客户推荐系统及云端服务器技术方案

本发明专利技术提供了一种客户推荐系统和适用于该系统的云端服务器，能够规范询盘方式并为商户精准推荐客户。本发明专利技术所涉及的客户推荐系统，其特征在于，包括：云端服务器；多个客户终端；以及多个商户终端，其中，云端服务器包括：服务侧画面存储部、服务侧通信部、询盘信息存储部、商户信息存储部、询盘信息获取部、以及获取作为部，每个客户终端包括：客户侧通信部和客户侧输入显示部，每个商户终端包括：商户侧通信部和商户侧输入显示部，客户侧输入显示部显示询盘画面让客户输入询盘信息，获取作为部根据商户行业信息从询盘信息存储部中获取所有相匹配的询盘信息作为推荐信息，商户侧输入显示部显示推荐信息让商户查看。

【技术实现步骤摘要】
客户推荐系统及云端服务器
本专利技术涉及一种客户推荐系统和适用于该系统的云端服务器。
技术介绍
随着信息技术的发展，计算机和互联网被广泛应用于各行各业，并给人们的交流、出行方式乃至工业生产方式都带来了很大的变化。作为信息化时代的产物，近年来电子商务迅速崛起，并以其低成本、高效率、全球化和交互性等特点取代传统商务，占据了市场主动地位。电子商务能够利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，让买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，从而给买卖双方提供了极大的便利。目前，电子商务平台大都采用让买卖双方通过自由交流的方式来进行沟通询盘，买方和卖方都可以通过对话窗口随意输入任何信息。这种询盘方式虽然非常灵活和自由，但是对于卖方来说，同一个产品，由于买方不同，沟通的内容就会各种各样，有的买方会直接说明想要采购的产品或服务，但是有的买方则会在交流很长时间后才说明，而且，还有的时候沟通后才发现买方采购的要求卖方所能提供。这样，就会使卖方需要耗费大量时间来与买方进行沟通，但是成效却并不理想。另外，由于卖方往往都是等着买方来主动沟通询盘，而那些没来询盘的潜在客户，卖方无从得知他们的信息，从而难以与其进行交流，因而不能够对这些潜在客户进行开发。
技术实现思路
本专利技术是为了解决上述问题而进行的，目的在于提供一种客户推荐系统和适用于该系统的云端服务器，能够规范客户的询盘方式并为商户精准推荐客户，从而使客户的询盘及时得到相匹配的商户的回应。本专利技术为了实现上述目的，提供了以下结构：<客户推荐系统>本专利技术提供了一种客户推荐系统，其特征在于，包括：云端服务器；多个客户终端，设置在客户侧，通过通信网络与云端服务器相通信连接，用于让客户输入询盘信息；以及多个商户终端，设置在商户侧，通过通信网络与云端服务器相通信连接，用于向商户推荐客户，其中，云端服务器包括：服务侧画面存储部、服务侧通信部、询盘信息存储部、商户信息存储部、询盘信息获取部、以及获取作为部，每个客户终端包括：客户侧通信部和客户侧输入显示部，每个商户终端包括：商户侧通信部和商户侧输入显示部，服务侧画面存储部存储有询盘画面，服务侧通信部将询盘画面发送给客户终端，客户侧通信部接收询盘画面，客户侧输入显示部显示询盘画面让客户输入询盘信息，该询盘信息至少包含：客户称呼、客户邮箱号、表示客户所属的行业种类的客户行业信息以及客户要求，客户侧通信部将输入的询盘信息发送给云端服务器，服务侧通信部接收发送来的询盘信息，询盘信息存储部对接收到的询盘信息进行存储，商户信息存储部存储有所有商户的商户信息，每个商户信息至少包含商户识别号和表示商户所属的行业种类的商户行业信息，获取作为部根据商户行业信息从询盘信息存储部中获取所有含有相匹配的客户行业信息的询盘信息作为推荐信息，服务侧通信部基于预定规则将推荐信息发送给相应的商户识别号所对应的商户终端，商户侧通信部对发送来的推荐信息进行接收，商户侧输入显示部对接收到的推荐信息进行显示，让商户查看。本专利技术提供的客户推荐系统，还可以具有这样的特征：询盘信息存储部对接收到的所有的询盘信息基于行业信息进行分类存储，商户信息存储部对所有的商户信息基于行业信息进行分类存储。本专利技术提供的客户推荐系统，还可以具有这样的特征：服务侧画面存储部还存储有选择编辑画面，服务侧通信部在发送推荐信息的同时，将选择编辑画面也发送给商户终端，商户侧通信部还接收发送来的选择编辑画面，商户侧输入显示部显示选择编辑画面，该选择编辑画面含有：至少一个选择显示区域，与接收到的推荐信息相一一对应，每个选择显示区域都具有：用于显示推荐信息让商户查看的信息显示子区域，和让商户进行点击从而对推荐信息所对应的所说客户进行选择的选择键；全选键，让商户进行点击从而对所有推荐信息所对应的客户进行选择；邮件编辑区域，让商户对拟发送给所选择的客户的邮件内容进行编辑；以及提交键，让商户在选择和编辑完成后进行点击，在提交键被点击后，商户侧通信部将被选择的推荐信息中的客户邮箱号作为邮件接收地址，连同编辑好的邮件内容，和商户识别号一起发送给云端服务器，服务侧通信部接收发送来的邮件接收地址、邮件内容和商户识别号，云端服务器还包括服务侧属性存储部、邮件生成部和邮件存储部，服务侧属性存储部存储有云端服务器的云端邮箱号，邮件生成部将云端邮箱号作为邮件发送地址，基于接收到的邮件接收地址和邮件内容，生成待发送的商户邮件，邮件存储部基于接收到的商户识别号对商户邮件进行存储，服务侧通信部将商户邮件连同商户识别号按照邮件接收地址进行发送。