一种通话过程中提取特征信息的方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种通话过程中提取特征信息的方法，包括：实时监听用户的语音信息；在所述语音信息包含有语音关键字匹配模型中的关键字的情况下，记录所述关键字对应的通话内容。该方法，首先实时监听用户的语音信息，当语音信息包含有语音关键字匹配模型中的关键字时，则记录该关键字对应的通话内容。该方法能够帮助用户快速的获取通话过程中有用的信息，对于一些无用的信息可以略掉，这样不仅节约时间，而且减少了储存录音的工作量。此外，本发明专利技术还公开一种通话过程中提取特征信息的装置。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通信领域，特别是涉及一种通话过程中提取特征信息的方法及装置。
技术介绍
在科技发达的时代，双方实现远程通话的方式有很多种，例如，通过手机通话。随着智能手机的大量普及，手机成为人们日常生活中最普遍，最直接，使用范围也是最广的联系方式，几乎成为非面对面时，唯一的联系方式。正是由于手机的大量普及，日常生活中，保密与公开，重要与不重要的事情，几乎都会通过手机进行联系。例如，对于大多商业性的信息，在涉及到汇报工作等场景时，双方在通话过程中，对方的信息量很大，用户在接听过程中还可以记住，但是当通话结束后可能会遗漏通话过程中的某些信息，导致不能完成对方交代的任务。面对这一状态，即使现有的手机具有语音录音功能，但是由于在双方通过过程中，并不是所有的信息都是用户想要录下来的，而手机并不具备主动识别的功能，因此，无法筛选出用户想要的信息。在这种情况下，如果用户遗忘了某些信息，只能从手机的录音里面把整个通话过程再听一遍，其中无用的信息夹杂在这一过程中，浪费时间，降低工作效率。由此可见，如何快速、有效的获取通话过程有用的信息是本领域技术人员亟待解决的问题。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供一种通话过程中提取特征信息的方法，用于快速、有效的获取通话过程有用的信息。此外，本专利技术的目的还提供一种通话过程中提取特征信息的装置。为解决上述技术问题，本专利技术提供一种通话过程中提取特征信息的方法，包括：实时监听用户的语音信息；在所述语音信息包含有语音关键字匹配模型中的关键字的情况下，记录所述关键字对应的通话内容。优选地，所述语音关键字匹配模型中的关键字包含第一语音关键字和第二语音关键字，所述在所述语音信息包含有语音关键字匹配模型中的关键字的情况下，记录所述关键字对应的通话内容具体包括：步骤S10：将当前的语音信息与所述第一语音关键字进行匹配；步骤S11：判断当前的语音信息与所述第一语音关键字是否匹配成功；步骤S12：在当前的语音信息与所述第一语音关键字匹配成功的情况下，记录开始时刻，并开始记录当前的通话内容；步骤S13：将当前的语音信息与所述第二语音关键字进行匹配；步骤S14：判断当前的语音信息与所述第二语音关键字是否匹配成功；步骤S15：在当前的语音信息与所述第二语音关键字匹配成功的情况下，记录结束时刻，并停止记录当前的通话内容；步骤S16：判断此次通话过程是否结束，如果是，则结束；否则，返回步骤S10。优选地，在所述实时监听用户的语音信息之前还包括：判断是否开启提取特征信息模式，如果是，则实时监听用户的语音信息，如果否，则结束。优选地，还包括：更新所述语音关键字匹配模型。优选地，在所述记录所述关键字对应的通话内容之后还包括：解析记录下来的通话内容；以文字输出的形式输出记录下来的通话内容。一种通话过程中提取特征信息的装置，包括：监听模块，用于实时监听用户的语音信息；记录模块，用于在所述语音信息包含有语音关键字匹配模型中的关键字的情况下，记录所述关键字对应的通话内容。优选地，所述语音关键字匹配模型中的关键字包含第一语音关键字和第二语音关键字，所述记录模块具体包括：第一匹配单元，用于将当前的语音信息与所述第一语音关键字进行匹配；第一判断单元，用于判断当前的语音信息与所述第一语音关键字是否匹配成功；第一记录单元，用于在当前的语音信息与所述第一语音关键字匹配成功的情况下，记录开始时刻，并开始记录当前的通话内容；第二匹配单元，用于将当前的语音信息与所述第二语音关键字进行匹配；第二判断单元，用于判断当前的语音信息与所述第二语音关键字是否匹配成功；第二记录单元，用于在当前的语音信息与所述第二语音关键字匹配成功的情况下，记录结束时刻，并停止记录当前的通话内容；第三判断单元，用于判断此次通话过程是否结束；其中，如果是，则结束；否则，所述第一匹配单元继续执行。优选地，还包括：判断模块，用于判断是否开启提取特征信息模式；其中，如果是，则所述监听模块实时监听用户的语音信息；如果否，则结束。优选地，还包括：更新模块，用于更新所述语音关键字匹配模型。优选地，还包括：解析模块，用于解析记录下来的通话内容；输出模块，用于以文字输出的形式输出记录下来的通话内容。本专利技术所提供的通话过程中提取特征信息的方法，首先实时监听用户的语音信息，当语音信息包含有语音关键字匹配模型中的关键字时，则记录该关键字对应的通话内容。该方法能够帮助用户快速的获取通话过程中有用的信息，对于一些无用的信息可以略掉，这样不仅节约时间，而且减少了储存录音的工作量。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例，下面将对实施例中所需要使用的附图做简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术提供的一种通话过程中提取特征信息的方法的流程图；图2为本专利技术提供的另一种通话过程中提取特征信息的方法的流程图；图3为本专利技术提供的另一种通话过程中提取特征信息的方法的流程图；图4为本专利技术提供的另一种通话过程中提取特征信息的方法的流程图；图5为本专利技术提供的另一种通话过程中提取特征信息的方法的流程图；图6为本专利技术提供的一种通话过程中提取特征信息的装置的结构图；图7为本专利技术提供的另一种通话过程中提取特征信息的装置的结构图；图8为本专利技术提供的另一种通话过程中提取特征信息的装置的结构图；图9为本专利技术提供的另一种通话过程中提取特征信息的装置的结构图；图10为本专利技术提供的另一种通话过程中提取特征信息的装置的结构图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下，所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护范围。本专利技术的核心是提供一种通话过程中提取特征信息的方法及装置。为了使本
的人员更好地理解本专利技术方案，下面结合附图和具体实施方式对本专利技术作进一步的详细说明。实施例一本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种通话过程中提取特征信息的方法，其特征在于，包括：实时监听用户的语音信息；在所述语音信息包含有语音关键字匹配模型中的关键字的情况下，记录所述关键字对应的通话内容。

