商业订单交易的群聊方法及其系统技术方案

本发明专利技术实施例公开了一种商业订单交易的群聊方法及其系统，其中，该方法包括：服务器接收消费方所发起的订单处理请求；服务器根据商品信息、所述消费方的联系方式、商家方的联系方式以及配送方的联系方式建立群聊并生成一群聊界面；服务器在群聊界面显示订单处理请求的处理进度。本发明专利技术实施例可在群聊内实现多方交流，给大家带来了方便。此外，在群聊界面还显示订单处理请求的处理进度，使得群聊内的成员可以自由查看，也给大家带来了方便，且对于商家方而言，可以减少负责售后服务(包括订单进度查询)这块的人力成本。

【技术实现步骤摘要】
商业订单交易的群聊方法及其系统
本专利技术涉及网络消费
，具体涉及一种商业订单交易的群聊方法及其系统。
技术介绍
随着电子商务的不断发展，网络消费也越来越普遍，综合购物网站、外卖网站、团购网站、B2B、B2C、C2C模式的网站等丰富了人们的生活，人们足不出户就可以完成购物行为。以网络购物为例，其具体的流程大致如下：消费方(即买家)在购物网站上选择需要购买的商品，填写买家相关信息(如电话、收货地址及联系人等)，生成订单并完成订单的支付；之后，商家方接收该订单并联系物流配送方完成商品的配送。在上述过程中，所涉及的消费方、商家方以及物流配送方之间只能独立地、一对一地进行对接，该对接包括支付前和支付后的消费方和商家方和配送方都只能一对一交流，在配送时商家方和消费方也只能单一的对物流配送方的订单进度的查询等。这样的处理方式，给消费方、商家方以及物流配送方都带来了不便，且会增加商家方和物流配送方的人力成本。
技术实现思路
本专利技术实施例的目的在于提供一种商业订单交易的群聊方法，以实现多方交流，减少企业的人力成本。为实现上述目的，本专利技术实施例提供了一种商业订单交易的群聊方法，包括：服务器接收消费方所发起的订单处理请求，所述订单处理请求包括到店消费模式或者外送消费模式的商品的商品信息、所述消费方的联系方式、商家方的联系方式、配送方的联系方式、中介方的联系方式及平台方的联系方式；所述服务器根据所述外送消费模式的商品信息、所述消费方的联系方式、商家方的联系方式以及配送方的联系方式建立群聊并生成一群聊界面，所述群聊内的成员包括所述消费方、商家方以及配送方；所述服务器根据所述到店消费模式的商品信息、所述消费方的联系方式、商家方的联系方式以及配送方的联系方式建立群聊并生成一群聊界面，所述群聊内的成员包括所述消费方及商家方；所述服务器在所述群聊界面显示所述订单处理请求的处理进度；所述服务器在所述群聊界面实现多方交流，多方交流的方式包括语音、图片、文字及视频中的一种或多种。相应地，本专利技术实施例还提供了一种商业订单交易的群聊系统，包括服务器、消费方、商家方、配送方、平台方及中介方，其中，所述服务器接收所述消费方所发起的订单处理请求，所述订单处理请求包括到店消费模式或者外送消费模式的商品的商品信息、所述消费方的联系方式、商家方的联系方式、配送方的联系方式、中介方的联系方式及平台方的联系方式；所述服务器根据所述外送消费模式的商品信息、所述消费方的联系方式、商家方的联系方式以及配送方的联系方式建立群聊并生成一群聊界面，所述群聊内的成员包括所述消费方、商家方以及配送方；所述服务器根据所述到店消费模式的商品信息、所述消费方的联系方式、商家方的联系方式以及配送方的联系方式建立群聊并生成一群聊界面，所述群聊内的成员包括所述消费方及商家方；所述服务器在所述群聊界面显示所述订单处理请求的处理进度；所述服务器在所述群聊界面实现多方交流，多方交流的方式包括语音、图片、文字及视频中的一种或多种。本专利技术实施例所提供的商业订单交易的群聊方法及其系统，服务器根据外送消费或到店消费模式的商品信息、消费方的联系方式、商家方的联系方式以及配送方的联系方式建立群聊，并生成一群聊界面，可在群聊内实现多方交流，给大家带来了方便。且，交流的方式包括语音、图片、文字及视频中的一种或多种，方式灵活、多样、方便。此外，在群聊界面还显示订单处理请求的处理进度，使得群聊内的成员可以自由查看，也给大家带来了方便，且对于商家方而言，可以减少负责售后服务(包括订单进度查询)这块的人力成本。附图说明为了更清楚地说明本专利技术具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。在所有附图中，类似的元件或部分一般由类似的附图标记标识。附图中，各元件或部分并不一定按照实际的比例绘制。图1是本专利技术实施例提供的商业订单交易的群聊方法的流程示意图；图2是本专利技术到店订单群聊界面图；图3是本专利技术外送订单群聊界面图；图4是本专利技术到店拼单群聊界面图；图5是本专利技术外送拼单群聊界面图；图6是本专利技术商户拼团活动群聊界面图；图7是本专利技术中介方购物群聊界面图；图8是本专利技术实施例提供的商业订单交易的群聊系统的结构示意图。具体实施方式下面将结合附图对本专利技术技术方案的实施例进行详细的描述。以下实施例仅用于更加清楚地说明本专利技术的技术方案，因此只是作为示例，而不能以此来限制本专利技术的保护范围。需要注意的是，除非另有说明，本申请使用的技术术语或者科学术语应当为本专利技术所属领域技术人员所理解的通常意义。请参考图1至图6，是本专利技术实施例所提供的商业订单交易的群聊方法，如图所示，该方法可以包括以下步骤：S101，服务器接收消费方所发起的订单处理请求。其中，到店消费模式或者外送消费模式的商品的商品信息、所述消费方的联系方式、商家方的联系方式、配送方的联系方式、中介方的联系方式及平台方的联系方式；所述群聊内的平台方包括在群内发生交易纠纷时介入处理的一方；S102，所述服务器根据所述外送消费模式的商品信息、所述消费方的联系方式、商家方的联系方式以及配送方的联系方式建立群聊并生成一群聊界面；其中，所述群聊内的成员包括所述消费方、商家方以及配送方；S103，所述服务器根据所述到店消费模式的商品信息、所述消费方的联系方式、商家方的联系方式以及配送方的联系方式建立群聊并生成一群聊界面；其中，所述群聊内的成员包括所述消费方及商家方；S104，所述服务器在所述群聊界面显示所述订单处理请求的处理进度；其中，所述服务器在所述群聊界面实现多方交流，多方交流的方式包括语音、图片、文字及视频中的一种或多种，并且可以实时查询相关订单进度；进一步地，服务器接收消费方所发起的订单处理请求之前，所述方法还包括：所述消费方选择所述到店消费模式或外送消费模式下的其中任何一个商品，以获取所述商品信息后建立交易订单群聊。进一步地，服务器接收消费方所发起的订单处理请求之前，所述方法还包括：所述消费方选择所述到店消费模式或外送消费模式下的商品发起拼单，以获取所述商品信息后建立交易订单群聊，通过分享邀请好友一起拼单购物。进一步地，服务器接收商家方所发起的拼团订单处理请求之前，所述方法还包括：所述商家方向服务器发起拼团订单处理请求，所述消费方选择所述到店消费模式或外送消费模式下的商品发起拼团，以获取所述商品信息后建立拼团交易订单群聊，消费方选择拼团中的到店消费模式或外送消费模式的所述拼团商品以获取所述商品信息后建立独立新的拼团商品交易订单群聊。进一步地，服务器接收中介方所发起的商品拼团活动处理请求之前，所述方法还包括：所述中介方向服务器发起拼团活动订单处理请求，商家方选择拼团活动以获取活动信息后建立拼团活动交易订单群聊，消费方选择拼团活动中到店消费模式或外送消费模式的所述拼团商品以获取所述商品信息后建立活动中商家独立新的拼团商品交易订单群聊。本专利技术实施例所提供的订单交易的群聊方法，服务器根据外送消费或到店消费模式的商品信息、消费方的联系方式、商家方的联系方式以及配送方的联系方式建立群聊，并生成一群聊界面，可在群聊内实现多方交流，给大家带来了方便。此外，在群聊界面还显示订单处理请求的处理进度，使得群聊内的成员可以自由查看，也给大家带来了方便，本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种商业订单交易的群聊方法，其特征在于，包括：服务器接收消费方所发起的订单处理请求，所述订单处理请求包括到店消费模式或者外送消费模式的商品的商品信息、所述消费方的联系方式、商家方的联系方式、配送方的联系方式、中介方的联系方式及平台方的联系方式；所述服务器根据所述外送消费模式的商品信息、所述消费方的联系方式、商家方的联系方式以及配送方的联系方式建立群聊并生成一群聊界面，所述群聊内的成员包括所述消费方、商家方以及配送方；所述服务器根据所述到店消费模式的商品信息、所述消费方的联系方式、商家方的联系方式以及配送方的联系方式建立群聊并生成一群聊界面，所述群聊内的成员包括所述消费方及商家方；所述服务器在所述群聊界面显示所述订单处理请求的处理进度；所述服务器在所述群聊界面实现多方交流，多方交流的方式包括语音、图片、文字及视频中的一种或多种。

