一种航班地面运营保障系统技术方案

本发明专利技术提供一种航班地面运营保障系统，所述保障系统包括运营保障服务器和与运营保障服务器相互通讯的客户端；所述客户端通过WEB应用程序访问运营保障服务器，所述运营保障操作系统包括主界面模块、指令管理模块、工具模块、系统模块、应急输出模块、输出模块、统计模块、次日计划模块、要客管理模块、静态数据模块、系统设置模块、用户管理模块和查询模块；该运营保障系统从信息化运营管理的角度，来整理、完善了航空公司地面服务的工作流程，并且丰富了航班生产运营管理、保障信息实时传递等功能。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术属于保障系统领域，特别涉及一种航班地面运营保障系统。
技术介绍
随着航空运输业的发展，多数机场都出现了不同程度的容量饱和问题，导致大部分飞机的出港时间及进港时间等信息的延误常常出现，航班的各项运行能够正常运输除不但与航班升空后的状态有关，还与航班地面运营的状态有直接的关系，那么如何保证航班地面生产的有效运营也是关键因素之一。所以目前急需提供一种能够有效保障航班地面运营的保障系统，使得所有航班各工作环节能够按照预定的时间完成。此外，现有技术CN102097014公开了一种航班地面保障服务指挥调度系统，该系统克服了现有地面指挥调度方式的不足，借用宽带等无线通讯网络，实现了各设备与调度中心数据、语音、视频、定位等信息的双向通信，从而实现机场航班地面保障服务的实时指挥调度，但是该系统还是不能够保障多数需要出港的航班能够准时出港，不能够改善地面运营的效率。
技术实现思路
针对上述问题，本专利技术提供一种航班地面运营保障系统，该系统从信息化运营管理的角度，来整理、完善了航空公司地面服务的工作流程，并且丰富了航班生产运营管理、保障信息实时传递等功能。本专利技术具体技术方案如下：本专利技术提供一种航班地面运营保障系统，保障系统包括运营保障服务器和与运营保障服务器相互通讯的客户端；所述客户端通过WEB应用程序访问运营保障服务器，所述运营保障服务器包括数据库和与数据库相互通讯的运营保障操作系统和报表系统；所述数据库用于存储运营保障操作系统和报表系统内的相关数据；所述运营保障操作系统包括主界面模块、指令管理模块、工具模块、系统模块、应急输出模块、输出模块、统计模块、次日计划模块、要客管理模块、静态数据模块、系统设置模块、用户管理模块和查询模块；所述主界面模块用于为客户端显示航班信息、航班提醒信息、航班提示信息、航班追踪信息、航班机位图信息、航班计划、航班状态图和航班保障任务图；所述指令管理模块用于为客户端提供指令输入界面，并为客户端提供航行信息、静态数据信息、原始数据和主机数据的查询指令；所述工具模块用于为客户端提供常用工具、留言对话框及航班讲评窗口；所述系统模块用于修改客户端密码、对所述运营保障系统的监控、为所述运营保障系统提供连接主机接口、发布机场公告、显示系统消息及退出系统；所述应急导出模块用于航班打印页面的设置，及打印国际国内进出港航班相关数据的表单；所述输出模块用于打印站坪运行中心、车辆保障中心、配置平衡中心和国内客运中心的相关工作记录或记录单，并用于打印航班预报表、要客单及离港控制航班监控工作单；所述统计模块用于为客户端提供浏览界面，并统计航班信息、航段信息、航班运营状况、航空公司信息和旅客信息，并形成统计表；所述次日计划模块用于生成、确认、比对和发布次日计划，并用于附加信息的导入；所述要客管理模块用于完成要客相关信息的增加、删除、修改、查询和/或发布；所述静态数据模块用于添加、查询、修改和/或删除静态数据信息；所述系统设置模块用于为客户端提供访问地址和打印设置，并为所述运营保障系统设置主界面模块使用的显示模板、及为运营保障系统配置接口的相关参数；所述用户管理模块用于提供新建、查找、删除和/或修改工作组、用户、操作权限、消息权限、指令快捷键或消息通知权限，并用于查找工作组和删除Mac地址；所述查询模块用于为客户端提供查询界面，用于查询航班相关信息、航空公司相关信息、地服部门业务规定信息、生产部门及服务标准手册信息和电话簿信息。进一步的改进，所述主界面模块包括：航班列表子模块：用于显示航班列表；航班提醒子模块：用于对各航班没有按时完成的工作环节进行提醒，并为客户提供提醒界面；航班提示子模块：用于对需要提示的航班用不同的标识进行提示；航班追踪子模块：用于根据客户端输入的追踪条件，追踪航班所有信息或指定类型的信息。优选地，所述主界面模块还包括：生产通告及进出港消息子模块：用于生成生产通告并显示进出港消息；机位图子模块：用于显示机位配使用情况图；重要消息功能模块：用于显示航班的重要消息；增加当日航班计划功能模块：用于输入当日增加的航班计划；查看子模块：用于查看航班状态图和航班保障任务图。