【技术特征摘要】
1.一种通话过程中提取特征信息的方法，其特征在于，包括：
实时监听用户的语音信息；
在所述语音信息包含有语音关键字匹配模型中的关键字的情况
下，记录所述关键字对应的通话内容。
2.根据权利要求1所述的通话过程中提取特征信息的方法，其
特征在于，所述语音关键字匹配模型中的关键字包含第一语音关键字
和第二语音关键字，所述在所述语音信息包含有语音关键字匹配模型
中的关键字的情况下，记录所述关键字对应的通话内容具体包括：
步骤S10：将当前的语音信息与所述第一语音关键字进行匹配；
步骤S11：判断当前的语音信息与所述第一语音关键字是否匹配
成功；
步骤S12：在当前的语音信息与所述第一语音关键字匹配成功的
情况下，记录开始时刻，并开始记录当前的通话内容；
步骤S13：将当前的语音信息与所述第二语音关键字进行匹配；
步骤S14：判断当前的语音信息与所述第二语音关键字是否匹配
成功；
步骤S15：在当前的语音信息与所述第二语音关键字匹配成功的
情况下，记录结束时刻，并停止记录当前的通话内容；
步骤S16：判断此次通话过程是否结束，如果是，则结束；否则，
返回步骤S10。
3.根据权利要求1所述的通话过程中提取特征信息的方法，其
特征在于，在所述实时监听用户的语音信息之前还包括：
判断是否开启提取特征信息模式，如果是，则实时监听用户的语
音信息，如果否，则结束。
4.根据权利要求1所述的通话过程中提取特征信息的方法，其
特征在于，还包括：
更新所述语音关键字匹配模型。
5.根据权利要求1-4任意一项所述的通话过程中提取特征信息的
方法，其特征在于，在所述记录所述关键字对应的通话内容之后还包

\t括：
解析记录下来的通话内容；
以文字输出的形式输出记录下来的通话内容。
6....

【专利技术属性】
技术研发人员：沈小刚，杨中云，徐超，
申请(专利权)人：东莞酷派软件技术有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44