【技术特征摘要】
1.一种商业订单交易的群聊方法，其特征在于，包括：服务器接收消费方所发起的订单处理请求，所述订单处理请求包括到店消费模式或者外送消费模式的商品的商品信息、所述消费方的联系方式、商家方的联系方式、配送方的联系方式、中介方的联系方式及平台方的联系方式；所述服务器根据所述外送消费模式的商品信息、所述消费方的联系方式、商家方的联系方式以及配送方的联系方式建立群聊并生成一群聊界面，所述群聊内的成员包括所述消费方、商家方以及配送方；所述服务器根据所述到店消费模式的商品信息、所述消费方的联系方式、商家方的联系方式以及配送方的联系方式建立群聊并生成一群聊界面，所述群聊内的成员包括所述消费方及商家方；所述服务器在所述群聊界面显示所述订单处理请求的处理进度；所述服务器在所述群聊界面实现多方交流，多方交流的方式包括语音、图片、文字及视频中的一种或多种。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，服务器接收消费方所发起的订单处理请求之前，所述方法还包括：所述消费方选择所述到店消费模式或外送消费模式下的某些商品，以获取所述商品信息后建立交易订单群聊。3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，服务器接收消费方所发起的订单处理请求之前，所述方法还包括：所述消费方选择所述到店消费模式或外送消费模式下的商品发起拼单群聊，以获取所述商品信息后建立交易订单群聊，通过分享邀请好友一起拼单购物。4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，服务器接收商家方所发起的拼团订单处理请求之前，所述方法还包括：所述商家方向服务器发起拼团订单处理请求，所述消费方选择所述到店消费模式或外送消费模式下的拼团商品群聊，以获取所述商品信息后建立交易订单群聊。5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，服务器接收中介方所发起的商品拼团活动处理请求之前，所述方法还包括：所述中介方向服务器发起拼团活动订单处理请求，商家方选择拼团活动以获取活动信息后建立拼团活动交易订单群聊，消费方选择拼单活动中到店消费模式或外送消费模式的所...

【专利技术属性】
技术研发人员：郭海林，伍剑涛，
申请(专利权)人：深圳市水觅网络发展有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44