本专利技术提供的客户推荐系统，还可以具有这样的特征：客户侧通信部接收商户邮件和商户识别号，客户侧输入显示部对接收到的商户邮件进行显示，让客户对商户邮件的内容进行查看和回复，客户侧通信部还将客户回复的邮件连同商户识别号发送给云端服务器，服务侧通信部接收发送来的邮件和商户识别号，邮件存储部将接收到的邮件作为客户回复邮件与商户识别号进行对应存储，服务侧通信部基于商户识别号将客户回复邮件发送给相应的商户终端。本专利技术提供的客户推荐系统，还可以具有这样的特征：邮件生成部生成的商户邮件具有已读回执功能，商户邮件被客户在客户终端打开后，生成已读回执邮件，客户侧通信部将已读回执邮件和商户识别号发送给云端服务器，服务侧通信部接收发送来的已读回执邮件，邮件存储部对商户识别号和已读回执邮件进行对应存储，服务侧通信部基于商户识别号将已读回执邮件发送给相应的商户终端。本专利技术提供的客户推荐系统，还可以具有这样的特征：云端服务器还包括：计算部，对邮件存储部中，每一个商户识别号所对应的客户回复邮件的数量和已读回执邮件的数量分别按照邮件发送地址进行计算，得到各个邮件发送地址所对应的回复邮件数和回执件数，服务侧通信部在发送推荐信息的同时，还将计算出的各个邮件发送地址所对应的回复邮件数和回执件数也发送给商户终端，商户侧通信部还接收发送来的各个邮件发送地址所对应的回复邮件数和回执件数，回复邮件数和回执件数基于邮件发送地址被显示在相应的选择显示区域中。本专利技术提供的客户推荐系统，还可以具有这样的特征：计算部还对每一个商户识别号，按照邮件接收地址，对商户邮件的数量进行计算，得到各个邮件接收地址所对应的发送邮件数，服务侧通信部在发送推荐信息的同时，还将计算出的各个邮件接收地址所对应的发送邮件数也发送给商户终端，商户侧通信部还接收发送来的各个邮件接收地址所对应的发送邮件数，发送邮件数基于邮件接收地址被显示在相应的选择显示区域中。本专利技术提供的客户推荐系统，还可以具有这样的特征：选择显示区域还具有：用于显示发送邮件数的发送邮件数显示子区域，用于显示回复邮件数的回复邮件数显示子区域，和用于显示回执件数的回执件数显示子区域。本专利技术提供的客户推荐系统，还可以具有这样的特征：询盘信息还包含客户的单位名称、城市、职位以及联系电话，商户信息还包含商户名、商户所在城市、商户负责人姓名和联系电话。<云端服务器>本专利技术提供了一种云端服务器，通过通信网络分别与多个客户终端和多个商户终端相通信，其特征在于，包括：服务侧画面存储部，存储有询盘画面；服务侧通信部，将询盘画面发送给客户终端，并接收客户终端发送来的询盘信息；询盘信息存储部，对接收到的询盘信息进行存储；商户信息存储部，存本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种客户推荐系统，其特征在于，包括：云端服务器；多个客户终端，设置在客户侧，通过通信网络与所述云端服务器相通信连接，用于让客户输入询盘信息；以及多个商户终端，设置在商户侧，通过通信网络与所述云端服务器相通信连接，用于向商户推荐客户，其中，所述云端服务器包括：服务侧画面存储部、服务侧通信部、询盘信息存储部、商户信息存储部、询盘信息获取部、以及获取作为部，每个所述客户终端包括：客户侧通信部和客户侧输入显示部，每个所述商户终端包括：商户侧通信部和商户侧输入显示部，所述服务侧画面存储部存储有询盘画面，所述服务侧通信部将所述询盘画面发送给所述客户终端，所述客户侧通信部接收所述询盘画面，所述客户侧输入显示部显示所述询盘画面让所述客户输入询盘信息，该询盘信息至少包含：客户称呼、客户邮箱号、表示客户所属的行业种类的客户行业信息以及客户要求，所述客户侧通信部将输入的所述询盘信息发送给所述云端服务器，所述服务侧通信部接收发送来的所述询盘信息，所述询盘信息存储部对接收到的所述询盘信息进行存储，所述商户信息存储部存储有所有所述商户的商户信息，每个所述商户信息至少包含商户识别号和表示商户所属的行业种类的商户行业信息，所述获取作为部根据所述商户行业信息从所述询盘信息存储部中获取所有含有相匹配的客户行业信息的所述询盘信息作为推荐信息，所述服务侧通信部基于预定规则将所述推荐信息发送给相应的商户识别号所对应的所述商户终端，所述商户侧通信部对发送来的所述推荐信息进行接收，所述商户侧输入显示部对接收到的所述推荐信息进行显示，让所述商户查看。...

