本发明专利技术公开了一种基于无线终端实现有线无线融合通信的综合通信系统,属于计算机通信集成技术领域。该系统主要由程控数字交换机、CTI服务器、呼叫调度管理服务器、无线接入服务器、无线通信接入网关等构成。其中,无线通信接入网关通过无线终端实现了对不同制式通信网络的接入;无线接入服务器实现了对无线终端的完全控制;CTI服务器实现了对程控数字交换机的完全控制;呼叫调度管理服务器通过对有线无线通信的统一管控,完成了呼叫中心和调度指挥业务功能的逻辑实现。本发明专利技术不仅能够以程控数字交换机为核心实现异构通信网络之间的融合及无障碍通信,还能够以此为基础构建高效统一的业务支撑平台,为呼叫中心和调度指挥应用的实现提供支撑。
【技术实现步骤摘要】
一种基于无线终端实现有线无线融合通信的综合通信系统
本专利技术涉及一种基于无线终端实现有线无线融合通信的综合通信系统,属于计算机通信集成
技术介绍
一直以来,语音、数据通信系统相互独立,存在较严重的信息孤岛现象。即使是现在,也存在着有线固话、移动通信、IP电话以及无线的800兆数字集群、350兆模拟集群、短波电台等多种通信方式及相关设备。这些设备由于购买时间不同、产品设计能力要求以及适用环境等原因导致其在对信令的支持能力和通信能力上存在很大的差异性,使得相互之间的互联互通存在极大困难。由于对不同的资源需要用不同的终端设备来处理,无法实现直接、快捷的信息资源共享,因此对于应急指挥调度业务来说会极大地影响快速反应能力,成为应急调度指挥的瓶颈。近几年,国内外都在加速建立有效的应急体系,大力推行一体化应急通信系统建设。基于此情况,各厂商都在不断地投入,加强相关领域的技术和应用的研究,以期能够开发出符合应用需求的综合通信产品。目前,在国内外市场上也存在着各种类型的“综合通信系统”产品,但是这些综合通信系统在实现方式、应用模式、多协议的支持、大话务量处理、易用性、可靠性、业务支撑等方面都存在很大的不足。
技术实现思路
对于现有的综合通信系统在应用模式、业务支撑以及易用性、可靠性等方面的存在的不足,本专利技术的目的就是以程控数字交换机为核心构建一个能够实现多种通信制式的、不同网络之间实现互连互通的智能综合通信系统。本系统可以同时支持接入多种制式、规格的无线通信设备,实现数字集群、模拟集群、模拟常规、短波电台、固定电话、移动电话、IP等各种有线、无线通信终端之间的互联互通,从而可以方便地将政府、公安、武警、人防、军队等部门的不同通信方式的通信设备融合到一起,形成了一个有机的、无缝的指挥通信网络,并以此为基础建立高效、统一的调度指挥业务支撑平台,为方便、快速地处理不可预见的突发公共事件提供强大地综合业务调度、管理功能。通过本系统所支持的调度终端可实现对各种有线和无线设备终端的调度呼叫,彻底解决多种通信资源无法实现信息共享和多部门联合调度过程中无法统一指挥的问题。为实现上述的专利技术目的,本专利技术采用了下述的技术方案:一种基于无线终端实现有线无线融合通信的综合通信系统,包括程控数字交换机、网络交换机、数据库服务器、CTI服务器、呼叫调度管理服务器、无线接入服务器、调度客户端、无线通信接入网关、自动语音检测设备和服务配置管理系统;所述的无线通信接入网关用于将无线呼叫状态信息通过网络交换机输出至无线接入服务器,将无线呼叫音频信息经过自动语音检测设备输出至程控数字交换机;还用于接收并执行无线呼叫控制指令,同时接入程控数字交换机通过自动语音检测设备输出的音频信息;所述的自动语音检测设备用于检测无线通信接入网关输出的无线呼叫音频信息,将检测结果通知无线接入服务器,同时将此无线呼叫音频信息输出至程控数字交换机;还用于检测程控数字交换机输出的音频信息,将检测结果通知无线接入服务器,同时将此音频信息输出至无线通信接入网关;所述的程控数字交换机用于将有线呼叫状态信息通过网络交换机输出至CTI服务器;同时,用于接收并执行有线呼叫控制指令;所述的CTI服务器用于接收有线呼叫状态信息,经过协议转换后通过网络交换机将其输出至呼叫调度管理服务器;同时,CTI服务器接收有线呼叫控制信息,在完成协议转换后生成有线呼叫控制指令并通过网络交换机将其输出至程控数字交换机;所述的无线接入服务器用于接收无线呼叫状态信息,经过协议转换后通过网络交换机输出至呼叫调度管理服务器;同时,无线接入服务器还接收无线呼叫控制信息,在完成协议转