租车行业用户画像的制定和营销效果跟踪方法技术

本发明专利技术涉及租车领域，公开租车行业用户画像的制定和营销效果跟踪方法，该制定和营销效果跟踪方法包括：步骤1，建立基础数据的属性标签，并将基础数据标签存储至服务器中；步骤2，收集用户消费行为数据存储至服务器，根据用户消费行为数据建立用户行为标签，对不同的行为标签设定权重；步骤3，服务器根据设定权重的用户行为标签筛选目标用户，并对目标用户进行个性化营销；步骤4，服务器对营销效果进行跟踪，并将跟踪结果进行显示。该租车行业用户画像的制定和营销效果跟踪方法克服了现有技术中的目标用户不明确、市场营销成本高、市场转化率低的问题，提高了营销成本，提升市场转化率。

【技术实现步骤摘要】
租车行业用户画像的制定和营销效果跟踪方法
本专利技术涉及租车领域，具体地，涉及租车行业用户画像的制定和营销效果跟踪方法。
技术介绍
目前服务行业中很多都是提供单一无差异的服务内容，会员及VIP会员才会有专享服务通道，这并不能为更广泛的用户提供更优质的服务，同时会带来服务成本高、用户满意度低的问题。导致对于用户的营销内容很难被用户接受，目标用户不明确、市场营销成本高、市场转化率低等问题。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供一种租车行业用户画像的制定和营销效果跟踪方法，该租车行业用户画像的制定和营销效果跟踪方法克服了现有技术中的目标用户不明确、市场营销成本高、市场转化率低的问题，提高了营销成本，提升市场转化率。为了实现上述目的，本专利技术提供一种租车行业用户画像的制定和营销效果跟踪方法，该制定和营销效果跟踪方法包括：步骤1，建立基础数据的属性标签，并将基础数据标签存储至服务器中；步骤2，收集用户消费行为数据存储至服务器，根据用户消费行为数据建立用户行为标签，对不同的行为标签设定权重；步骤3，服务器根据设定权重的用户行为标签筛选目标用户，并对目标用户进行个性化营销；步骤4，服务器对营销效果进行跟踪，并将跟踪结果进行显示。优选地，在步骤1中，将车辆租赁点、用户基本信息和当前区域内各个建筑物打上属性标签。优选地，在步骤2中，收集用户消费行为数据，以得到用户出行类型和用户用车需求。优选地，在步骤2中，根据用户租车次数和用户经停点对不同的行为标签设定用户属性的权重。优选地，所述用户消费行为数据包括：用车时长、行驶轨迹、约车地点、消费能力、取车租赁点和还车租赁点。优选地，在步骤3中，根据设定权重的用户行为标签筛选目标用户，并对目标用户进行个性化营销的方法包括以下三种方式：app的广告轮播、短信推送和push推送。优选地，在步骤4中，对营销效果进行跟踪的方法包括：对用户最近一次消费、消费频率和消费金额进行跟踪。优选地，在步骤4中，服务器对营销效果进行跟踪，并将跟踪结果进行采集，将跟踪结果通过无线网络传输进行显示。通过上述技术方案，根据用户画像进行用户分组，标记用户身份标签；根据用户画像进行用户的定向营销，营销内容及套餐通过APP、短信等多种方式推送给指定用户。建立了营销效果跟踪策略，对关键节点进行埋点操作，并能跟踪营销效果。本专利技术的其它特征和优点将在随后的具体实施方式部分予以详细说明。附图说明附图是用来提供对本专利技术的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与下面的具体实施方式一起用于解释本专利技术，但并不构成对本专利技术的限制。在附图中：图1是说明本专利技术的一种租车行业用户画像的制定和营销效果跟踪方法的流程图。具体实施方式以下结合附图对本专利技术的具体实施方式进行详细说明。应当理解的是，此处所描述的具体实施方式仅用于说明和解释本专利技术，并不用于限制本专利技术。本专利技术提供一种租车行业用户画像的制定和营销效果跟踪方法，该制定和营销效果跟踪方法包括：步骤1，建立基础数据的属性标签，并将基础数据标签存储至服务器中；步骤2，收集用户消费行为数据存储至服务器，根据用户消费行为数据建立用户行为标签，对不同的行为标签设定权重；步骤3，服务器根据设定权重的用户行为标签筛选目标用户，并对目标用户进行个性化营销；步骤4，服务器对营销效果进行跟踪，并将跟踪结果进行显示。本专利技术将用户身份与服务相结合，将服务和营销方案进行分级，针对不同用户个体，推送不同的服务内容和营销方案，能有效提升用户满意度。另外，利用服务器的设定，采集到基础数据和用户消费行为数据，并进行存储，利用采集到的多种数据建立营销策略，从而实现因人而异的营销手段，最终还能对最终的效果进行追踪，并进行显示，随时洞察用户的使用信息，及时的进行反馈和汇总。