网络交互方法和系统技术方案

本发明专利技术提供一种网络交互方法和系统，属于电子商务技术领域。该方法包括步骤：接收并验证用户端登录信息；接收用户端视频连接请求；所述用户端视频连接请求基于指定商品；根据用户端视频连接请求，通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。本发明专利技术的技术方案通过利用互动网购，将视屏对话和增强现实功能结合购买系统，使门店导购和用户紧密沟通，提高门店资源使用率，提升用户购物体验。

Network interaction method and system

The invention provides a method and a system for network interaction, which belongs to the technical field of electronic commerce. The method comprises the steps of: receiving and verification of user login information; receiving end user video connection request; the user terminal video connection request based on the designated goods; according to user end video connection request, through the imaging device the commodity entity information transmission to the client. The technical scheme of the invention through the use of interactive online shopping, will screen dialogue and enhance system combining the purchase of real function, make the store shopping guide and user stores close communication, to improve the utilization of resources, to enhance the user's shopping experience.

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及电子商务
，特别涉及一种网络交互方法和系统。
技术介绍
用户体验设计(UserExperienceDesign，简称UED)能够用自己的互联网知识来设计出行业专家想实现的操作，而付诸以商业营销。增强现实技术(AugmentedReality，简称AR)，是一种将真实世界信息和虚拟世界信息“无缝”集成的新技术，是把原本在现实世界的一定时间空间范围内很难体验到的实体信息例如视觉信息，声音，味道，触觉等通过电脑等科学技术，模拟仿真后再叠加，将虚拟的信息应用到真实世界，被人类感官所感知，从而达到超越现实的感官体验。真实的环境和虚拟的物体实时地叠加到了同一个画面或空间同时存在。现有技术中，用户购买商品的途径包括：前往苏宁实体门店购买；网站或者客户端购买；电视购物通过电话联系购买；展销会现场购买；海外代购或委托亲友购买。通过分析用户购买行为，多种途径反应出了几个重点信息：正规门店购买是希望信得过的大商场，质量得到保障；网站和各类终端购买是希望可以随时随地，参与限时促销活动；电视购物和展销会都是希望可以了解更多关于产品的信息和使用方法，期待与人沟通，针对性的解决自己的疑问，代购是当地无法买到的商品可以通过其他手段获得。现有的购物模式中存在如下问题：门店资源浪费和线上互动不够，促销信息繁杂且用户看不到实物，降低门店资源的使用率，导致购买流程不方便，从而降低用户购物体验。
技术实现思路
针对现有技术的上述缺陷，本专利技术所要解决的技术问题提供一种网络交互方法，实现用户的购物需求与商品实体信息的互动，提升用户购物体验。为实现上述目的，一方面，本专利技术提供一种网络交互方法，该方法包括如下步骤：步骤S1、接收并验证用户端登录信息；步骤S2、接收用户端视频连接请求，所述用户端视频连接请求中包括指定商品信息；步骤S3、根据用户端视频连接请求，通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。优选地，所述步骤S3具体包括：根据用户端视频连接请求，并根据繁忙程度和/或网络状况和/或位置距离，查找实体服务点，建立用户端与实体服务点的连接，从所述实体服务点通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。优选地，特征在于，所述步骤S3具体包括：当多个用户端视频连接请求相同时，建立多个用户端与同一实体服务点的连接，从所述实体服务点通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。优选地，所述方法还包括：针对商品的重要参数预先录制商品的介绍视频；统计商品各参数的咨询次数；当商品的某一参数被咨询次数达到阈值时，针对所述参数录制介绍视频。优选地，所述方法还包括：接收用户端增强现实请求；根据用户端增强现实请求，将所述商品的虚拟模型传输至用户端，供用户端的增强现实设备使用。另一方面，本专利技术还同时提供一种网络交互系统，包括：登录模块，用于接收并验证用户端登录信息；接收模块，用于接收用户端视频连接请求，所述用户端视频连接请求包括指定商品信息；处理模块，根据用户端视频连接请求，通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。优选地，所述处理模块具体用于，根据用户端视频连接请求，并根据繁忙程度和/或网络状况和/或位置距离，查找实体服务点，建立用户端与实体服务点的连接，从所述实体服务点通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。优选地，所述处理模块具体用于，当多个用户端视频连接请求相同时，建立多个用户端与同一实体服务点的连接，从所述实体服务点通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。优选地，所述系统还包括：统计模块，用于统计商品各参数的咨询次数；视频介绍模块，用于针对商品的重要参数预先录制商品的介绍视频；且当商品的某一参数被咨询次数达到阈值时，针对所述参数录制介绍视频。优选地，所述系统还包括：虚拟模块，包括商品的虚拟模型；所述虚拟模块，用于接收用户端增强现实请求；根据用户端增强现实请求，将所述商品的虚拟模型传输至用户端，供用户端的增强现实设备使用。本专利技术的技术方案中，通过摄像功能及时展现商品，实现互动网购，有效的满足用户购物需求，提升用户购物体验。附图说明图1是本专利技术的一个实施例中的网络交互方法的流程示意图；图2是本专利技术的一个实施例中的网络交互系统的结构示意图；图3a是本专利技术的一个实施例中互动网购的框架示意图；图3b是本专利技术的一个实施例中用户点击视屏咨询功能的示意图；图3c是本专利技术的一个实施例中用户与导购面对面沟通的示意图；图3d是本专利技术的一个实施例中的用户获取商品细节的示意图；图3e是本专利技术的一个实施例中的用户点击实景互动的示意图；图3f是本专利技术的一个实施例中的用户选择颜色和尺寸的示意图；图3g是本专利技术的一个实施例中的用户确定商品进行购买的示意图。具体实施方式为使本领域技术人员更好地理解本专利技术的技术方案，下面结合附图和具体实施方式对本专利技术作进一步详细描述。图1是本专利技术的一个实施例中的网络交互方法的流程示意图，如图1所示，该方法包括如下步骤：步骤S1、接收并验证用户端登录信息；步骤S2、接收用户端视频连接请求；所述用户端视频连接请求基于指定商品；步骤S3、根据用户端视频连接请求，通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。优选地，步骤S3具体包括：根据用户端视频连接请求，并根据繁忙程度和/或网络状况和/或位置距离，查找实体服务点，建立用户端与实体服务点的连接，从所述实体服务点通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。优选地，步骤S3具体包括：当多个用户端视频连接请求相同时，建立多个用户端与同一实体服务点的连接，从所述实体服务点通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。优选地，该方法还包括：针对商品的重要参数预先录制商品的介绍视频；统计商品各参数的咨询次数；当商品的某一参数被咨询次数达到阈值时，针对所述参数录制介绍视频。优选地，该方法还包括：接收用户端增强现实请求；根据用户端增强现实请求，将所述商品的虚拟模型传输至用户端，供用户端的增强现实设备使用。本领域技术人员应理解，与本专利技术的方法一一对应的，本专利技术还同时提供一种网络交互系统，如图2所示，该系统包括：登录模块201、接收模块202和处理模块203。其中，登录模块201，用于接收并验证用户端登录信息；接收模块202，用于接收用户端视频连接请求，所述用户端视频连接请求基于制定商品；处理模块203，根据用户端视频连接请求，通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。优选地，处理模块203具体用于，根据用户端视频连接请求，并根据繁忙程度和/或网络状况和/或位置距离，查找实体服务点，建立用户端与实体服务点的连接，从所述实体服务点通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。优选地，处理模块203具体用于，当多个用户端视频连接请求相同时，建立多个用户端与同一实体服务点的连接，从所述实体服务点通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。优选地，该系统还包括：统计模块204和视频介绍模块205。其中，统计模块204，用于统计商品各参数的咨询次数；视频介绍模块205，用于针对商品的重要参数预先录制商品的介绍视频；且当商品的某一参数被咨询次数达到阈值时，针对所述参数录制介绍视频。优选地，该系统还包括：虚拟模块206，包括商品的虚拟模型；虚拟模块206，用于接收用户端增本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种网络交互方法，其特征在于，所述方法包括如下步骤：步骤S1、接收并验证用户端登录信息；步骤S2、接收用户端视频连接请求；所述用户端视频连接请求基于指定商品；步骤S3、根据用户端视频连接请求，通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。

