信息交互方法、装置、设备以及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种信息交互方法、装置、设备以及存储介质，该信息交互方法包括：如果车机端检测到车载用户指向呼叫中心的通话请求，则通过车载上网卡与所述呼叫中心的服务器建立连接；所述车机端接收所述呼叫中心的服务器下发的需求地信息；所述车机端将所述需求地信息发送至相连接的移动终端，以使所述移动终端根据所述需求地信息规划导航路线；所述车机端接收并在车机屏幕中显示所述移动终端返回的导航路线。上述信息交互方法方便用户在开车过程中安全地进行需求地设置的操作，同时在车机端显示移动终端根据需求地搜索到的导航数据，克服了车载导航数据不全、更新不及时的问题。

Information interaction method, device, equipment and storage medium

The embodiment of the invention discloses a method, device, equipment and information storage medium, including the information interaction method: if the car terminal to the vehicle detection point users call center call request, call center by car on the card and the server connection; the car terminal receiving the call the center server issued the demand information; the mobile terminal of the vehicle terminal will need the information sent to the connected, so that the mobile terminal according to the demand of information navigation route planning; the car terminal receives and displays the navigation route in the car screen in mobile terminal return. The above information interaction method is convenient and secure user needs in the driving process to set up the operation, also shows the navigation data of mobile terminal according to the demand of search in the car terminal, overcomes the insufficiency, vehicle navigation data updating problem.

【技术实现步骤摘要】
信息交互方法、装置、设备以及存储介质
本专利技术实施例涉及信息处理技术，尤其涉及一种信息交互方法、装置、设备以及存储介质。
技术介绍
随着越来越多的车企加入车联网发展“大军”，越来越多的厂商都建设了自己的呼叫中心，坐席人数从十几人到上百人，可以提供全年7×24小时、实现全覆盖、不间断的客户服务，还可实现短信、传真、电子邮件、网络、语音等多种媒体方式的信息交互，呼叫中心俨然已成为车企在提供相关服务时的“标配”。车机内置有数据流量卡，可以将车机连接到呼叫中心的服务器。当车主有需求时，打电话给呼叫中心，呼叫中的客服人员人工查询到车主需要的信息，并把相应的信息通过服务器下发至车主的车机中。随着社会的快速发展，信息的快速更新交替，呼叫中心与车机的信息交互已经无法满足人们日益增长的信息获取需求，已不利于解决车主实际遇到的各种问题。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种信息交互方法、装置、设备以及存储介质，以解决车主在行车过程中不方便设置导航以及由于车载导航数据更新不及时带来的问题。第一方面，本专利技术实施例提供了一种信息交互方法，包括：如果车机端检测到车载用户指向呼叫中心的通话请求，则通过车载上网卡与所述呼叫中心的服务器建立连接；所述车机端接收所述呼叫中心的服务器下发的需求地信息；所述车机端将所述需求地信息发送至相连接的移动终端，以使所述移动终端根据所述需求地信息规划导航路线；所述车机端接收并在车机屏幕中显示所述移动终端返回的导航路线。第二方面，本专利技术实施例还提供了一种信息交互方法，包括：移动终端接收相连接的车机端发送的需求地信息，其中，所述需求地信息为车载用户指向的呼叫中心的服务器下发的；所述移动终端根据所述需求地信息规划导航路线；所述移动终端将所述导航路线返回至所述车机端，以使车机屏幕对所述导航路线进行显示。第三方面，本专利技术实施例还提供了一种信息交互装置，应用在车机端中，包括：通信模块，用于如果车机端检测到车载用户指向呼叫中心的通话请求，则通过车载上网卡与所述呼叫中心的服务器建立连接；接收模块，用于接收所述呼叫中心的服务器下发的需求地信息；发送模块，用于将所述需求地信息发送至相连接的移动终端，以使所述移动终端根据所述需求地信息规划导航路线；显示模块，用于接收并在车机屏幕中显示所述移动终端返回的导航路线。第四方面，本专利技术实施例还提供了一种信息交互装置，应用于移动终端中，包括：接收模块，用于接收相连接的车机端发送的需求地信息，其中，所述需求地信息为车载用户指向的呼叫中心的服务器下发的；规划模块，用于根据所述需求地信息规划导航路线；发送模块，用于将所述导航路线返回至所述车机端，以使车机屏幕对所述导航路线进行显示。第五方面，本专利技术实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现本专利技术实施例所述的应用于车机端的信息交互方法。第六方面，本专利技术实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现本专利技术实施例所述的应用于车机端的信息交互方法。第七方面，本专利技术实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现本专利技术实施例所述的应用于移动终端的信息交互方法。第八方面，本专利技术实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现本专利技术实施例所述的应用于移动终端的信息交互方法。本专利技术实施例提供了一种信息交互方法、装置、设备以及存储介质，如果车机端检测到车载用户指向呼叫中心的通话请求，则通过车载上网卡与所述呼叫中心的服务器建立连接；所述车机端接收所述呼叫中心的服务器下发的需求地信息；所述车机端将所述需求地信息发送至相连接的移动终端，以使所述移动终端根据所述需求地信息规划导航路线；所述车机端接收并在车机屏幕中显示所述移动终端返回的导航路线的技术手段，方便用户在开车过程中安全地进行需求地设置的操作，同时在车机端显示移动终端根据需求地搜索到的导航数据，克服了车载导航数据不全、更新不及时的问题。附图说明图1是本专利技术实施例一中的一种信息交互方法的流程图；图2是本专利技术实施例二中的一种信息交互方法的流程图；图3是本专利技术实施例三中的一种信息交互装置的结构示意图；图4是本专利技术实施例四中的一种信息交互装置的结构示意图；图5是本专利技术实施例五中的一种计算机设备的结构示意图。具体实施方式下面结合附图和实施例对本专利技术作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本专利技术，而非对本专利技术的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本专利技术相关的部分而非全部结构。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本专利技术相关的部分而非全部内容。在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各项操作(或步骤)描述成顺序的处理，但是其中的许多操作可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各项操作的顺序可以被重新安排。当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。实施例一图1为本专利技术实施例一提供的一种信息交互方法的流程图，本实施例可适用于用户在行车过程中设置导航的情况，该方法可以由本专利技术实施例提供的应用于车机端的信息交互装置来执行，该装置可采用软件和/或硬件的方式实现，并一般可集成在车机中。如图1所示，该信息交互方法具体包括如下操作：S110、如果车机端检测到车载用户指向呼叫中心的通话请求，则通过车载上网卡与所述呼叫中心的服务器建立连接。车载导航给不熟悉路线的车载用户提供了极大的便利，但是由于车载导航的输入不太方便，尤其是在车主在开车过程中且不方便靠边停车时，使用车载导航手动输入需求地信息规划导航路线存在着极大的安全隐患，通过呼叫中心远程为车主设置导航极大地降低了危险系数。在行车过程中，车载用户如需设置路线导航时，可以向呼叫中心进行呼叫，让呼叫中心帮助设置导航。车机端检测到车载用户指向呼叫中心的通话请求时，通过车机内置有数据流量卡将车机连接到呼叫中心的服务器，建立车载用户和呼叫中心的通信连接。S120、所述车机端接收所述呼叫中心的服务器下发的需求地信息。车载用户告知呼叫中心的客服人员自己的需求地信息，客服人员手工搜索该需求地信息，并将该需求地信息通过服务器下发至车机端，车机端接收该需求地信息。S130、所述车机端将所述需求地信息发送至相连接的移动终端，以使所述移动终端根据所述需求地信息规划导航路线。在本实施例中，专利技术人创造性地提出，让车机端将其接收到的需求地信息发送给与之相连接的移动终端，该移动终端接收到该需求地信息后，依据该需求地信息进行导航，例如可以是利用联网的导航应用软件规划导航路线。该信息交互方法有效地克服了车载导航数据更新不及时的问题。S140、所述车机端接收并在车机屏幕中显示所述移动终端返回的导航路线。移动终端规划完导航路线之后，将该路线发送回车机端，车机端接收该导航路线，并在其屏幕中显示该导航路线给车载用户。至此，为驾驶中的车主规划好了导航路线。本专利技术实施例提供了一种信息交互方法本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种信息交互方法，其特征在于，包括：如果车机端检测到车载用户指向呼叫中心的通话请求，则通过车载上网卡与所述呼叫中心的服务器建立连接；所述车机端接收所述呼叫中心的服务器下发的需求地信息；所述车机端将所述需求地信息发送至相连接的移动终端，以使所述移动终端根据所述需求地信息规划导航路线；所述车机端接收并在车机屏幕中显示所述移动终端返回的导航路线。