在本专利技术的一种具体实施方式中，为了做出一个基础标签，在步骤1中，将车辆租赁点、用户基本信息和当前区域内各个建筑物打上属性标签。在本专利技术的一种具体实施方式中，在步骤2中，收集用户消费行为数据，以得到用户出行类型和用户用车需求。根据用户的取还车租赁点确定用户的出行类型；根据用户在租车过程中的经停点；确定用户的用车需求在该种实施方式中，在步骤2中，根据用户租车次数和用户经停点对不同的行为标签设定用户属性的权重。权重最高值定为100，用户的行为属性权重是根据用户的行为在所有用户中所占的位置进行评定，拿行驶时长为例，假设行驶时长最长为360天，若用户的行驶时长是36天，则用户的行驶时长对应的权重是10，以此类推。在该种实施方式中，所述用户消费行为数据可以包括：用车时长、行驶轨迹、约车地点、消费能力、取车租赁点和还车租赁点。在该种实施方式中，在步骤3中，根据设定权重的用户行为标签筛选目标用户，并对目标用户进行个性化营销的方法包括以下三种方式：app的广告轮播、短信推送和push推送。在该种实施方式中，在步骤4中，对营销效果进行跟踪的方法可以包括：对用户最近一次消费、消费频率和消费金额进行跟踪。最近一次消费(Recency)，取出来的数据是一个时间点，需要由当前时间点-最近一次消费时间点来作为该度量的值，注意单位的选择和统一，无论以小时、天为单位；消费频率(Frequency)，这个指标可以直接在数据库中COUNT用户的消费次数得到；消费金额(Monetary)，可以将每位客户的所有消费的金额相加(SUM)求得。获取三个指标的数据以后，需要计算每个指标数据的均值，分别以AVG(R)、AVG(F)、AVG(M)来表示，最后通过将每位客户的三个指标与均值进行比较，可以将客户细分为8类：在该种实施方式中，在步骤4中，服务器对营销效果进行跟踪，并将跟踪结果进行采集，将跟踪结果通过无线网络传输进行显示。通过上述实施方式，可以实现数据的无线传输，最终实现结果显示，达到数据的可视化效果。以上结合附图详细描述了本专利技术的优选实施方式，但是，本专利技术并不限于上述实施方式中的具体细节，在本专利技术的技术构思范围内，可以对本专利技术的技术方案进行多种简单变型，这些简单变型均属于本专利技术的保护范围。另外需要说明的是，在上述具体实施方式中所描述的各个具体技术特征，在不矛盾的情况下，可以通过任何合适的方式进行组合，为了避免不必要的重复，本专利技术对各种可能的组合方式不再另行说明。此外，本专利技术的各种不同的实施方式之间也可以进行任意组合，只要其不违背本专利技术的思想，其同样应当视为本专利技术所公开的内容。本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种租车行业用户画像的制定和营销效果跟踪方法，其特征在于，该制定和营销效果跟踪方法包括：步骤1，建立基础数据的属性标签，并将基础数据标签存储至服务器中；步骤2，收集用户消费行为数据存储至服务器，根据用户消费行为数据建立用户行为标签，对不同的行为标签设定权重；步骤3，服务器根据设定权重的用户行为标签筛选目标用户，并对目标用户进行个性化营销；步骤4，服务器对营销效果进行跟踪，并将跟踪结果进行显示。

【技术特征摘要】
1.一种租车行业用户画像的制定和营销效果跟踪方法，其特征在于，该制定和营销效果跟踪方法包括：步骤1，建立基础数据的属性标签，并将基础数据标签存储至服务器中；步骤2，收集用户消费行为数据存储至服务器，根据用户消费行为数据建立用户行为标签，对不同的行为标签设定权重；步骤3，服务器根据设定权重的用户行为标签筛选目标用户，并对目标用户进行个性化营销；步骤4，服务器对营销效果进行跟踪，并将跟踪结果进行显示。2.根据权利要求1所述的租车行业用户画像的制定和营销效果跟踪方法，其特征在于，在步骤1中，将车辆租赁点、用户基本信息和当前区域内各个建筑物打上属性标签。3.根据权利要求1所述的租车行业用户画像的制定和营销效果跟踪方法，其特征在于，在步骤2中，收集用户消费行为数据，以得到用户出行类型和用户用车需求。4.根据权利要求3所述的租车行业用户画像的制定和营销效果跟踪方法，其特征在于，在步骤2中，根据...

【专利技术属性】
技术研发人员：严道远，戚庆海，
申请(专利权)人：芜湖恒天易开软件科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：安徽,34