业务处理方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种业务处理方法及装置，属于网络技术领域。所述方法包括：当任一用户在信息平台上的行为数据不符合预设行为规则时，为所述用户的用户标识添加与所述行为数据对应的行为标签；周期性统计所述用户标识的行为标签的数量和类型中至少一项，得到每个周期内的统计结果；根据所述用户在上一周期内的统计结果，对所述用户的业务请求进行处理。本发明专利技术通过基于用户的行为数据，为用户添加行为标签，从而在后续接收到该用户的业务请求时，可以根据其行为标签的周期性的统计结果的不同，来对业务请求进行处理，使得用户在信息平台上的行为能够脱离群组的局限，能够起到有效阻止恶劣用户的作用，提高实际的业务处理效率。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及网络
，特别涉及一种业务处理方法及装置。
技术介绍
随着网络技术的发展，网络能够提供的服务越来越多样化，例如，一些服务提供商可以通过服务器为用户提供信息服务的平台，例如消息交互平台、多媒体分享平台。这类平台上的用户量较大，而由于用户量越来越大，用户质量也就参差不齐，因此，为了维护平台的正常运营，需要在业务处理过程中可以考虑到对用户的管理。目前，在一些平台上，会提供一些例如直播间的群组，用户可以加入群组后，在群组中发表自己的言论，一旦用户进行了发布广告、发布敏感信息等情况，群组管理员可以采用禁言、踢出群组等手段，使得该用户无法在群组中继续进行发言。这种业务处理方法，仅限于某个群组内部进行，而无法对该用户在平台上的其他行为进行有效的阻止，因此，其实际的处理效率较低，无法做到真正含义的禁止发言。
技术实现思路
为了解决现有技术的问题，本专利技术实施例提供了一种业务处理方法及装置。所述技术方案如下：一方面，提供了一种业务处理方法，所述方法包括：当任一用户在信息平台上的行为数据不符合预设行为规则时，为所述用户的用户标识添加与所述行为数据对应的行为标签；将所述行为标签与所述用户标识对应存储，周期性统计所述用户标识的行为标签的数量和类型中至少一项，得到每个周期内的统计结果；根据所述用户在上一周期内的统计结果，对所述用户的业务请求进行处理。在一种可能实现方式中，根据所述用户在上一周期内的统计结果，对所述用户的业务请求进行处理包括：当所述用户在上一周期内的统计结果指示所述用户标识的行为标签的数量大于第一预设阈值或者行为标签的类型属于预设类型，则拒绝所述用户的业务请求；或，当所述用户在上一周期内的统计结果指示所述用户标识的行为标签的数量大于第一预设阈值或者行为标签的类型属于预设类型，则响应所述业务请求的同时，将所述统计结果显示于所述用户的用户标识的对应显示区域内。在一种可能实现方式中，根据所述用户在上一周期内的统计结果，对所述用户的业务请求进行处理包括：如果所述用户在连续第二预设阈值的周期内没有添加任何行为标签，则清空所述用户标识对应存储的行为标签。在一种可能实现方式中，所述方法还包括：接收第一指定用户的举报信息，从所述举报信息中提取所述用户标识，作为不符合预设行为规则的用户的用户标识；或，对任一用户所发布的消息进行关键字检测，确定所述消息所属类别，如果所述消息所属类别为违规消息，则确定所述用户的行为数据不符合预设行为规则。在一种可能实现方式中，所述方法还包括：接收第二指定用户对所述用户的标签添加请求，所述标签添加请求携带待添加的标签，将所述标签添加请求所携带的标签作为与所述行为数据对应的行为标签。另一方面，提供了一种业务处理装置，所述装置包括：添加模块，用于当任一用户在信息平台上的行为数据不符合预设行为规则时，为所述用户的用户标识添加与所述行为数据对应的行为标签；统计模块，用于周期性统计所述用户标识的行为标签的数量和类型中至少一项，得到每个周期内的统计结果；处理模块，用于根据所述用户在上一周期内的统计结果，对所述用户的业务请求进行处理。在一种可能实现方式中，所述处理模块用于：当所述用户在上一周期内的统计结果指示所述用户标识的行为标签的数量大于第一预设阈值或者行为标签的类型属于预设类型，则拒绝所述用户的业务请求；或，当所述用户在上一周期内的统计结果指示所述用户标识的行为标签的数量大于第一预设阈值或者行为标签的类型属于预设类型，则响应所述业务请求的同时，将所述统计结果显示于所述用户的用户标识的对应显示区域内。在一种可能实现方式中，所述处理模块还用于如果所述用户在连续第二预设阈值的周期内没有添加任何行为标签，则清空所述用户标识对应存储的行为标签。在一种可能实现方式中，所述装置还包括：标签提取模块，用于接收第一指定用户的举报信息，从所述举报信息中提取所述用户标识，作为不符合预设行为规则的用户的用户标识；或，用户确定模块，用于对任一用户所发布的消息进行关键字检测，确定所述消息所属类别，如果所述消息所属类别为违规消息，则确定所述用户的行为数据不符合预设行为规则。在一种可能实现方式中，所述装置还包括：标签获取模块，用于接收第二指定用户对所述用户的标签添加请求，所述标签添加请求携带待添加的标签，将所述标签添加请求所携带的标签作为与所述行为数据对应的行为标签。