用户上网问题的定位方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了测量报告与用户关联和上网问题的定位方法和装置。该方法包括：采集用户终端上报的测量报告；对采集到的测量报告进行解析；通过预定的网络接口采集网络信令；对采集到的网络信令进行解析；将测量报告中解析得到的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode数据信息，和网络信令中的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode信令信息进行关联，得到测量报告中的上报数据与网络信令中的MSISDN的对应关系，以对测量报告进行用户关联。根据本发明专利技术实施例的测量报告与用户关联和上网问题的定位方法和装置，可以实现测量报告的用户级区分，以对单个用户的无线覆盖进行回溯分析提供数据基础。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及无线数据业务领域，尤其涉及测量报告与用户关联和上网问题的定位方法和装置。
技术介绍
MR(MeasurementReport，测量报告)是评估无线环境质量的主要依据。依托MR可进行覆盖评估分析，网络质量分析，干扰分析和越区覆盖分析等。目前MR只能基于小区粒度统计，无法区分到具体某个用户，因此无法进行单个用户无线覆盖的回溯分析。传统处理用户上网投诉、定位网络问题通常需要依靠第三方人员进行现场测试。这种方式需耗费大量人力物力，处理流程长，而且由于没有回溯手段，无法重现用户出现网络异常时所在位置和无线环境质量，导致问题定位不准。虽然基于信令分析手段已可实现用户轨迹回溯，但由于缺少用户级MR数据，依然无法实现单个用户无线环境质量的溯源。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种测量报告与用户的关联和上网问题的定位方法和装置，可以实现测量报告的用户级区分，以对单个用户的无线覆盖进行回溯分析提供数据基础。根据本专利技术实施例的一方面，提供一种测量报告与用户的关联方法，包括：采集用户终端上报的测量报告；对采集到的测量报告进行解析，得到测量报告中的上报数据，上报数据中至少包括如下数据信息：移动性管理实体用户设备S1接口应用程序标识MmeUeS1apId、移动性管理实体池标识MmeGroupId和移动性管理实体编码MmeCode；通过预定的网络接口采集网络信令；对采集到的网络信令进行解析，得到网络信令中的信令记录，信令记录中至少包括如下信令信息：国际移动台综合业务数字网码MSISDN、MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode；将测量报告中的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode数据信息和网络信令中的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode信令信息进行关联，得到测量报告中的上报数据与网络信令中的MSISDN的对应关系，以对测量报告进行用户关联。根据本专利技术实施例的另一方面，提供一种用户上网问题的定位方法，包括：利用测量报告与用户的关联方法得到的测量报告中的上报数据与网络信令中的MSISDN的对应关系，获取用户上网感知差时段用户终端的测量报告，对测量报告中的各覆盖指标进行分析，以确定各覆盖指标是否正常；如果各覆盖指标中存在不正常的覆盖指标，将上网问题定位为信号覆盖问题，并利用测量报告定位算法，对用户终端所在小区的具体位置进行定位。根据本专利技术实施例的再一方面，提供一种测量报告与用户关联的装置，包括：测量报告采集模块，被配置为采集用户终端上报的测量报告；测量报告解析模块，被配置为对采集到的测量报告进行解析，得到测量报告中的上报数据，上报数据中至少包括如下数据信息：移动性管理实体用户设备S1接口应用程序标识MmeUeS1apId、移动性管理实体池标识MmeGroupId和移动性管理实体编码MmeCode；信令采集模块，被配置为通过预定的网络接口采集网络信令；信令解析模块，被配置为对采集到的网络信令进行解析，得到网络信令中的信令记录，信令记录中至少包括如下信令信息：国际移动台综合业务数字网码MSISDN、MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode；测量报告与信令关联模块，被配置为将测量报告中的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode数据信息和网络信令中的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode信令信息进行关联，得到测量报告中的上报数据与网络信令中的MSISDN的对应关系，以对测量报告进行用户关联。根据本专利技术实施例的再一方面，提供一种用户上网问题的定位装置，包括：覆盖问题定位模块，被配置为利用测量报告与用户关联的装置得到的测量报告中的上报数据与网络信令中的MSISDN的对应关系，获取用户上网感知差时段用户终端的测量报告，对测量报告中的各覆盖指标进行分析，以确定各覆盖指标是否正常；小区位置定位模块，被配置为如果各覆盖指标中存在不正常的覆盖指标，将上网问题定位为信号覆盖问题，并利用测量报告定位算法，对用户终端所在小区的具体位置进行定位。根据本专利技术实施例提供的测量报告与用户关联以及上网问题定位方法和装置，通过将测量报告和网络信令相关联，实现MR用户级区分的方法，通过该方法可以定位用户业务质量异常时的具体问题环节以及用户当时所处无线环境覆盖质量和具体方位，为用户投诉溯源提供精确指导。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例的技术方案，下面将对本专利技术实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是示出根据本专利技术一实施例的测量报告与用户的关联方法的流程图；图2是根据本专利技术一实施例的测量报告与用户的关联装置的结构示意图；图3是示出本专利技术一实施例的用户上网问题的定位方法的流程图；图4是示出本专利技术另一实施例的用户上网问题的定位方法的流程图；图5是示出本专利技术一实施例的用户上网问题的定位装置的结构示意图；图6是示出本专利技术另一实施例的用户上网问题的定位装置的结构示意图；图7是示出能够实现根据本专利技术实施例的测量报告与用户的关联和上网问题的定位方法和装置的计算设备的示例性硬件架构的结构图。