一种带可视化模块的银行自助服务台制造技术

技术编号:15069678 阅读:64 留言:0更新日期:2017-04-06 17:05
本实用新型专利技术公开了一种带可视化模块的银行自助服务台,包括客户自助操作终端;所述客户自助操作终端包括处理器、输入设备、输出设备、若干功能模块及功能模块内部的机械传动设备,其特征在于:所述机械传动设备嵌入在服务台的内部,通过透明盖板封闭。本实用新型专利技术通过在自助服务台上设置透明的可视化的功能模块,让内部机械程序透明化,吸引客户自助操作;由于操作过程可视,增加了客户的心理信任感和新奇感,增加服务过程中客户的认同感,进而促进银行的营业业绩。

【技术实现步骤摘要】

本技术涉及一种带可视化模块的银行自助服务台。
技术介绍
随着金融市场化程度逐步提高,商业银行也在不断提倡“以客户为中心”的经营管理模式,注重用户体验,希望更大程度地通过物理网点提供的服务吸引更多的客户。让客户能够像逛商城一样的逛银行,随心办理各种金融业务,是以后银行发展的一种趋势。为此,越来越多的银行开始对网点进行重新布局装修、投入大量智能化机具,以此来改善客户体验,吸引用户来网点办理业务。银行的自助服务发展迅速,目前除了ATM机外,网上银行、手机银行的普及程度也相当高,便捷了人们的生活。尽管如此,在银行的人工柜员服务窗口,依然是排队严重、效率低下,是银行服务的瓶颈,也是客户体验最差的环节。因此,如果能够在将人工服务窗口的业务通过自助式设备提供服务,并提高自助式服务过程中客户的体验效果,将有助于解决人工窗口排队耗时的问题。
技术实现思路
专利技术目的:针对现有技术的不足,本技术提供一种直观的、体验效果好的带可视化模块的银行自助服务台。技术方案:本技术所述带可视化模块的银行自助服务台,包括客户自助操作终端;所述客户自助操作终端包括处理器、输入设备、输出设备、若干功能模块及功能模块内部的机械传动设备,所述机械传动设备嵌入在服务台的内部,通过透明盖板封闭。进一步地,所述功能模块为读卡器,所述读卡器内部设置有卡片传送装置。随着银行卡插入,机械传动设备的齿轮转动,带动卡进入模块内部进行读写处理,由于透明盖板使得过程可视。进一步地,所述功能模块为现金出纳机,所述现金出纳机内部设置有现金传送装置。当进行现金取款时,皮带传动,钞票搬送模块将钞箱出来的钞票搬送到出钞口;当进行现金存储时,进行相反动作。由于透明盖板,使得上述过程可视。进一步地,所述功能模块为卡片发放器,所述卡片发放器的内部设置有卡片传送装置。当进行银行卡新卡申领时,传送装置将写好的银行卡传至发卡口,上述过程通过透明盖板可视。进一步地,所述功能模块为U盾发放器,所述U盾发放器的内部设置有U盾传送装置。当进行U盾申领时,传送装置将U盾传送至发放口,上述过程通过透明盖板可视。有益效果:与现有技术相比,本技术通过在自助服务台上设置透明的可视化的功能模块,让内部机械程序透明化,吸引客户自助操作;由于操作过程可视,增加了客户的心理信任感和新奇感,增加服务过程中客户的认同感,进而促进银行的营业业绩。附图说明图1为本技术实施例1的部分结构示意图。图2为本技术实施例2的部分结构示意图。具体实施方式下面通过附图对本技术技术方案进行详细说明。实施例1:如图1、2所示,本技术所述带可视化模块的银行自助服务台,至少由图1和图2两部分结构组合而成,包括客户自助操作终端;所述客户自助操作终端包括处理器、输入设备、输出设备、若干功能模块及功能模块内部的机械传动设备,所述机械传动设备嵌入在服务台的内部,通过透明盖板封闭。由于内部结构不易示出,本技术在图中仅示出具体结构位置,内部结构可通过示出的结构处的透明盖板见得。其中功能模块包括读卡器4、现金出纳机3、卡片发放器2和U盾发放器1,所述读卡器4的内部设置有卡片传送装置,通过透明盖板封闭,随着银行卡插入,机械传动设备的齿轮转动,带动卡进入模块内部进行读写处理,由于透明盖板使得过程可视。所述现金出纳机3的内部设置有现金传送装置。当进行现金取款时,皮带传动,钞票搬送模块将钞箱出来的钞票搬送到出钞口;当进行现金存储时,进行相反动作。由于透明盖板,使得上述过程可视。所述卡片发放器2的内部设置有卡片传送装置。当进行银行卡新卡申领时,传送装置将写好的银行卡传至发卡口,上述过程通过透明盖板可视。所述U盾发放器1的内部设置有U盾传送装置。当进行U盾申领时,传送装置将U盾传送至发放口,上述过程通过透明盖板可视。图1和图2示出的部分具体组装结构并不具体限定,可以有多种组合方式。如上所述,尽管参照特定的优选实施例已经表示和表述了本技术,但其不得解释为对本技术自身的限制。在不脱离所附权利要求定义的本技术的精神和范围前提下,可对其在形式上和细节上作出各种变化。本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种带可视化模块的银行自助服务台,包括客户自助操作终端;所述客户自助操作终端包括处理器、输入设备、输出设备、若干功能模块及功能模块内部的机械传动设备,其特征在于:所述机械传动设备嵌入在服务台的内部,通过透明盖板封闭。

【技术特征摘要】
1.一种带可视化模块的银行自助服务台,包括客户自助操作终端;所述客户自助操作终端包括处理器、输入设备、输出设备、若干功能模块及功能模块内部的机械传动设备,其特征在于:所述机械传动设备嵌入在服务台的内部,通过透明盖板封闭。2.根据权利要求1所述的带可视化模块的银行自助服务台,其特征在于:所述功能模块为读卡器(4),所述读卡器内部设置有卡片传送装置,通过透明盖板封闭。3.根据权利要求1所述的带可视化模块的银行自助服...

【专利技术属性】
技术研发人员:王宏薛炳如林升李斌王全金
申请(专利权)人:南京合荣欣业信息技术有限公司
类型:新型
国别省市:江苏;32

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