【技术特征摘要】
1.一种信息交互方法，其特征在于，包括：如果车机端检测到车载用户指向呼叫中心的通话请求，则通过车载上网卡与所述呼叫中心的服务器建立连接；所述车机端接收所述呼叫中心的服务器下发的需求地信息；所述车机端将所述需求地信息发送至相连接的移动终端，以使所述移动终端根据所述需求地信息规划导航路线；所述车机端接收并在车机屏幕中显示所述移动终端返回的导航路线。2.根据权利要求1所述的信息交互方法，其特征在于，所述需求地信息包括：目标地点信息以及地点类型；其中，所述目标地点信息包括：兴趣点信息，和/或经纬度信息；所述地点类型包括：途径地、目的地或者规避地。3.根据权利要求1所述的信息交互方法，其特征在于，在所述车机端将所述需求地信息发送至相连接的移动终端之前，还包括：所述车机端通过内置的CarLife应用程序与所述移动终端建立连接，其中，在所述移动终端中同样内置所述CarLife应用程序。4.一种信息交互方法，其特征在于，包括：移动终端接收相连接的车机端发送的需求地信息，其中，所述需求地信息为车载用户指向的呼叫中心的服务器下发的；所述移动终端根据所述需求地信息规划导航路线；所述移动终端将所述导航路线返回至所述车机端，以使车机屏幕对所述导航路线进行显示。5.根据权利要求4所述的信息交互方法，其特征在于，所述需求地信息包括：目标地点信息以及地点类型；其中，所述目标地点信息包括：兴趣点信息，和/或经纬度信息；所述地点类型包括：途经地、目的地或者规避地。6.根据权利要求5所述的信息交互方法，其特征在于，所述移动终端根据所述需求地信息规划导航路线，包括：如果所述地点类型为目的地，则以车辆的当前位置信息为起点，以所述目标地点信息为终点，规划所述导航路线；如果所述地点类型为途经地，则以车辆的当前位置信息为起点，以预先设定的目的地点为终点，以所述目标地点信息为途经地，规划所述导航路线；如果所述地点类型为规避地，则以车辆...

【专利技术属性】
技术研发人员：罗序斌，
申请(专利权)人：百度在线网络技术北京有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11