一种自助业务打印方法及系统技术方案

本发明专利技术属于业务办理技术领域，提供自助业务打印方法及系统，旨在解决现有的现有技术中由于一套业务打印系统对应一个自助终端，造成业务打印系统缺少打印材料的概率较大，维护工作量增加，使添加打印材料的维护成为制约人机交互机器开机率提高的最大瓶颈，同时也造成了业务打印系统资源的严重浪费的问题。相对于现有技术一套业务打印系统对应一个自助终端而言，本申请自助业务打印系统能获取到多台自助终端上办理的业务信息，如此在某个自助网点相对于自动终端的台数来说，业务打印系统的套数会大大减少，一方面减少了对业务打印系统添加打印材料进行维护的工作量，整体上提高人机交互机器的开机率，另一方面也减少打印系统资源的严重浪费。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术属于业务办理
，尤其涉及一种自助业务打印方法及系统。
技术介绍
随着近年来互联网技术、打印技术、制造技术等技术的兴起，各行各业中出现了自助业务办理，极大地方便了人们衣食住行的方方面面。在自助业务办理中，常用的人机交互机器有ATM(AutomaticTellerMachine，自动柜员机)和VTM(VideoTellerMachine或VirtualTellerMachine，远程视频柜员机，也称虚拟柜员机或远程柜员机或视频柜员机)。专利技术人发现现有技术中每台ATM或VTM包括一套业务打印系统和一个对应的自助终端，即一套业务打印系统对应一个自助终端。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种自助业务打印方法和系统，旨在解决上述现有技术中由于一套业务打印系统对应一个自助终端，造成业务打印系统缺少打印材料的概率较大，维护工作量增加，使加打印材料的维护成为制约人机交互机器开机率提高的最大瓶颈，同时也造成了人机交互机器业务打印系统资源的严重浪费的问题。本专利技术实施例的第一方面，提供一种自助业务打印方法，所述方法包括：自助业务打印系统从预设台数自助终端获取业务信息；所述自助业务打印系统根据所述业务信息，打印业务凭证。本专利技术实施例的第二方面，提供一种自助业务打印系统，所述系统包括：获取模块，用于从预设台数自助终端获取业务信息；打印模块，用于根据所述业务信息，打印业务凭证。本专利技术实施例与现有技术相比存在的有益效果是：提供一种自助业务打印方法，自助业务打印系统从预设台数自助终端获取业务信息，而后打印成业务凭证。相对于现有技术一套业务打印系统对应一个自助终端而言，本申请的自助业务打印系统能获取到多台自助终端上办理的业务信息，而且自助终端的台数可以根据需要进行调整，这样在某个自助网点相对于自动终端的台数来说，业务打印系统的套数会大大减少，一方面使得对业务打印系统添加打印材料进行维护的套数减少，减少维护工作量，整体上提高人机交互机器的开机率，另一方面极大地减少打印系统资源的严重浪费。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1-1是本专利技术实施例一提供的自助业务打印方法实现流程图；图1-2是本专利技术实施例一提供的自助业务打印系统从预设台数自助终端获取业务信息的示意图；图2是本专利技术实施例二提供的自助业务打印系统结构示意图；图3是本专利技术实施例二提供的自助业务打印系统结构示意图。具体实施方式为了使本专利技术的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本专利技术进行进一步详细说明。以下描述中，为了说明而不是为了限定，给出了诸多技术特征的说明示意图，以便透切理解本专利技术实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本专利技术。在其它情况中，省略对众所周知的装置以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本专利技术的描述。实施例一：本实施例中自助业务打印方法应用于生活中方方面面，例如消费支付，领取出行车、飞机票，身份证件、社保办理等。为了有效解决现有技术中由于一套业务打印系统对应一个自助终端，造成业务打印系统缺少打印材料的概率较大，维护工作量增加，使添加打印材料的维护成为制约人机交互机器开机率提高的最大瓶颈，同时也造成了业务打印系统资源的严重浪费的问题。本实施例提供的自助业务打印方法包括：自助业务打印系统从预设台数自助终端获取业务信息；所述自助业务打印系统根据所述业务信息，打印业务凭证。图1-1示出了本专利技术实施例一提供的自助业务打印方法实现流程图，为了便于说明，图1-1仅示出了与本实施例相关的部分，其过程详述如下：在步骤S101中，自助业务打印系统从预设台数自助终端获取业务信息。需要说明的是，所述自助终端一般不包括打印系统，不具备打印功能，自动终端的打印是由独立于自助终端进行操作的自助业务打印系统进行。