进一步的改进，所述指令管理模块包括：指令输入界面子模块：用于为客户端提供指令输入界面；指令域子模块：用于对不同的指令分成三种指令域；航班列表查询指令子模块：用于提供对航班列表中显示的航班信息的查询；静态数据查询指令子模块：用于提供对航空公司、航站和飞机注册号的查询；原始数据查询指令子模块：用于提供对原始数据的查询；主机数据查询指令子模块：用于提供对主机数据的查询；优选地，所述工具模块包括：计算器子模块、闹钟子模块、日历子模块和用于留言子模块：用于为客户端提供用于留言的对话框；航班讲评子模块：用于为客户端提供对延误航班进行讲评；优选地，所述系统模块：修改密码子模块:用于修改客户端登录密码；系统监控子模块：用于对系统的监控，并且定时刷新，对于需要注意的事件或异常情况，以醒目的红色表示；连接主机子模块，用于为系统提供连接主机接口；机场公告子模块：用于发布机场公告；系统消息子模块：用于显示系统消息；系统操作子模块：用于退出、重启、关闭或注销系统；优选地，所述应急导出模块包括：航班打印功能子模块；用于航班打印页面的设置；国际出港航班打印功能子模块：用于打印国际出港航班相关数据的表单；国际进港航班打印功能子模块：用于打印国际进港航班相关数据的表单；国内出港航班打印功能子模块：用于打印国内出港航班相关数据的表单；国内进港航班打印功能子模块：用于打印国内进港航班相关数据的表单；优选地，所述输出模块包括：站坪运行中心进港航班工作记录子模块：用于打印表单车辆保障中心进港航班工作记录，所述工作记录包括进港航班和与其接飞航班的相关数据；站坪运行中心出港航班牵引车工作记录子模块：用于打印表单车辆保障中心出港航班牵引车工作记录；所述工作记录包括既有上接飞航班也有下接飞航班的出港航班的相关数据；车辆保障中心出港重点航班监控工作记录子模块：用于打印表单车辆保障中心出港重点航班监控工作记录；所述工作记录包括外航、航空公司和有要客的出港航班；站坪运行本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种航班地面运营保障系统，所述保障系统包括运营保障服务器(10)和与运营保障服务器(10)相互通讯的客户端(40)；所述客户端(40)通过WEB应用程序访问运营保障服务器(10)，其特征在于，所述运营保障服务器(10)包括数据库(30)和与数据库(30)相互通讯的运营保障操作系统(20)和报表系统(50)；所述数据库(30)用于存储运营保障操作系统(20)和报表系统(50)内的相关数据；所述运营保障操作系统(20)包括主界面模块(220)、指令管理模块(230)、工具模块(240)、系统模块(250)、应急导出模块(260)、输出模块(270)、统计模块(400)、次日计划模块(290)、要客管理模块(300)、静态数据模块(500)、系统设置模块(800)、用户管理模块(700)和查询模块(600)；所述主界面模块(220)用于为客户端显示航班信息、航班提醒信息、航班提示信息、航班追踪信息、航班机位图信息、航班计划、航班状态图和航班保障任务图；所述指令管理模块(230)用于为客户端提供指令输入界面，并为客户端提供航行信息、静态数据信息、原始数据和主机数据的查询指令；所述工具模块(240)用于为客户端提供常用工具、留言对话框及航班讲评窗口；所述系统模块(250)用于修改客户端密码、对所述运营保障系统的监控、为所述运营保障系统提供连接主机接口、发布机场公告、显示系统消息及退出系统；所述应急导出模块(260)用于航班打印页面的设置，及打印国际国内进出港航班相关数据的表单；所述输出模块(270)用于打印站坪运行中心、车辆保障中心、配置平衡中心和国内客运中心的相关工作记录或记录单，并用于打印航班预报表、要客单及离港控制航班监控工作单；所述统计模块(400)用于为客户端提供浏览界面，并统计航班信息、航段信息、航班运营状况、航空公司信息和旅客信息，并形成统计表；所述次日计划模块(290)用于生成、确认、比对和发布次日计划，并用于附加信息的导入；所述要客管理模块(300)用于完成要客相关信息的增加、删除、修改、查询和/或发布；所述静态数据模块(500)用于添加、查询、修改和/或删除静态数据信息；所述系统设置模块(800)用于为客户端提供访问地址和打印设置，并为所述运营保障系统设置主界面模块使用的显示模板、及为运营保障系统配置接口的相关参数；所述用户管理模块(700)用于提供新建、查找、删除和/或修改工作组、用户、操作权限、消息权限、指令快捷键或消息通知权限，并用于查找工作组和删除Mac地址；所述查询模块(600)用于为客户端提供查询界面，用于查询航班相关信息、航空公司相关信息、地服部门业务规定信息、生产部门及服务标准手册信息和电话簿信息。...

