一种医院护理质量考核管理系统及方法技术方案

本发明专利技术提出的一种医院护理质量考核管理系统及方法，该系统包括统一用户平台、护理质量考核平台和数据中心分析平台，其中，统一用户平台、护理质量考核平台和数据中心分析平台通过内网专线依次相连。本发明专利技术的优势在于：本系统是建立在医院的统一用户平台之上，可与护理其他系统融合，实现数据共享；本系统可以使得护士长脱离繁琐的人工处理方式，在系统中完成各项考核工作；采用移动设备，结合病人反馈意见进行多方位实时考核，实现了护理部在系统中完成审核，自动完成各病区的评分核算，结合最终的分析报表，形成护理质量改进措施的循环操作体系，护理质量得以持续改进。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及医疗信息
，具体而言是一种医院护理质量考核管理系统及方法。
技术介绍
传统的医院护理质量考核方式更倾向于人工处理各个环节，医院护理部制定好各项考核细则后下发给各个病区，每个病区的护士长按照护理考核标准做好每日督查工作，定期将考核结果填写至相应考核细则中，并统一递交给护理部；护理部收集并整理各病区提交过来的各份细则，同样是通过人工干预的方式核算考核分数，并结合考核结果手动制作统计图，对质量检测指标结果进行分析，作为日后质量改进的凭据。由此看出，现阶段的护理质量考核方式存在诸多缺陷及弊端：对于护士长而言，其一，由于考核细则是在护士长日常督查工作完成之后在电脑中进行填写的，具有滞后性，不能实时反映问题所在；其二，填写的考核文档为最终上报的结果，无法反映多次考核过程中记录的痕迹；其三，选取的考核案例是在无人监管的情况下完成，其真实性有待考察，并且患者作为评价人之一，其参与形式也较为被动。对于护理部而言，其一，面对各区护士长提交的上千份考核文档，需要逐个审核、统计监测指标结果、分析数据，最终形成质量改进结果并予以实施。这需要花上大量的人力及时间，并且质量管理是一个持续改进的过程，所以繁琐的工作不会停止，资源是出于一种浪费的阶段；其二，经过这一系列的工作流程后，最终的分析结果还是在人工干预的过程完成的，其考核结果的真实性有待商榷。因此，为了实现医院护理质量考核管理由人工处理各个环节的方式，转变为医院护理质量考核管理的数字化、信息化、平台化和系统化方式，有必要研发设计一种新的医院护理质量考核管理系统及其方法。医院的信息化总体架构基于临床医护人员的临床统一工作平台及统一数据中心平台，在其基础上构建护理质量考核管理系统需要解决以下的技术问题：1.作为护理管理的一部分，如何在统一工作平台的架构下融入这一部分功能，并且和其他系统做好功能上的对接；2.护理考核管理系统需要在权限上做单独的管理，如何在集团统一权限管理的前提下，做到权限上的独立划分，进而完成不同的操作工作；3.护理考核标准文档是护理部指定的考核准则，如何将现有模板灵活转化为前端应用，并且能自适应模板结构的变化而自动调节前端显示；4.护理质量考核需在日常督查中完成，如何将电脑端的程序，完美移植到的移动端进行应用，实时评价也是考核准确及真实性的保证；5.对于考核监测指标结果的分析，不仅需要依赖于考核系统的数据，还应结合其他临床及护理数据进行综合评定，以保证考核及质量改进工作的有效性。因此，如何解决上述技术问题，是目前医疗护理质量考核管理系统中研发设计的重点方向之一。
技术实现思路
针对现有医疗护理考核管理系统的缺陷，本专利技术提供的一种医院护理质量考核管理系统及方法，可实现医院护理质量考核管理过程的实时考核及时性、准确真实性、公开透明性和综合全面性，避免了人工繁琐的统计工作，提高了管理工作的效率。为实现本专利技术目的，本专利技术的技术方案是：本专利技术的第一个方面，提供一种医院护理质量考核管理系统，包括：统一用户平台；为医院信息系统的基础平台架构，用于医院各系统之间互联互通形成一个整体，在统一用户平台基础上完成全院医护日常办公；护理质量考核平台；用于考核人员实现医院护理质量考核管理过程，记录和储存护理质量的考核管理过程和结果；数据中心分析平台；用于储存医院护理管理数据和其他临床医护数据，实现各数据之间的共享，并对于护理质量考核基础数据进行统计分析；其中，统一用户平台、护理质量考核平台和数据中心分析平台通过内网专线依次相连。进一步的，所述统一用户平台包括护理管理应用子平台和统一用户权限管理子平台，护理管理应用子平台包括护理质量管理模块、护理事项管理模块、护士工作站及护士排班模块，统一用户权限管理子平台管理统一用户平台中的各系统的权限，在权限管理的数据库中维护好医院用户管理、各应用系统的角色及权限；进一步的，所述护理质量考核平台包括内部权限管理子平台、护士长质量考核子平台、护理部质量审核子平台和护理质量考核数据库；其中，内部权限管理子平台包括工号、病区及考核内容三个模块，护士长质量考核子平台设置包括有PC终端或以无线网络相连的移动手持终端或两种终端的组合，用于各病区护士长完成护理质量的考核工作；护理部质量审核子平台设置PC终端，用于审核各病区护士长护理考核数据，完成护理考核数据的搜集工作；进一步的，所述护士长质量考核子平台在医院的不同病区可以设置一个或多个；进一步的，所述数据中心分析平台包括数据中心数据层和护理质量考核分析子平台；其中，护理质量考核分析子平台用于对护理质量考核基础数据进行统计分析，将新修订或制定的医护考核规则再应用到医院护理质量考核管理系统中，以持续改进医护质量；进一步的，所述数据中心分析平台包括有护理质量考核数据和其他临床医疗数据；进一步的，所述统一用户平台、护理质量考核平台和数据中心分析平台分别设置有打印装置，用于打印相关文件。