换后生成无线呼叫控制指令并通过网络交换机输出至无线通信接入网关;所述的呼叫调度管理服务器用于接收协议转换后的有线呼叫状态信息和无线呼叫状态信息,分别经过逻辑处理后生成相应的有线呼叫控制信息和无线呼叫控制信息,将有线呼叫控制信息通过网络交换机回送给CTI服务器,将无线呼叫控制信息通过网络交换机回送给无线接入服务器;同时,呼叫调度管理服务器还用于接收业务请求信息,并将业务请求结果及事件状态信息通过网络交换机回送给调度客户端;还用于将各类应用参数通过网络交换机对应输出至CTI服务器和无线接入服务器;所述的调度客户端用于提供上层业务应用的人机交互界面,通过网络交换机向呼叫调度管理服务器发送业务请求信息,同时接收业务请求结果和事件状态信息;所述的服务配置管理系统用于提供人机交互界面,统一配置管理CTI服务器和无线接入服务器的各类应用参数,并通过网络交换机输出至呼叫调度管理服务器。其中,所述的无线通信接入网关包括手机接入网关、短波电台接入网关和无线接入网关。其中,所述手机接入网关支持使用不同通信制式的移动通信终端,可以提供对GSM、CDMA、CDMA2000、WCDMA和TD-SCDMA通信网络的接入。其中,所述无线接入网关支持使用不同通信制式的超短波无线车台,可以提供对TETRA、GoTa、PDT、APCO-P25和MPT1327通信网络的接入。其中,所述的无线接入网关和短波电台接入网关都支持协议控制和无协议控制两种无线终端接入的工作模式。其中,所述的语音自动检测设备支持自动PTT控制和手动PTT控制两种无线终端PTT控制的工作模式。其中,所述的自动PTT控制工作模式是基于多参数条件下自适应调整和综合控制的基础上实现的;其中,多参数条件包括语音延时时间、语音增益、语音检测灵敏度和PTT控制门限值。其中,所述的呼叫调度管理服务器包括呼叫中心业务服务单元和指挥调度业务服务单元,所述的呼叫中心业务服务单元同时支持对有线呼叫和无线呼叫的自动呼叫分配功能,可以自动灵活地处理大量不同类型的呼入和呼出业务,将来自不同通信网络的呼叫按照一定的分配策略分配到拥有不同业务技能的座席组,并提供各类响应服务;所述的指挥调度业务服务单元用于为调度指挥提供支撑平台,支持使用多种调度终端对各类有线和无线设备终端进行调度呼叫,实现一个终端对全网的统一调度指挥;其中,多种调度终端包括普通电话、IP电话、调度台和软件电话。本专利技术相比
技术介绍
具有以下优点:本专利技术通过对短波、超短波、MTP1327模拟集群、TETRA数字集群、GOTA数字集群、IP、CDMA、GSM等通信技术的深层次支持,使用各类通信网络的终端设备将多种独立的异构通信网融合成一个无缝的指挥网,实现了异构通信网络间的互联互通。本专利技术利用计算机信息技术、网络通信技术、CTI技术以及DSP等技术把双工、半双工等不同应用方式的终端技术进行动态绑定,不仅实现多种无线终端之间的无障碍通信,还实现了一个终端对全网的统一调度指挥。本专利技术以程控数字交换机做为核心,构建了一个高效、统一的调度指挥支撑平台,为方便、快速地处理不可预见的突发公共事件提供了强大地综合业务调度、管理功能。通过系统所支持的调度终端,可实现对各种有线和无线设备终端的调度呼叫,彻底解决多种通信资源无法实现信息共享和多部门联合调度过程中无法统一指挥的问题。附图说明图1是本专利技术所提供的基于无线终端实现有线无线融合通信的综合通信系统的整体示意图。图2是本专利技术所提供的基于无线终端实现有线无线融合通信的综合通信系统的体系架构图。具体实施方式下面结合附图和具体实施方式对本专利技术作本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种基于无线终端实现有线无线融合通信的综合通信系统,包括程控数字交换机、网络交换机和数据库服务器,其特征在于:还包括CTI服务器、呼叫调度管理服务器、无线接入服务器、调度客户端、无线通信接入网关、自动语音检测设备和服务配置管理系统;所述的无线通信接入网关用于将无线呼叫状态信息通过网络交换机输出至无线接入服务器,将无线呼叫音频信息经过自动语音检测设备输出至程控数字交换机;还用于接收并执行无线呼叫控制指令,同时接入程控数字交换机通过自动语音检测设备输出的音频信息;所述的自动语音检测设备用于检测无线通信接入网关输出的无线呼叫音频信息,将检