本专利技术实施例提供的技术方案带来的有益效果是：通过基于用户的行为数据，为用户添加行为标签，从而在后续接收到该用户的业务请求时，可以根据其行为标签的周期性的统计结果的不同，来对业务请求进行处理，使得用户在信息平台上的行为能够脱离群组的局限，能够起到有效阻止恶劣用户的作用，提高实际的业务处理效率。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本专利技术实施例提供的一种业务处理方法的流程图；图2是本专利技术实施例提供的一种业务处理方法的流程图；图3是本专利技术实施例提供的一种业务处理装置的结构示意图；图4是根据一示例性实施例示出的一种业务处理装置400的框图；图5是本专利技术实施例提供的一种实施环境的示意图。具体实施方式为使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本专利技术实施方式作进一步地详细描述。图1是本专利技术实施例提供的一种业务处理方法的流程图。参见图1，所述方法包括：101、当任一用户在信息平台上的行为数据不符合预设行为规则时，为所述用户的用户标识添加与所述行为数据对应的行为标签。102、将所述行为标签与所述用户标识对应存储，周期性统计所述用户标识的行为标签的数量和类型中至少一项，得到每个周期内的统计结果。103、根据所述用户在上一周期内的统计结果，对所述用户的业务请求进行处理。本专利技术实施例提供的方法，通过基于用户的行为数据，为用户添加行为标签，从而在后续接收到该用户的业务请求时，可以根据其行为标签的周期性的统计结果的不同，来对业务请求进行处理，使得用户在信息平台上的行为能够脱离群组的局限，能够起到有效阻止恶劣用户的作用，提高实际的业务处理效率。在一种可能实现方式中，根据所述用户在上一周期内的统计结果，对所述用户的业务请求进行处理包括：当所述用户在上一周期内的统计结果指示所述用户标识的行为标签的数量大于第一预设阈值或者行为标签的类型属于预设类型，则拒绝所述用户的业务请求；或，当所述用户在上一周期内的统计结果指示所述用户标识的行为标签的数量大于第一预设阈值或者行为标签的类型属于预设类型，则响应所述业务请求的同时，将所述统计结果显示于所述用户的用户标识的对应显示区域内。在一种可能实现方式中，根据所述用户在上一周期内的统计结果，对所述用户的业务请求进行处理包括：如果所述用户在连续第二预设阈值的周期内没有添加任何行为标签，则清空所述用户标识对应存储的行为标签。在一种可能实现方式中，所述方法还包括：接收第一指定用户的举报信息，从所述举报信息中提取所述用户标识，作为不符合预设行为规则的用户的用户标识；或，对任一用户所发布的消息进行关键字检测，确定所述消息所属类别，如果所述消息所本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种业务处理方法，其特征在于，所述方法包括：当任一用户在信息平台上的行为数据不符合预设行为规则时，为所述用户的用户标识添加与所述行为数据对应的行为标签；周期性统计所述用户标识的行为标签的数量和类型中至少一项，得到每个周期内的统计结果；根据所述用户在上一周期内的统计结果，对所述用户的业务请求进行处理。

【技术特征摘要】
1.一种业务处理方法，其特征在于，所述方法包括：当任一用户在信息平台上的行为数据不符合预设行为规则时，为所述用户的用户标识添加与所述行为数据对应的行为标签；周期性统计所述用户标识的行为标签的数量和类型中至少一项，得到每个周期内的统计结果；根据所述用户在上一周期内的统计结果，对所述用户的业务请求进行处理。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述用户在上一周期内的统计结果，对所述用户的业务请求进行处理包括：当所述用户在上一周期内的统计结果指示所述用户标识的行为标签的数量大于第一预设阈值或者行为标签的类型属于预设类型，则拒绝所述用户的业务请求；或，当所述用户在上一周期内的统计结果指示所述用户标识的行为标签的数量大于第一预设阈值或者行为标签的类型属于预设类型，则响应所述业务请求的同时，将所述统计结果显示于所述用户的用户标识的对应显示区域内。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述用户在上一周期内的统计结果，对所述用户的业务请求进行处理包括：如果所述用户在连续第二预设阈值的周期内没有添加任何行为标签，则清空所述用户标识对应存储的行为标签。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收第一指定用户的举报信息，从所述举报信息中提取所述用户标识，作为不符合预设行为规则的用户的用户标识；或，对任一用户所发布的消息进行关键字检测，确定所述消息所属类别，如果所述消息所属类别为违规消息，则确定所述用户的行为数据不符合预设行为规则。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收第二指定用户对所述用户的标签添加请求，所述标签添加请求携带待添加的标签，将所述标签添加请求所携带的标签作为与所述行为数据对应的行为标...

【专利技术属性】
技术研发人员：周林军，
申请(专利权)人：广州酷狗计算机科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44