【技术特征摘要】
1.一种航班地面运营保障系统，所述保障系统包括运营保障服务器
(10)和与运营保障服务器(10)相互通讯的客户端(40)；所述客户
端(40)通过WEB应用程序访问运营保障服务器(10)，其特征在于，
所述运营保障服务器(10)包括数据库(30)和与数据库(30)相互
通讯的运营保障操作系统(20)和报表系统(50)；所述数据库(30)
用于存储运营保障操作系统(20)和报表系统(50)内的相关数据；
所述运营保障操作系统(20)包括主界面模块(220)、指令管理模块
(230)、工具模块(240)、系统模块(250)、应急导出模块(260)、
输出模块(270)、统计模块(400)、次日计划模块(290)、要客管理
模块(300)、静态数据模块(500)、系统设置模块(800)、用户管理
模块(700)和查询模块(600)；
所述主界面模块(220)用于为客户端显示航班信息、航班提醒信
息、航班提示信息、航班追踪信息、航班机位图信息、航班计划、航
班状态图和航班保障任务图；
所述指令管理模块(230)用于为客户端提供指令输入界面，并为
客户端提供航行信息、静态数据信息、原始数据和主机数据的查询指
令；
所述工具模块(240)用于为客户端提供常用工具、留言对话框及
航班讲评窗口；
所述系统模块(250)用于修改客户端密码、对所述运营保障系统
的监控、为所述运营保障系统提供连接主机接口、发布机场公告、显
示系统消息及退出系统；
所述应急导出模块(260)用于航班打印页面的设置，及打印国际
国内进出港航班相关数据的表单；
所述输出模块(270)用于打印站坪运行中心、车辆保障中心、配
置平衡中心和国内客运中心的相关工作记录或记录单，并用于打印航
班预报表、要客单及离港控制航班监控工作单；
所述统计模块(400)用于为客户端提供浏览界面，并统计航班信
息、航段信息、航班运营状况、航空公司信息和旅客信息，并形成统
计表；
所述次日计划模块(290)用于生成、确认、比对和发布次日计划，
并用于附加信息的导入；
所述要客管理模块(300)用于完成要客相关信息的增加、删除、
修改、查询和/或发布；
所述静态数据模块(500)用于添加、查询、修改和/或删除静态
数据信息；
所述系统设置模块(800)用于为客户端提供访问地址和打印设置，
并为所述运营保障系统设置主界面模块使用的显示模板、及为运营保
障系统配置接口的相关参数；
所述用户管理模块(700)用于提供新建、查找、删除和/或修改
工作组、用户、操作权限、消息权限、指令快捷键或消息通知权限，
并用于查找工作组和删除Mac地址；
所述查询模块(600)用于为客户端提供查询界面，用于查询航班
相关信息、航空公司相关信息、地服部门业务规定信息、生产部门及
服务标准手册信息和电话簿信息。
2.如权利要求1所述的航班地面运营保障系统，其特征在于，所述主
界面模块(220)包括：
航班列表子模块(221)：用于显示航班列表；
航班提醒子模块(223)：用于对各航班没有按时完成的工作环节
进行提醒，并为客户提供提醒界面；
航班提示子模块(224)：用于对需要提示的航班用不同的标识进
行提示；
航班追踪子模块(225)：用于根据客户端输入的追踪条件，追踪
航班所有信息或指定类型的信息。
3.如权利要求1所述的航班地面运营保障系统，其特征在于，
所述指令管理模块(230)包括：
指令输入界面子模块(231)：用于为客户端提供指令输入界面；
指令域子模块(232)：用于对不同的指令分成三种指令域；
航班列表查询指令子模块(233)：用于提供对航班列表中显示的
航班信息的查询；
静态数据查询指令子模块(234)：用于提供对航空公司、航站和
飞机注册号的查询；
原始数据查询指令子模块(235)：用于提供对原始数据的查询；
主机数据查询指令子模块(236)：用于提供对主机数据的查询；
优选地，所述工具模块(240)包括：
用于留言子模块(241)：用于为客户端提供用于留言的对话框；
航班讲评子模块(242)：用于为客户端提供对延误航班进行讲评；
优选地，所述系统模块(250)包括：
修改密码子模块(251):用于修改客户端登录密码；
系统监控子模块(252)：用于对系统的监控，并且定时刷新，对
于需要注意的事件或异常情况，以醒目的红色表示；
连接主机子模块(253)：用于为系统提供连接主机接口；
机场公告子模块(254)：用于发布机场公告；
系统消息子模块(255)：用于显示系统消息；
系统操作子模块(256)：用于退出、重启、关闭或注销系统；