本系统的功能、工作原理和运行过程主要在于：医院护理质量考核管理系统是基于平台架构的，医院各系统之间互联互通形成一个整体，医院护理质量考核管理系统，可结合护理质量管理和护理事项管理，将日常的管理结果融入到护理质量考核中去；系统数据库构建在集团数据中心平台架构之上，在数据层面上也实现了与各系统数据之间的共享，该系统中所需要的其他临床医护数据可在数据中心平台支撑下完成；各系统、系统各部分配置用户所属权限，登录后系统自动代入用户所属病区，这是基础权限的设定；在系统内部权限管理界面中，可以为每一个用户调整或新增病区、为每一个用户配置相应的考核细则列表。本专利技术的系统医院护理质量考核管理系统的使用过程是，护士长通过护士长质量考核子平台实现护理质量的考核，护士长可以结合日常巡查工作，系统可完美移植到手持移动设备PAD上去，所以护士长可以手持移动设备，在每日巡查过程中选择考核抽样案例，同时登录系统，逐一比对考核指标，按项打分：从统一用户平台入口登录系统，将自身权限自动代人，登入到相应病区，并加载该病区应有的考核细则列表，选择一种考核细则，点击新增，填写抽样检查例次，之后按该考核细则中的具体考核内容进行逐项打分，完成可以保存允许多次修改，也可以直接提交到护理部，此时已完成这一次的考核，针对一种考核细则可以考核多次，也可选择多个考核对象，对于多次多对象的考核可以评定，算出平均分及合格率；护理部管理人员通过登录护理部质量审核子平台，看到所有病区护士长提交的考核列表，及例次考核记录，对于不合格的考核可以打回重新考核，完成各病区的数据搜集工作后，可以完成数据统计分析，按病区统计每种考核细则每月得分、全院每种考核细则的得分、最终得出护理质量分析反馈表。在护理质量分析反馈表的基础之上，医院管理者通过调整管理手段来改进医护质量。本专利技术的第二个方面是提供一种医院护理质量考核管理方法，包括以下主要步骤：步骤1，用户登录系统和权限验证；用户通过密码验证等方式登录医院护理质量考核管理系统，进行统一用户权限验证；如护士长以非管理员的身份登录系统进行操作，护理部管理人员以系统管理员的身份登录系统进行查看和操作；步骤2，护士长考核；护士长通过护士长质量考核子平台进行护理质量的考核的操作；护士长结合日常巡查工作，可以通过移动手持式终端，也可以通过护士长工作站的电脑本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种医院护理质量考核管理系统，其特征在于，包括：统一用户平台(103)，为医院信息系统的基础平台架构，用于医院各系统之间互联互通形成一个整体，在统一用户平台基础上完成全院医护日常办公；护理质量考核平台(102)，用于考核人员实现医院护理质量考核管理过程，记录和储存护理质量的考核管理过程和结果；数据中心分析平台(101)，用于储存医院护理管理数据和其他临床医护数据，实现各数据之间的共享，并对于护理质量考核基础数据进行统计分析；其中，统一用户平台(103)、护理质量考核平台(102)和数据中心分析平台(101)1通过内网专线依次相连。

【技术特征摘要】
1.一种医院护理质量考核管理系统，其特征在于，包括：统一用户平台(103)，为医院信息系统的基础平台架构，用于医院各系统之间互联互通形成一个整体，在统一用户平台基础上完成全院医护日常办公；护理质量考核平台(102)，用于考核人员实现医院护理质量考核管理过程，记录和储存护理质量的考核管理过程和结果；数据中心分析平台(101)，用于储存医院护理管理数据和其他临床医护数据，实现各数据之间的共享，并对于护理质量考核基础数据进行统计分析；其中，统一用户平台(103)、护理质量考核平台(102)和数据中心分析平台(101)1通过内网专线依次相连。2.根据权利要求1所述的医院护理质量考核管理系统，其特征在于，所述统一用户平台(103)包括护理管理应用子平台(104)和统一用户权限管理子平台(105)，护理管理应用子平台(104)包括护理质量管理模块、护理事项管理模块、护士工作站及护士排班模块，统一用户权限管理子平台(105)管理统一用户平台中的各系统的权限，在权限管理数据库中维护医院用户管理、各应用系统的角色及权限。3.根据权利要求1所述的医院护理质量考核管理系统，其特征在于，所述护理质量考核平台(102)包括内部权限管理子平台(106)、护士长质量考核子平台(107)、护理部质量审核子平台(108)和护理质量考核数据库(113)；其中，内部权限管理子平台(106)包括工号、病区及考核内容三个模块，护士长质量考核子平台(107)设置包括有PC终端(109)或以无线网络相连的移动手持终端(110)或两种终端的组合，用于各病区护士长完成护理质量的考核工作；护理部质量审核子平台(108)设置PC终端(109)，用于审核各病区护士长护理考核数据，完成护理考核数据的搜集工作。4.根据权利要求3所述的医院护理质量考核管理系统，其特征在于，所述护士长质量考核子平台(107)在医院的不同病区可以设置一个或多个。5.根据权利要求1所述的医院护理质量考核管理系统，其特征在于，所述数据中心分析平台(101)包括数据中心数据层(112)和护理质量考核分析子平台(111)；其中，护理质量考核分析子平台(111)用于对护理质量考核基础数据进行统计分析，将新修订或制定的医护考核规则再应用到医院护理质量考核管理系统中，以持续改进医护质量。6.根据权利要求1所述的医...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘健，韩秋君，
申请(专利权)人：镇江市第一人民医院，
类型：发明
国别省市：江苏;32