【技术特征摘要】
1.一种网络交互方法，其特征在于，所述方法包括如下步骤：步骤S1、接收并验证用户端登录信息；步骤S2、接收用户端视频连接请求；所述用户端视频连接请求基于指定商品；步骤S3、根据用户端视频连接请求，通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。2.如权利要求1所述的网络交互方法，其特征在于，所述步骤S3具体包括：根据用户端视频连接请求，并根据繁忙程度和/或网络状况和/或位置距离，查找实体服务点，建立用户端与实体服务点的连接，从所述实体服务点通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。3.如权利要求1所述的网络交互方法，其特征在于，所述步骤S3具体包括：当多个用户端视频连接请求相同时，建立多个用户端与同一实体服务点的连接，从所述实体服务点通过摄像装置将所述商品的实体信息传输至用户端。4.如权利要求1所述的网络交互方法，其特征在于，所述方法还包括：针对商品的重要参数预先录制商品的介绍视频；统计商品各参数的咨询次数；当商品的某一参数被咨询次数达到阈值时，针对所述参数录制介绍视频。5.如权利要求1-4中任意一项所述的网络交互方法，其特征在于，所述方法还包括：接收用户端增强现实请求；根据用户端增强现实请求，将所述商品的虚拟模型传输至用户端，供用户端的增强现实设备使用。6.一种网络交互系统，其特征在于，包括：登录...

【专利技术属性】
技术研发人员：李俊伟，杨静，
申请(专利权)人：苏宁云商集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏;32