一种支持在线互动的物业管理系统技术方案

本发明专利技术公开了一种支持在线互动的物业管理系统，包括业主账户模块、管家服务模块、缴费模块、在线互动模块；业主账户模块包括账户的注册、登陆、登出功能；管家服务模块包括上门维修模块与车位查询模块；缴费模块包括停车费缴费模块、能源缴费模块、物业费缴费模块与自动缴费模块，支持在线缴费功能，同时也支持每月自动扣费功能；在线互动模块为业主们之间的沟通交流以及业主与物业管理公司之间的交流建议提供了一个方便快捷的通告。本发明专利技术一种支持在线互动的物业管理系统，通过该发明专利技术支持在线互动的功能，给物业管理公司提供一种快速便捷有效的通知公告的方式与让业主们之间沟通交流机会增多的沟通方式。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种物业管理系统，具体涉及一种支持在线互动的物业管理系统。
技术介绍
随着我国经济的发展，人们对住宅小区的物业管理的要求越来越高，过去的固有模式已经难以满足人们的需求。对于过去的小区物业系统，首先是物业与业主之间缺乏沟通交流。物业有任何通公告通知，如停水停电停气等，只能通过粘贴通知的方式告知广大业主，然而是很多业主难以注意到粘贴在公共墙面上的公用通知，使得业主们无法及时的接收消息；其次业主如果对物业管理有任何意见，也缺乏一个提出建议的平台，使得有时业主和物业管理公司之间缺乏适当的沟通，造成业主与物业管理公司之间的矛盾。同时，因为人们的生活越来越忙碌，造成现代邻居之间缺乏基本的沟通与交流，时常有相邻几年了，却仍然不知道邻居是谁的情况，导致一旦家里发生任何紧急情况，难以找到合适的就近的朋友帮忙。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种支持在线互动的物业管理系统，解决目前的物业管理中物业管理公司与业主沟通交流低效不及时，且邻里之间缺乏沟通交流的问题，达到通过该专利技术支持在线互动的功能，给物业管理公司提供一种快速便捷有效的通知公告的方式与让业主们之间沟通交流机会增多的目的。本专利技术通过下述技术方案实现：一种支持在线互动的物业管理系统，包括业主账户模块、管家服务模块、缴费模块、在线互动模块。业主账户模块包括账户的注册、登录、登出功能；管家服务模块包括上门维修模块与车位查询模块；上门维修模块支持根据小区业主在该模块填写的可接受的上门维修时间与损坏部件，系统经过判定以后，自动挑选合适的维修人员，并将业主所在楼栋、房号、损坏部件的信息通过无线网络以短信的方式提前发送给维修人员；车位查询模块：针对小区内公有车位，动态实时的显示未被使用的公有车位的数量，以及所在地点分布；缴费模块包括停车费缴费模块、能源缴费模块、物业费缴费模块、自动缴费模块；停车费缴费模块支持输入车牌号以后，经系统审查与业主信息里的信息一致确为小区业主车辆后，显示出付费信息，并可利用第三方平台支付；能源缴费模块支持根据业主注册账户时，所绑定的房屋单元房号信息，确定具体的房屋，显示当月的能源用量，并显示出应缴费用以及支持利用第三方平台支付；物业缴费模块支持根据业主注册账户时，所绑定房屋单元房号信息，确定具体的房屋，显示每月应缴纳的物业管理费用，支持利用第三方平台付费；自动缴费模块支持通过绑定合作银行的银行卡，根据所述停车费缴费模块、能源缴费模块、物业缴费模块三个模块所显示的应缴纳的费用，每月按时自动扣除应缴纳费用，并自动开具电子发票经系统发送至业主邮箱。在线互动模块包括新闻公告模块、客服模块、私信模块。新闻公告模块用以发布小区内的公告通知以及小区活动的新闻照片等，并支持在线推送功能，即当新闻公告模块发布出小区内的公告通知以后该模块自动将公告通知推送给注册用户；客服模块支持通过该模块提供的对话框，小区业主可直接与物业管理公司进行对话；私信模块支持通过输入其余用户在注册时生成的与其账户对应的唯一的ID，可向指定用户发送私信消息；当私信接收方没有打开系统时，信息则存储在远程服务器上，等到对方打开系统登录后第一时间将信息推送给私信接收方。