业务数据的传输方法、系统和服务器技术方案

本发明专利技术公开了一种业务数据的传输方法，所述业务数据的传输方法包括如下步骤：服务器侦测发送终端经对应的通讯模块产生的业务通讯事件；服务器接收并存储所述业务通讯事件对应的业务数据；服务器根据预设的关键词确定所述业务数据中的关键业务内容；服务器将确定的所述关键业务内容发送至接收终端。本发明专利技术还公开了一种服务器和一种业务数据的传输系统。通过服务器统一管理业务数据，从而实现对业务员的工作行为进行监管，并且避免了因客户流失而造成的损失。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及数据传输
，尤其涉及一种业务数据的传输方法、系统和服务器。
技术介绍
目前，业务员与客户之间的沟通，由于没有对沟通过程进行监控和记录，因而无法及时了解沟通中业务员可能存在的违规、异常等行为；另外，业务员与客户之间的联系方式越来越多样化，该业务员所管理的客户的客户信息可能会随业务人员的离职而流失或被故意窜改，这种传统的方式由于缺管业务数据的统一管理，从而无法对业务员的工作行为进行监管，并且对企业主造成了一定的损失。
技术实现思路
本专利技术的主要目的在于提供一种业务数据的传输方法、系统和服务器，能够统一管理业务数据，从而对业务员的工作行为进行监管，并且避免因客户流失而造成的损失。为实现上述目的，本专利技术提供一种业务数据的传输方法，所述业务数据的传输方法包括如下步骤：服务器侦测发送终端经对应的通讯模块产生的业务通讯事件；服务器接收并存储所述业务通讯事件对应的业务数据；服务器根据预设的关键词确定所述业务数据中的关键业务内容；服务器将确定的所述关键业务内容发送至接收终端。优选地，所述业务数据包括产生所述通讯事件的通讯模块的标识，以及所述通讯事件对应的业务通讯内容。优选地，所述预设的关键词包括第一级别关键词和第二级别关键词；所述服务器将确定的所述关键业务内容发送至接收终端包括：当所述关键业务内容中包括第一级别关键词时，服务器将所述关键业务内容和所述通讯模块的标识发送至接收终端；当所述关键业务内容中包括第二级别关键词时，服务器按照预设的发送间隔，将所述关键业务内容和所述通讯模块的标识发送至接收终端。优选地，所述业务数据的传输方法还包括：服务器接收客户信息的修改或删除指令，判断所述客户信息的导入时间是否小于预设阈值，若是，则执行所述修改或删除指令。优选地，所述业务数据的传输方法还包括：服务器将导入的客户信息存储至备份数据库中；在接收到客户信息的删除指令并执行所述删除指令后，若接收到所述客户信息的恢复指令，服务器从所述备份数据库中获取所述客户信息并重新保存。此外，本专利技术还提供一种应用于业务数据的传输方法的服务器，所述服务器包括：侦测模块，侦测发送终端经对应的通讯模块产生的业务通讯事件；存储模块，用于接收并存储所述业务通讯事件对应的业务数据；确定模块，用于根据预设的关键词确定所述业务数据中的关键业务内容；发送模块，用于将确定的所述关键业务内容发送至接收终端。优选地，所述业务数据包括产生所述通讯事件的通讯模块的标识，以及所述通讯事件对应的业务通讯内容。优选地，所述预设的关键词包括第一级别关键词和第二级别关键词；所述发送模块具体用于：当所述关键业务内容中包括第一级别关键词时，服务器将所述关键业务内容和所述通讯模块的标识发送至接收终端；当所述关键业务内容中包括第二级别关键词时，服务器按照预设的发送间隔，将所述关键业务内容和所述通讯模块的标识发送至接收终端。优选地，所述服务器还包括：判断模块，用于接收客户信息的修改或删除指令，判断所述客户信息的导入时间是否小于预设阈值；执行模块，用于在所述客户信息的导入时间小于预设阈值时，执行所述修改或删除指令。优选地，所述服务器还包括：备份模块，用于将导入的客户信息存储至备份数据库中；获取及保存模块，用于在接收到客户信息的删除指令并执行所述删除指令后，若接收到所述客户信息的恢复指令，从所述备份数据库中获取所述客户信息并重新保存。进一步地，本专利技术还提供一种业务数据的传输系统，包括发送终端和接收终端，以及服务器；所述发送终端包括通讯模块，该通讯模块用于产生通讯事件。本专利技术在服务器侦测到发送终端经对应的通讯模块产生的业务通讯事件后，接收并存储所述业务通讯事件对应的业务数据，根据预设的关键词确定所述业务数据中的关键业务内容，确定的所述关键业务内容发送至接收终端。通过服务器统一管理业务数据，从而实现对业务员的工作行为进行监管，并且避免了因客户流失而造成的损失。附图说明图1为本专利技术业务数据的传输方法第一实施例的流程示意图；图2为本专利技术业务数据的传输方法第二实施例的流程示意图；图3为本专利技术业务数据的传输方法第三实施例的流程示意图；图4为本专利技术服务器第一实施例的结构示意图；图5为本专利技术服务器第二实施例的结构示意图；图6为本专利技术服务器第三实施例的结构示意图。本专利技术目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。具体实施方式应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。本专利技术提供一种业务数据的传输方法。参照图1，图1为本专利技术业务数据的传输方法第一实施例的流程示意图。在本专利技术第一实施例中，业务数据的传输方法包括：步骤S10，服务器侦测发送终端经对应的通讯模块产生的业务通讯事件；本实施例的服务器，可以为配置在企业后台的监控服务器，与其所监控的各发送终端连接，发送终端可以为各种智能终端，如业务员所使用的PC、移动终端、平板电脑等，发送终端发送的各种数据都经过服务器。服务器实时或按照一定的时间间隔侦测发送终端经对应的通讯模块产生的业务通讯事件，通讯模块可以为发送终端中用来进行通讯的电话通讯模块、微信模块、短信模块、邮件模块和网页IM模块等，业务通讯事件为通过通讯模块进行的如打电话、发微信、发短信、发邮件、发即时网页消息等通讯事件。步骤S20，服务器接收并存储所述业务通讯事件对应的业务数据；在侦测到业务通讯事件后，服务器接收并存储所述业务通讯事件对应的业务数据，业务数据包括产生所述通讯事件的通讯模块的标识，以及所述通讯事件对应的业务通讯内容。其中，所述通讯模块的标识可以为发送终端的电话号码、微信号和邮件地址等可标识通讯模块的唯一标识符；所述业务通讯内容可包括电话语音内容、微信内容、短信内容、网页消息内容等，业务通讯内容的数据类型可以是文字、图片、图文、语音和视频等格式。步骤S30，服务器根据预设的关键词确定所述业务数据中的关键业务内容；步骤S40，服务器将确定的所述关键业务内容发送至接收终端。服务器根据预设的关键词确定所述业务数据中的关键业务内容；该预设的关键词为预先设置的与业务相关联的标志性词语，判断业务数据中是否包含预设的关键词，如包括，则提取预设的关键词包含预设的关键词的部分，作为关键业务内容。确定了关键业务内容后，服务器将确定的所述关键业务内容发送至接收终端。在本实施例一优选实施例中，该关键业务内容可以标题的形式发送至接收终端，如服务器接收到接收终端发送的查看所述关键业务内容的业务通讯内容的查看指令时，响应该指令，将存储的所述业务通讯内容提供给所述接收终端供查看。本实施例在服务器侦测到发送终端经对应的通讯模块产生的业务通讯事件后，接收并存储所述业务通讯事件对应的业务数据，根据预设的关键词确定所述业务数据中的关键业务内容，确定的所述关键业务内容发送至接收终端。通过服务器统一管理业务数据，从而实现对业务员的工作行为进行监管，并且避免了因客户流失而造成的损失。基于上述实施例，所述预设的关键词包括第一级别关键词和第二级别关键词；本实施例对包含第一级别关键词和第二级别关键词的关键业务内容设置为不同的处理方式，基于此，上述步骤S40包括：当所述关键业务内容中包括第一级别关键词时，服务器将所述关键业务内容和所述通讯模块的标识实时发送至接收终端；包括第本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种业务数据的传输方法，其特征在于，所述业务数据的传输方法包括如下步骤：服务器侦测发送终端经对应的通讯模块产生的业务通讯事件；服务器接收并存储所述业务通讯事件对应的业务数据；服务器根据预设的关键词确定所述业务数据中的关键业务内容；服务器将确定的所述关键业务内容发送至接收终端。

