的装置。电操作吸烟装置通常一天使用若干次，并且类似的所有电子和软件受控产品将不时地发生故障。此外，电操作吸烟装置的一些部件必须承受较大温度变化，这可能会导致材料降级。还存在烟气成分沉积在装置的部件上的问题，并且这些沉淀物的积聚可能导致装置发生故障或损耗装置的性能。通常，如果电操作吸烟装置产生故障或充分停止工作，则有必要通过邮寄或快速将装置返回给制造商并等待维修后的产品或替换产品。用户可能在几天或几周后收到维修后的产品或新产品。如果用户对原始装置不满意，则大部分用户不愿意等待那么久，并且会替代地可能从制造商购买替换产品。有时用户甚至可能不知道装置发生故障，并且可能相反地认为所述装置不是好产品。需要提供一种系统和设备，所述系统和设备将允许用户快速且简单地确定任何故障的本质并且接收所需软件修复的任何替换零件，而不需要用户使用邮政服务。还需要能够确定电操作吸烟装置的故障的原因，使得可以设计和制造更稳固的装置。还需要提供一种用于出售电操作吸烟系统的产品的系统，所述系统为消费者提供极大便利性和易用性，但还确保仅授权消费者可以购买产品。
技术实现思路
在第一方面，提供一种用于为电操作吸烟装置提供维修服务的设备，包括：输入端，所述输入端包括被配置成与电操作吸烟装置上的电触点接合的电连接器；控制器，所述控制器连接到所述输入端，其中所述控制器被配置成当电操作吸烟装置与所述输入端连接时，自动地执行所述电操作吸烟装置的电测试并且基于所述电测试的结果提供测试报告，或执行所述电操作吸烟装置的软件更新或软件复位，或提供测试报告并且执行所述电操作吸烟装置的软件更新或软件复位。所述设备有利地位于商店或公共场所中。用户随后可以方便地访问所述设备，以确定其吸烟装置的电气部件是否正确地操作并且确定所述装置上的软件不是最新的还是发生故障。随后可以立即修复软件。所述装置可以包括多个输入端，以允许不同装置与设备介接。或者，输入端可以被配置成允许不同类型的电操作吸烟装置的连接与设备介接。所述设备有利地包括用于分配电操作吸烟装置的替换零件或替换的电操作吸烟装置的分配机构。如果电测试确定装置发生故障，则用户可以购买替换装置或在测试报告识别需要替换的具体零件，例如电池的情况下可以从设备购买替换零件。所述设备可以包括用于接纳将返回给制造商或零售商的装置的装置容器。所述设备可以被配置成检测所返回装置并且随后分配替换装置。如果电测试确定装置发生故障，则用户可以将故障装置放置在用于接纳装置的容器中，所述设备可以检测故障装置并且随后使用分配机构分配替换装置。当电测试确定装置发生故障，但所述故障中的至少一个是硬件故障时，这是非常有用的。用户立即提供有正确地工作的装置并且零售商提供有故障装置，所述故障装置可以进行维修或测试以提供关于可以如何改进产品的制造和设计的信息。控制器可以被配置成当控制器连接到电操作吸烟装置时，从所述电操作吸烟装置下载使用数据。使用数据以及测试报告可以洞察与吸烟装置中的故障相关的用户行为。随着时间推移，制造商可以收集关于装置使用和装置故障的大量统计信息。此信息可以用于研究和开发，以有助于提供更稳固的硬件和软件并且向用户提供改进的使用指令。所述设备可以包括网络接口，所述网络接口被配置成将设备连接到通信网络。所述设备可以被配置成通过通信网络将测试报告和使用数据发送到中心服务器。所述设备可以被配置成通过通信网络接收电操作吸烟装置的软件更新。所述设备可以被配置成将关于装置以及存储在设备中的任何替换零件的信息发送到中心服务器，以允许在中心服务器处确定设备中的库存水平。测试报告可以显示在设备的显示屏上。替代地或另外，可以将测试报告直接地或通过通信网络发送到连接到设备的用户装置。例如，用户装置可以是移动电话。所述设备可以通过例如蓝牙的短程通信协议，或通过例如因特网的网络连接到用户装置。所述设备可以包括用户接口。控制器可以被配置成仅在用户已将认证信息提供到设备之后自动地执行电操作吸烟装置的电测试。认证信息可以包括密码、生物计量信息、会员卡、支付卡上的编码信息，或与用户装置相关联的代码或信息。所述设备可以通过以下操作接收用户认证信息：扫描图像；接收短程通信协议无线信号；接收通过自动售货机上的用户接口输入的数据；读取芯片卡或进行生物计量测量。所述设备可以被配置成通过电连接器为电操作吸烟装置中的电池充电。例如，锂离子电池可通过此方式快速充电。这是向用户提供的简单服务，具体而言，所述服务可能适用于旅客。所述设备可以是自动售货机。具体而言，所述设备可以是用于电操作吸烟装置的产品的自动售货机。