进一步的，业主账户模块在账户注册时需要提供业主的身份证号码与手机号，经系统审查与业主信息里的信息一致后，方可注册成功，并自动绑定该业主名字房屋的单元号与门牌号。进一步的，车位查询模块通过小区的门禁系统与小区内的电子眼实现，通过小区的门禁系统对进出车辆的监控从而判断出小区未被使用的公有车位的数量，通过小区内各片区的电子眼判断出所述未被使用的公有车位的分布情况，从而将未被使用的公有车位的数量与分布情况通过无线网络反馈给车位查询模块。进一步的，能源缴费模块，通过在每户房屋内设有传感器，经过传感器将能源用量的计量数据转换成电子信号，由数据采集器加工处理后，通过无线网络反馈给系统。本专利技术与现有技术相比，具有如下的优点和有益效果：1、本专利技术一种支持在线互动的物业管理系统，通过物业管理系统支持在线与物业管理公司及其他用户沟通，具有使得业主们具有一个行之有效的对物业管理公司提出建议或咨询相关问题的平台，同时也进一步加强了业主之间的交流沟通的优点。附图说明此处所说明的附图用来提供对本专利技术实施例的进一步理解，构成本申请的一部分，并不构成对本专利技术实施例的限定。在附图中：图1为本专利技术结构示意图。具体实施方式为使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合实施例和附图，对本专利技术作进一步的详细说明，本专利技术的示意性实施方式及其说明仅用于解释本专利技术，并不作为对本专利技术的限定。实施例如图1所示，本专利技术一种支持在线互动的物业管理系统，包括业主账户模块、管家服务模块、缴费模块、在线互动模块。业主账户模块包括账户的注册、登录、登出功能；管家服务模块包括上门维修模块与车位查询模块；上门维修模块支持根据小区业主在该模块填写的可接受的上门维修时间与损坏部件，系统经过判定以后，自动挑选合适的维修人员，并将业主所在楼栋、房号、损坏部件的信息通过无线网络以短信的方式提前发送给维修人员；车位查询模块：针对小区内公有车位，动态实时的显示未被使用的公有车位的数量，以及所在地点分布；缴费模块包括停车费缴费模块、能源缴费模块、物业费缴费模块、自动缴费模块；停车费缴费模块支持输入车牌号以后，经系统审查与业主信息里的信息一致确为小区业主车辆后，显示出付费信息，并可利用第三方平台支付；能源缴费模块支持根据业主注册账户时，所绑定的房屋单元房号信息，确定具体的房屋，显示当月的能源用量，并显示出应缴费用以及支持利用第三方平台支付；物业缴费模块支持根据业主注册账户时，所绑定房屋单元房号信息，确定具体的房屋，显示每月应缴纳的物业管理费用，支持利用第三方平台付费；自动缴费模块支持通过绑定合作银行的银行卡，根据所述停车费缴费模块、能源缴费模块、物业缴费模块三个模块所显示的应缴纳的费用，每月按时自动扣除应缴纳费用，并自动开具电子发票经系统发送至业主邮箱。通过注册时，对业主信息的审核，保证了智能由该小区的用户注册账户，减少了不必要的流量，为物业节省了费用；同时，鉴于现在各小区车内车位紧张的情况，为小区用户提供公有车位的动态查询功能，避免小区开着车辆在小区内四处寻找车位的情况；同时，对各收费项目提供在线互动，避免用户忘记缴费而造成的断水断电断气等情况，并且自动开具电子发票到小区业主的邮箱。在线互动模块包括新闻公告模块、客服模块、私信模块。新闻公告模块用以发布小区内的公告通知以及小区活动的新闻照片等，并支持在线推送功能，即当新闻公告模块发布出小区内的公告通知以后该模块自动将公告通知推送给注册用户；客服模块支持通过该模块提供的对话框，小区业主可直接与物业管理公司进行对话；私信模块支持通过输入其余用户在注册时生成的与其账户对应的唯一的ID，可向指定用户发送私信消息；当私信接收方没有打开系统时，信息则存储在远程服务器上，等到对方打开系统登录后第一时间将信息推送给私信接收方。