具体实施方式下面将详细描述本专利技术的各个方面的特征和示例性实施例，为了使本专利技术的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本专利技术进行进一步详细描述。应理解，此处所描述的具体实施例仅被配置为解释本专利技术，并不被配置为限定本专利技术。对于本领域技术人员来说，本专利技术可以在不需要这些具体细节中的一些细节的情况下实施。下面对实施例的描述仅仅是为了通过示出本专利技术的示例来提供对本专利技术更好的理解。需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。下面结合附图，详细描述根据本专利技术实施例的测量报告与用户关联和上网问题的定位方法和装置。图1是示出了本专利技术一实施例提供的测量报告与用户的关联方法的流程图。如图1所示，本实施例中测量报告与用户的关联方法100包括以下步骤：步骤S101，采集用户终端上报的测量报告。步骤S102，对采集到的测量报告进行解析，得到测量报告中的上报数据，上报数据中至少包括如下数据信息：移动性管理实体用户设备S1接口应用程序标识MmeUeS1apId、移动性管理实体池标识MmeGroupId和移动性管理实体编码MmeCode。步骤S103，通过预定的网络接口采集网络信令。步骤S104，对采集到的网络信令进行解析，得到网络信令中的信令记录，信令记录中至少包括如下信令信息：国际移动台综合业务数字网码MSISDN、MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode。步骤S105，将测量报告本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种测量报告与用户的关联方法，包括：采集用户终端上报的测量报告；对采集到的测量报告进行解析，得到所述测量报告中的上报数据，所述上报数据中至少包括如下数据信息：移动性管理实体用户设备S1接口应用程序标识MmeUeS1apId、移动性管理实体池标识MmeGroupId和移动性管理实体编码MmeCode；通过预定的网络接口采集网络信令；对采集到的网络信令进行解析，得到所述网络信令中的信令记录，所述信令记录中至少包括如下信令信息：国际移动台综合业务数字网码MSISDN、所述MmeUeS1apId、所述MmeGroupId和所述MmeCode；将所述测量报告中的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode数据信息和所述网络信令中的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode信令信息进行关联，得到所述测量报告中的上报数据与所述网络信令中的MSISDN的对应关系，以对所述测量报告进行用户关联。

【技术特征摘要】
1.一种测量报告与用户的关联方法，包括：采集用户终端上报的测量报告；对采集到的测量报告进行解析，得到所述测量报告中的上报数据，所述上报数据中至少包括如下数据信息：移动性管理实体用户设备S1接口应用程序标识MmeUeS1apId、移动性管理实体池标识MmeGroupId和移动性管理实体编码MmeCode；通过预定的网络接口采集网络信令；对采集到的网络信令进行解析，得到所述网络信令中的信令记录，所述信令记录中至少包括如下信令信息：国际移动台综合业务数字网码MSISDN、所述MmeUeS1apId、所述MmeGroupId和所述MmeCode；将所述测量报告中的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode数据信息和所述网络信令中的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode信令信息进行关联，得到所述测量报告中的上报数据与所述网络信令中的MSISDN的对应关系，以对所述测量报告进行用户关联。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述上报数据中还包括如下数据信息中的至少一种：参考信号接收功率RSRP、参考信号接收质量RSRQ和信号与干扰加噪声比SINR，并且所述RSRP、所述RSRQ和所述SINR中的至少一种与所述测量报告中的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode存在对应关系。3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述预定的网络接口包括以下网络接口中的至少一种：S1-MME接口、S1-U接口和S11接口。4.一种用户上网问题的定位方法，包括：利用通过权利要求1所述的方法得到的测量报告中的上报数据与网络信令中的MSISDN的对应关系，获取用户上网感知差时段用户终端的测量报告，对所述测量报告中的各覆盖指标进行分析，以确定所述各覆盖指标是否正常；如果所述各覆盖指标中存在不正常的覆盖指标，将所述上网问题定位为信号覆盖问题，并利用测量报告定位算法，对所述用户终端所在小区的具体位置进行定位。5.根据权利要求4所述的定位方法，其中，所述各覆盖指标包括获取的用户终端的测量报告中的参考接收信号功率RSRP、参考信号接收质量RSRQ和信号与干扰加噪声比SINR中的至少一种，所述对所述测量报告中的各覆盖指标进行分析，以确定所述各覆盖指标是否正常的步骤包括：分别对所述各覆盖指标进行分析；如果所述各覆盖指标中的所述RSRP低于设定的RSRP阈值、所述RSRQ低于设定的RSRQ阈值，或所述SINR低于预定的SINR阈值，确定所述覆盖指标不正常。6.根据权利要求4所述定位方法，还包括：如果所述覆盖指标均正常，则对所述用户上网感知差时段采集的网络信令进行统计；根据统计的信令记录对所述用户上网感知差时段的小区的历史业务质量进行对比，并根据对比结果确定所述小区是否存在业务质量突降；如果所述小区存在业务质量突降，将所述上网问题定位为设备故障、基站隐性故障或基站干扰中的至少一种。7.根据权利要求6所述定位方法，其中，所述业务质量突降包括所述用户上网感知差时段内的页面下载速率突降或流量突降。8.根据权利要求6所述的方法，还包括：如果所述小区不存在所述业务质量突降，则获取所述用户终端所在小区的MR覆盖率和小区感知指标；如果所述小区的MR覆盖率和所述小区感知指标为正常，则对与所述指定用户终端关联的信令记录进行分析，以定位所述上网问题为用户侧问题、业务平台问题和核心网问题中的至少一种。9.一种测量报告与用户关联的装置，包括：测量报告采集模块，被配置为采集用户终端上报的测量报告；测量报告解析模块，被配置...

【专利技术属性】
技术研发人员：祝远建，王燕，
申请(专利权)人：中国移动通信集团江苏有限公司，中国移动通信集团公司，
类型：发明
国别省市：江苏;32