【技术特征摘要】
1.一种业务数据的传输方法，其特征在于，所述业务数据的传输方法包括如下步骤：服务器侦测发送终端经对应的通讯模块产生的业务通讯事件；服务器接收并存储所述业务通讯事件对应的业务数据；服务器根据预设的关键词确定所述业务数据中的关键业务内容；服务器将确定的所述关键业务内容发送至接收终端。2.如权利要求1所述的业务数据的传输方法，其特征在于，所述业务数据包括产生所述通讯事件的通讯模块的标识，以及所述通讯事件对应的业务通讯内容。3.如权利要求2所述的业务数据的传输方法，其特征在于，所述预设的关键词包括第一级别关键词和第二级别关键词；所述服务器将确定的所述关键业务内容发送至接收终端包括：当所述关键业务内容中包括第一级别关键词时，服务器将所述关键业务内容和所述通讯模块的标识发送至接收终端；当所述关键业务内容中包括第二级别关键词时，服务器按照预设的发送间隔，将所述关键业务内容和所述通讯模块的标识发送至接收终端。4.如权利要求1所述的业务数据的传输方法，其特征在于，所述业务数据的传输方法还包括：服务器接收客户信息的修改或删除指令，判断所述客户信息的导入时间是否小于预设阈值，若是，则执行所述修改或删除指令。5.如权利要求1所述的业务数据的传输方法，其特征在于，所述业务数据的传输方法还包括：服务器将导入的客户信息存储至备份数据库中；在接收到客户信息的删除指令并执行所述删除指令后，若接收到所述客
\t户信息的恢复指令，服务器从所述备份数据库中获取所述客户信息并重新保存。6.一种应用于上述权利要求1-5任一项所述的业务数据的传输方法的...

【专利技术属性】
技术研发人员：钟捷，夏向阳，金明，
申请(专利权)人：平安科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44