优选地，所述应急导出模块(260)包括：
航班打印功能子模块(261)；用于航班打印页面的设置；
国际出港航班打印功能子模块(262)：用于打印国际出港航班相
关数据的表单；
国际进港航班打印功能子模块(263)：用于打印国际进港航班相
关数据的表单；
国内出港航班打印功能子模块(264)：用于打印国内出港航班相
关数据的表单；
国内进港航班打印功能子模块(265)：用于打印国内进港航班相
关数据的表单；
优选地，所述输出模块(270)包括：
站坪运行中心进港航班工作记录子模块(271)：用于打印表单车
辆保障中心进港航班工作记录，所述工作记录包括进港航班和与其接
飞航班的相关数据；
站坪运行中心出港航班牵引车工作记录子模块(272)：用于打印
表单车辆保障中心出港航班牵引车工作记录；所述工作记录包括既有
上接飞航班也有下接飞航班的出港航班的相关数据；
车辆保障中心出港重点航班监控工作记录子模块(273)：用于打
印表单车辆保障中心出港重点航班监控工作记录；所述工作记录包括
外航、国航和有要客的出港航班；
站坪运行中心出港航班工作单子模块(274)：用于打印表单车辆
保障中心出港航班工作单；所述工作单包括没有上接飞航班的出港航
班和超过3小时的长过站的出港航班；
航班预报表子模块(275)：用于根据航班日期、航空公司、是否
代理、进出港属性和国内国际属性打印表单航班预报表；
离港控制航班监控工作单子模块(276)：用于打印表单离岗控制
航班监控工作单；所述工作单包括国航离港代理的航空公司的出港航
班；
要客单子模块(277)：用于打印表单要客单；
配载平衡中心综合室国航国际出港航班送公邮、票证记录单子模
块(278)：用于打印表单配载平衡中心综合室国航国际出港航班送公
邮、票证记录单；
配载平衡中心上传系统使用情况记录单子模块(279)：用于打印
表单配载平衡中心上传系统使用情况记录单；所述记录单包括国航配
载代理的航空公司的出港航班；
配载平衡中心出港航班放行工作记录单子模块(280)：用于打印
表单配载平衡中心出港航班放行工作记录单；所述工作单包括国航配
载代理的航空公司的出港航班；
国内客运中心航班控制工作纪录子模块(281)：用于打印表单国
内客运中心航班控制工作记录；
国内客运中心登机控制工作记录子模块(282)：用于打印表单国
内客运中心登记控制工作记录；
优选地，所述统计模块(400)包括：
综合查询子模块(401)：用于客户端根据筛选条件和统计项对航
班信息进行统计；
航班浏览子模块(402)：用于为客户端提供进入航班浏览工作界
面；
统计报表子模块(403)：用于统计航班信息、航班的总体运营状
况、给定查询条件区间内航班数量高峰小时所在日的当日航班数量情
况、给定查询条件区间内旅客人数高峰小时所在日的当日旅客数量情
况、国际航班国内段的数据、过战航班的数据、各航段不同航空公司
的市场占有情况、各航空公司各行段的执行航班情况、以天为单位的

\t航班、旅客执行情况、飞行某一特定航线的各航空公司航班执行情况
和各航线不同航空公司的执行航班情况，并形成统计表；
优选地，所述静态数据模块(500)包括：
值机柜台管理子模块(501)：用于添加、查询、修改和删除值机
柜台信息；
登机口管理子模块(502)：用于添加、查询、修改和删除登机口
信息；
航线管理子模块(503)：用于添加、查询、修改和删除航线信息；
航班追踪管理子模块(504)：用于添加、查询、修改和删除航班
追踪消息；
机位管理子模块(505)：用于添加、查询、修改和删除机位信息；
电话簿管理子模块(506)：用于添加、查询、修改和删除电话簿；
飞机管理子模块(507)：用于添加、查询、修改和删除飞机信息；
机场管理子模块(508)：用于添加、查询、修改和删除机场信息；
航空公司管理子模块(509)：用于添加、查询、修改和删除航空
公司信息；
机型管理子模块(510)：用于添加、查询、修改和删除机型信息；
机型/三字码对应规则管理子模块(511)：用于添加、查询、修改
和删除机型/三字码对应规则信息；
共享航班管理子模块(512)：用于查询共享航班信息；
虚拟航班管理子模块(513)：用于查询虚拟航班信息；
留言管理子模块(514)：用于查询和删除留言管理信息；
字典项管理子模...

【专利技术属性】
技术研发人员：王玮，雷勇，戴立华，刘申，何喆，李振兴，黄丹，
申请(专利权)人：北京民航信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11