进一步的，业主账户模块在账户注册时需要提供业主的身份证号码与手机号，经系统审查与业主信息里的信息一致后，方可注册成功，并自动绑定该业主名字房屋的单元号与门牌号。保证每一个账户都有对应的小区内房屋，使得各项业务，如在线互动等等能够有效展本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种支持在线互动的物业管理系统，其特征在于，包括业主账户模块、管家服务模块、缴费模块、在线互动模块；所述业主账户模块：用于账户的注册、登录、登出，且每个账户注册成功时生成一个与该账户唯一对应的ID；所述管家服务模块：包括上门维修模块与车位查询模块；所述上门维修模块：于业主填写楼栋和房号、可接受的上门维修时间与损坏部件信息，根据业主填写的信息自动挑选合适的维修人员，并将业主所在楼栋、房号、损坏部件的信息通过无线网络以短信的方式提前发送给维修人员；所述车位查询模块：针对小区内公有车位，动态实时的显示未被使用的公有车位的数量，以及所在地点分布；缴费模块：包括停车费缴费模块、能源缴费模块、物业费缴费模块、自动缴费模块；所述停车费缴费模块：输入车牌号以后，经系统审查与业主信息里的信息一致确为小区业主车辆后，显示出付费信息，支持利用第三方平台支付；所述能源缴费模块：根据业主注册账户时，所绑定的房屋单元房号信息，确定具体的房屋，显示当月的能源用量，并显示出应缴费用以及支持利用第三方平台支付；所述物业缴费模块：根据业主注册账户时，所绑定房屋单元房号信息，确定具体的房屋，显示每月应缴纳的物业管理费用，支持利用第三方平台付费；所述自动缴费模块：通过绑定合作银行的银行卡，根据所述停车费缴费模块、能源缴费模块、物业缴费模块三个模块所显示的应缴纳的费用，每月按时自动扣除应缴纳费用，并自动开具电子发票经系统发送至业主邮箱；在线互动模块包括新闻公告模块、客服模块、私信模块；所述新闻公告模块：发布小区内的公告通知以及小区活动的新闻照片，并在新闻公告模块发布出小区内的公告通知以后自动将公告通知推送给注册用户；所述客服模块具有对话框，所述对话框用于小区业主直接与物业管理公司进行对话；所述私信模块：通过输入其余用户在注册时生成的与其账户对应的唯一的ID，可向指定用户发送私信消息；当私信接收方没有打开系统时，信息则存储在远程服务器上，等接收方开系统登录后第一时间将信息推送给私信接收方。...

【技术特征摘要】
1.一种支持在线互动的物业管理系统，其特征在于，包括业主账户模块、管家服务模块、缴费模块、在线互动模块；所述业主账户模块：用于账户的注册、登录、登出，且每个账户注册成功时生成一个与该账户唯一对应的ID；所述管家服务模块：包括上门维修模块与车位查询模块；所述上门维修模块：于业主填写楼栋和房号、可接受的上门维修时间与损坏部件信息，根据业主填写的信息自动挑选合适的维修人员，并将业主所在楼栋、房号、损坏部件的信息通过无线网络以短信的方式提前发送给维修人员；所述车位查询模块：针对小区内公有车位，动态实时的显示未被使用的公有车位的数量，以及所在地点分布；缴费模块：包括停车费缴费模块、能源缴费模块、物业费缴费模块、自动缴费模块；所述停车费缴费模块：输入车牌号以后，经系统审查与业主信息里的信息一致确为小区业主车辆后，显示出付费信息，支持利用第三方平台支付；所述能源缴费模块：根据业主注册账户时，所绑定的房屋单元房号信息，确定具体的房屋，显示当月的能源用量，并显示出应缴费用以及支持利用第三方平台支付；所述物业缴费模块：根据业主注册账户时，所绑定房屋单元房号信息，确定具体的房屋，显示每月应缴纳的物业管理费用，支持利用第三方平台付费；所述自动缴费模块：通过绑定合作银行的银行卡，根据所述停车费缴费模块、能源缴费模块、物业缴费模块三个模块所显示的应缴纳的费用，每月按时自动扣除应缴纳费用，并自动开具电子发票经系统发送至业主邮箱；在线...

【专利技术属性】
技术研发人员：柴军，陈静，
申请(专利权)人：成都汉康信息产业有限公司，
类型：发明
国别省市：四川;51