【技术特征摘要】
1.一种客户推荐系统，其特征在于，包括：云端服务器；多个客户终端，设置在客户侧，通过通信网络与所述云端服务器相通信连接，用于让客户输入询盘信息；以及多个商户终端，设置在商户侧，通过通信网络与所述云端服务器相通信连接，用于向商户推荐客户，其中，所述云端服务器包括：服务侧画面存储部、服务侧通信部、询盘信息存储部、商户信息存储部、询盘信息获取部、以及获取作为部，每个所述客户终端包括：客户侧通信部和客户侧输入显示部，每个所述商户终端包括：商户侧通信部和商户侧输入显示部，所述服务侧画面存储部存储有询盘画面，所述服务侧通信部将所述询盘画面发送给所述客户终端，所述客户侧通信部接收所述询盘画面，所述客户侧输入显示部显示所述询盘画面让所述客户输入询盘信息，该询盘信息至少包含：客户称呼、客户邮箱号、表示客户所属的行业种类的客户行业信息以及客户要求，所述客户侧通信部将输入的所述询盘信息发送给所述云端服务器，所述服务侧通信部接收发送来的所述询盘信息，所述询盘信息存储部对接收到的所述询盘信息进行存储，所述商户信息存储部存储有所有所述商户的商户信息，每个所述商户信息至少包含商户识别号和表示商户所属的行业种类的商户行业信息，所述获取作为部根据所述商户行业信息从所述询盘信息存储部中获取所有含有相匹配的客户行业信息的所述询盘信息作为推荐信息，所述服务侧通信部基于预定规则将所述推荐信息发送给相应的商户识别号所对应的所述商户终端，所述商户侧通信部对发送来的所述推荐信息进行接收，所述商户侧输入显示部对接收到的所述推荐信息进行显示，让所述商户查看。2.根据权利要求1所述的客户推荐系统，其特征在于：其中，所述询盘信息存储部对接收到的所有的所述询盘信息基于所述行业信息进行分类存储，所述商户信息存储部对所有的所述商户信息基于所述行业信息进行分类存储。3.根据权利要求1所述的客户推荐系统，其特征在于：其中，所述服务侧画面存储部还存储有选择编辑画面，所述服务侧通信部在发送所述推荐信息的同时，将所述选择编辑画面也发送给所述商户终端，所述商户侧通信部还接收发送来的所述选择编辑画面，所述商户侧输入显示部显示所述选择编辑画面，该选择编辑画面含有：至少一个选择显示区域，与接收到的所述推荐信息相一一对应，每个所述选择显示区域都具有：用于显示所述推荐信息让所述商户查看的信息显示子区域，和让所述商户进行点击从而对所述推荐信息所对应的所说客户进行选择的选择键；全选键，让所述商户进行点击从而对所有推荐信息所对应的所述客户进行选择；邮件编辑区域，让所述商户对拟发送给所选择的所述客户的邮件内容进行编辑；以及提交键，让所述商户在所述选择和所述编辑完成后进行点击，在所述提交键被点击后，所述商户侧通信部将被选择的所述推荐信息中的客户邮箱号作为邮件接收地址，连同编辑好的所述邮件内容，和所述商户识别号一起发送给所述云端服务器，所述服务侧通信部接收发送来的所述邮件接收地址、所述邮件内容和所述商户识别号，所述云端服务器还包括服务侧属性存储部、邮件生成部和邮件存储部，所述服务侧属性存储部存储有所述云端服务器的云端邮箱号，所述邮件生成部将云端邮箱号作为邮件发送地址，基于接收到的所述邮件接收地址和所述邮件内容，生成待发送的商户邮件，所述邮件存储部基于接收到的所述商户识别号对所述商户邮件进行存储，所述服务侧通信部将所述商户邮件连同所述商户识别号按照所述邮件接收地址进行发送。4.根据权利要求3所述的客户推荐系统，其特征在于：其中，所述客户侧通信部接...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄海耀，
申请(专利权)人：普奥云信息科技北京有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11