可选的是，所述自助业务打印系统与所述自助终端的距离在预设范围或所述自助业务打印系统与所述自助终端位于同一自助网点。所述距离可以是时间距离，也可以是空间距离，所述距离在预设范围(例如10米内或步行1分钟时间内)或位于同一自助网点。其技术效果是在用户在自助终端操作完成业务后，可以顺便去自助业务打印系统取业务凭条或者去自助业务打印系统自助打印业务凭条，方便快捷，可使用户立马取走业务凭证与自己所办业务进行核实是否正确，而且自助业务打印系统也不用长时间存储业务凭条信息，可以优化自助业务打印系统自身的软硬件环境。图1-2中示出了本实施例中提供的自助业务打印系统从预设台数自助终端获取业务信息的示意图。如图1-2所示，一套自助业务打印系统可接收自助终端1、自助终端2、自助终端3、自助终端4、自助终端5、……、自助终端n(n为正整数)预设台数指可以是多台自助终端、也可以是一台自助终端，对应一套自助业务打印系统，起初可根据经验设置为一定台数，例如3至5台，但是随着一段打印周期后观察，可根据自助终端被使用的频率、等待自助打印凭条的人数等调整起初设置的自助终端的数量，例如有一套自助业务打印系统对应一台自助终端，也有一套自助业务打印系统对应多套自助终端同时或不同时运行打印功能。这种调整可以是网点工作人员调整或用户自己根据需要调整，以提高业务打印的效率。可选的是，所述自助业务打印系统的套数根据网点自助终端数量、打印平均消耗材料量和打印业务笔数中至少一个确定。由于网点自助终端数量、打印平均消耗材料量和打印业务笔数都在一定程度上反映该网点需要办理自助业务的人群数量、高峰期等情况，因此，根据网点自助终端数量、打印平均消耗材料量和打印业务笔数中至少一个确定网点设置自助业务打印系统的数量对于人们进行自助打印业务是合理的。例如网点自助终端数量为15台，每3至5台对应一套自助业务打印系统，那么需要5至3套自助业务打印系统。打印平均消耗材料量和打印业务笔数需要一个时间周期才能确定，经过实际时间周期确定的相对真实的打印平均消耗材料量和打印业务笔数对设置自助业务打印系统的套数具有科学意义，更合理，不至于造成自助业务打印系统资料的浪费或不足。设置多套自助业务打印系统，以使人们可以自由选择用哪套自助业务打印系统进行业务打印，如果其中某套自助业务打印系统出现了故障，也可以更换其他可用的自助业务打印系统进行业务打印。可选的是，自助业务打印系统从预设台数自助终端获取业务信息，所述获取可以是主动获取，也可以是被动获取。可选的是，业务信息指用户在自助终端上操作产生的信息记录、例如存取款数额、时间记录，自助办理身份证填写的证件号码、性别等身份信息的记录等。可选的是，用户可在自助终端上进行操作，只将其在业务操作过程中要求打印的业务信息主动或被动送给自助业务打印系统。在步骤S102中，所述自助业务打印系统根据所述业务信息，打印业务凭证。需要说明的是，本实施例中自助业务打印的业务凭证可以是各种自助服务(例如银行网点自助存取款服务、自助售卖服务、自助存取包裹服务、自助办税服务、自助贵金属、钱币兑换服务、自助电话充值服务等)的业务凭条或日志，还可以是在超市、餐本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种自助业务打印方法，其特征在于，包括：自助业务打印系统从预设台数自助终端获取业务信息；所述自助业务打印系统根据所述业务信息，打印业务凭证。

【技术特征摘要】
1.一种自助业务打印方法，其特征在于，包括：自助业务打印系统从预设台数自助终端获取业务信息；所述自助业务打印系统根据所述业务信息，打印业务凭证。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述自助业务打印系统根据所述业务信息，打印业务凭证，包括：所述自助业务打印系统获取用户身份信息；所述自助业务打印系统根据所述用户身份信息，查找对应的业务信息；所述自助业务打印系统根据所述业务信息，打印业务凭证。3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述自助业务打印系统与所述自助终端的距离在预设范围或所述自助业务打印系统与所述自助终端位于同一自助网点。4.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述自助业务打印系统根据所述业务信息，打印业务凭证之前，包括：所述自助业务打印系统检测是否缺少打印材料；若所述自助业务打印系统检测到缺少打印材料，则提示用户自助添加打印材料。5.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述自助业务打印系统的套数根据网点自助终端数量、...

【专利技术属性】
技术研发人员：谢卫平，王庆华，谢兴锋，于涛，郑明都，潘海韬，何华强，
申请(专利权)人：深圳怡化电脑股份有限公司，深圳市怡化时代科技有限公司，深圳市怡化金融智能研究院，
类型：发明
国别省市：广东;44