在本专利技术的第二方面，提供一种用于提供电操作吸烟装置的维修服务的系统，包括：多个设备，用于根据本专利技术的第一方面提供电操作吸烟装置的维修服务；以及中心服务器，其中所述设备中的每一个通过通信网络连接到中心服务器；并且其中所述设备中的每一个被配置成将从电操作吸烟装置接收到的数据发送到中心服务器。此系统允许吸烟装置故障信息以及装置使用信息在中心进行收集和处理，并且传递到研究和开发环境，从而允许设计和制造更稳固的装置。具有通过网络连接的服务设备具有多个其它优点。可能要求每个用户已注册中心服务器，并且在注册过程期间，可以产生或由用户提供专用于每个用户的认证信息。所述设备中的每一个随后可以被配置成在使用之前请求用户特定认证。通过仅允许注册用户使用机器，可以使电操作吸烟装置的非法使用更难。此布置还允许在注册的用户账户上为使用设备付费。认证信息可以包括密码、生物计量信息、会员卡、支付卡上的编码信息，或与用户装置相关联的代码或信息。系统可以通过以下方式接收用户认证信息：扫描图像；接收短程通信协议无线信号；接收通过自动售货机上的用户接口输入的数据；读取芯片卡或进行生物计量测量。每个设备还可以是自动售货机，用户可以从所述自动售货机购买电操作吸烟装置以及电操作吸烟装置的产品，例如，替换液体盒或烟条。用户可以直接从设备购买产品，而无需是用电测试功能。中心服务器可以提供网络接口，所述网络接口允许用户发现可访问设备的位置。可以出于此目的提供专用网页或应用程序。网页或应用程序可以将可访问设备的位置显示在地图上。中心服务器可以将电操作吸烟装置的软件更新提供到设备中的每一者。这允许最新软件立即可用。应明白，中心服务器不限于单个装置，并且可以包括跨越网络分布的若干服务器且可以包括其它处理和数据存储装置。在本专利技术的第三方面，提供一种使用公共可访问的自动测试设备将维修服务提供给电操作吸烟装置的用户的方法，包括：确定电操作吸烟装置到测试设备的连接；执行所述电操作吸烟装置的自动电测试；自动地从所述电操作吸烟装置提取使用数据；基于所述电测试自动地生成电测试报告；将测试报告以及建议措施自动地提供给用户；以及将电测试报告以及使用数据自动地发送或保存到数据存储装置。在第四方面，提供一种用于电本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于为电操作吸烟装置提供维修服务的设备，包括：输入端，所述输入端包括被配置成与电操作吸烟装置上的电触点接合的电连接器；控制器，所述控制器连接到所述输入端，其中所述控制器被配置成当电操作吸烟装置与所述输入端连接时，自动地执行所述电操作吸烟装置的电测试并且基于所述电测试的结果提供测试报告，或执行所述电操作吸烟装置的软件更新或软件复位，或提供测试报告并且执行所述电操作吸烟装置的软件更新或软件复位。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】2015.04.30 EP 15165925.7;2015.04.30 EP 15165930.71.一种用于为电操作吸烟装置提供维修服务的设备，包括：输入端，所述输入端包括被配置成与电操作吸烟装置上的电触点接合的电连接器；控制器，所述控制器连接到所述输入端，其中所述控制器被配置成当电操作吸烟装置与所述输入端连接时，自动地执行所述电操作吸烟装置的电测试并且基于所述电测试的结果提供测试报告，或执行所述电操作吸烟装置的软件更新或软件复位，或提供测试报告并且执行所述电操作吸烟装置的软件更新或软件复位。2.根据权利要求1所述的设备，其中所述设备被配置成通过所述电连接器为所述电操作吸烟装置中的电池充电。3.根据任一前述权利要求所述的设备，其进一步包括用于分配电操作吸烟装置的替换零件或替换电操作吸烟装置的分配机构。4.根据任一前述权利要求所述的设备，其中所述设备位于商店或公共场所中。5.根据任一前述权利要求所述的设备，其中所述控制器被配置成当所述控制器连接到所述电操作吸烟装置时，从所述电操作吸烟装置下载使用数据。6.根据任一前述权利要求所述的设备，其中所述设备包括被配置成将所述设备连接到通信网络的网络接口。7.根据任一前述权利要求所述的设备，其包括用于接纳将返回给制造商或零售商的装置的装置容器，其中所述设备被配置成检测所返回装置并且随后分配替换装置。...

【专利技术属性】
技术研发人员：F·费尔南多，N·M·布利卡尼，S·A·海达切特，
申请(专利权)人：菲利普莫里斯生产公司，
类型：发明
国别省市：瑞士,CH