测结果通知无线接入服务器,同时将此无线呼叫音频信息输出至程控数字交换机;还用于检测程控数字交换机输出的音频信息,将检测结果通知无线接入服务器,同时将此音频信息输出至无线通信接入网关;所述的程控数字交换机用于将有线呼叫状态信息通过网络交换机输出至CTI服务器;同时,用于接收并执行有线呼叫控制指令;所述的CTI服务器用于接收有线呼叫状态信息,经过协议转换后通过网络交换机将其输出至呼叫调度管理服务器;同时,CTI服务器接收有线呼叫控制信息,在完成协议转换后生成有线呼叫控制指令并通过网络交换机将其输出至程控数字交换机;所述的无线接入服务器用于接收无线呼叫状态信息,经过协议转换后通过网络交换机输出至呼叫调度管理服务器;同时,无线接入服务器还接收无线呼叫控制消息,在完成协议转换后生成无线呼叫控制指令并通过网络交换机输出至无线通信接入网关;所述的呼叫调度管理服务器用于接收协议转换后的有线呼叫状态信息和无线呼叫状态信息,分别经过逻辑处理后生成相应的有线呼叫控制信息和无线呼叫控制信息,将有线呼叫控制信息通过网络交换机回送给CTI服务器,将无线呼叫控制信息通过网络交换机回送给无线接入服务器;同时,呼叫调度管理服务器还用于接收业务请求信息,并将业务请求结果及事件状态信息通过网络交换机回送给调度客户端;还用于将各类应用参数通过网络交换机对应输出至CTI服务器和无线接入服务器;所述的调度客户端用于提供上层业务应用的人机交互界面,通过网络交换机向呼叫调度管理服务器发送业务请求信息,同时接收业务请求结果和事件状态信息;所述的服务配置管理系统用于提供人机交互界面,统一配置管理CTI服务器和无线接入服务器的各类应用参数,并通过网络交换机输出至呼叫调度管理服务器。...
【技术特征摘要】
1.一种基于无线终端实现有线无线融合通信的综合通信系统,包括程控数字交换机、网络交换机和数据库服务器,其特征在于:还包括CTI服务器、呼叫调度管理服务器、无线接入服务器、调度客户端、无线通信接入网关、自动语音检测设备和服务配置管理系统;所述的无线通信接入网关用于将无线呼叫状态信息通过网络交换机输出至无线接入服务器,将无线呼叫音频信息经过自动语音检测设备输出至程控数字交换机;还用于接收并执行无线呼叫控制指令,同时接入程控数字交换机通过自动语音检测设备输出的音频信息;所述的自动语音检测设备用于检测无线通信接入网关输出的无线呼叫音频信息,将检测结果通知无线接入服务器,同时将此无线呼叫音频信息输出至程控数字交换机;还用于检测程控数字交换机输出的音频信息,将检测结果通知无线接入服务器,同时将此音频信息输出至无线通信接入网关;所述的程控数字交换机用于将有线呼叫状态信息通过网络交换机输出至CTI服务器;同时,用于接收并执行有线呼叫控制指令;所述的CTI服务器用于接收有线呼叫状态信息,经过协议转换后通过网络交换机将其输出至呼叫调度管理服务器;同时,CTI服务器接收有线呼叫控制信息,在完成协议转换后生成有线呼叫控制指令并通过网络交换机将其输出至程控数字交换机;所述的无线接入服务器用于接收无线呼叫状态信息,经过协议转换后通过网络交换机输出至呼叫调度管理服务器;同时,无线接入服务器还接收无线呼叫控制消息,在完成协议转换后生成无线呼叫控制指令并通过网络交换机输出至无线通信接入网关;所述的呼叫调度管理服务器用于接收协议转换后的有线呼叫状态信息和无线呼叫状态信息,分别经过逻辑处理后生成相应的有线呼叫控制信息和无线呼叫控制信息,将有线呼叫控制信息通过网络交换机回送给CTI服务器,将无线呼叫控制信息通过网络交换机回送给无线接入服务器;同时,呼叫调度管理服务器还用于接收业务请求信息,并将业务请求结果及事件状态信息通过网络交换机回送给调度客户端;还用于将各类应用参数通过网络交换机对应输出至CTI服务器和无线接入服务器;所述的调度客户端用于提供上层业务应用的人机交互界面,通过网络交换机向呼叫调度管理服务器发送业务请求信息,同时接收业务请求结果和事件状态信息;所述的服务配置管理系统用于提供人机交互界面,统一配置管...
【专利技术属性】
技术研发人员:章卫中,倪洪印,郑庆红,孙安宅,郝志刚,李永波,
申请(专利权)人:河北远东通信系统工程有限公司,
类型:发明
国别省市:河北,13
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