用于例如在锁柜群处确认个人的身份的系统和方法技术方案

根据各种实施例的系统适配成使用各种不同技术中的任一个来识别个人。在特定实施例中，所述系统适配成至少部分地响应于确认邮包的收件人的身份，为收件人提供对存储在受保护的锁柜内的邮包的访问。在特定实施例中，所述系统可以使用收件人的当前或过去位置或来自物理上与收件人相关联的一个或多个对象（例如，便携式计算设备或者电子或纸质信息通知）的信息来验证收件人的身份。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
技术介绍
在过去，当承运方不能够将邮包（parcel）递送至特定地址（例如由于接收方不在家并且不可能将邮包留在特定地址处无人值守）时，承运方通常将尝试在另一天重新递送邮包。这样的重新递送尝试对于特定邮包可能发生多次，这将导致对于承运方的增加的交易成本，和对于收件人接收邮包中的延迟。因此，存在对于用于当初始递送尝试不成功时促进邮包到收件人的递送的改进的系统和过程的需要。附图说明以下描述用于向替换递送位置递送邮包的系统和方法的各种实施例。在该描述的过程中，将参照附图，附图未必按照比例绘制，并且其中：图1是依照本系统的实施例的替换递送位置递送系统的框图；图2是适合用于使用在各种实施例中的诸如图1的物流（logistics）服务器之类的计算机的示意图；图3描绘了一般地图示了例如可以由图1的物流服务器执行的由邮包重定向模块执行的各种步骤的流程图；图4描绘了一般地图示了例如可以由图1的物流服务器执行的由递送驾驶员锁柜群（locker bank）管理模块执行的各种步骤的流程图；图5描绘了一般地图示了例如可以由图1的物流服务器执行的由收件人邮包释放模块执行的各种步骤的流程图；图6描绘了一般地图示了例如可以由图1的物流服务器执行的由收件人账户创建模块执行的各种步骤的流程图；图7是根据特定实施例的锁柜群的透视图；图8是诸如图7中所示的锁柜群计算机之类的示例性锁柜群计算机，递送驾驶员或其他用户可以在锁柜群处的一个或多个邮包的递送或收取（pick up）中利用所述示例性锁柜群计算机；以及图9-21是递送驾驶员或其他用户在向特定锁柜群递送和/或从其取回（retrieve）邮包时可以使用的示例性用户接口的屏幕截图。具体实施方式现在将在下文参照附图更加全面地描述各种实施例。应当理解的是，本专利技术可以以许多不同形式体现并且不应当被解释为限于本文所陈述的实施例。而是，提供这些实施例使得本公开将是透彻且完整的，并且将向本领域技术人员全面地传达本专利技术的范围。相同的标号自始至终是指相同的元件。概述在特定实施例中，一种用于向替换递送位置递送物品（例如邮包、包裹、货物、邮件等）的系统被配置成促进响应于对主、替换或虚拟递送地址的一个或多个不成功的递送尝试而经由承运方（例如公共承运方、货物公司、物流公司、信使、经授权的代理、政府机关等）向替换递送位置递送物品。在特定实施例中，不成功的递送尝试可以包括由于已经尝试做出递送的承运方的一个或多个策略而可能没有完成的递送一个或多个物品（例如邮包、邮件、货物等……）的尝试。在各种实施例中，替换递送位置可以包括除邮包的意图接收方的物理地址和/或虚拟地址之外的位置。这样的替换递送位置可以包括例如：（1）包括多个安全锁柜的一个或多个锁柜群；（2）用于保留物品以供稍后收取的一个或多个其它安全存储区域；或者（3）包括多个安全锁柜的一个或多个“移动”（例如不固定就位、在移动平台或车辆上的）锁柜群。一个或多个锁柜群可以例如位于任何合适的位置，诸如在独立设施处和/或在指定用于除物品递送之外的主要目的的设施外部或内部。这样的设施可以包括例如零售店、加油站、杂货店、药店或任何其它合适的位置。在特定实施例中，当承运方（例如公共承运方、货物承运方、零担承运方、航空承运方、海运承运方和/或铁路承运方等）的代表人到达锁柜群以向锁柜群递送邮包时：（1）驾驶员经由在锁柜位置处直接访问的系统和/或经由便携式计算设备（例如移动设备、可穿戴设备等）指示物品（例如包裹、货物等）要被递送和/或收取；（2）系统然后指示或者驾驶员（服务提供者）选择适当的锁柜——例如基于邮包的尺寸或其它准则（例如一天中的时间、包裹类型、针对邮包的特殊处置指令）；（3）驾驶员放置或收取由驾驶员或系统选择的锁柜中的邮包；（4）与锁柜群相关联的计算机系统向邮包的托运方、收件人、承运方和/或第三方发送邮包在锁柜群中或者已经从锁柜群收取的电子通知；通知还可以包括针对包含邮包的锁柜的标识符、锁柜群的地址和从锁柜群取回邮包所需要的任何其它合适的信息；以及（5）在递送的情况下，锁柜群保留邮包直到邮包从锁柜取回为止，或者直到预确定量的时间过去（例如预确定的天数、周数、月数）为止。如果在某个量的时间内锁柜未被取回，系统可以协调邮包的收取和重新路由（例如回到邮包的托运方、邮包的意图接收方的家等……）。在各种实施例中，系统可以被配置成确定将邮包放置在其中的合适锁柜，例如至少部分地基于邮包的尺寸（例如邮包的指定相对尺寸，诸如小、中或大；邮包的物理尺度；邮包的尺度重量、体积等……）。在各种实施例中，邮包尺寸信息可以由系统从以下接收：（1）托运方；（2）协调邮包递送的承运方；（3）收件人和/或（4）具有要托运的物品的知识的任何其它方。在特定实施例中，系统还被配置成促进从锁柜群向收件人或代表收件人的另一人员释放一个或多个邮包。在这样的实施例中，系统被配置成：（1）接收取回一个或多个邮包的请求；（2）确认请求取回一个或多个邮包的人员的身份；以及（3）至少部分地响应于确认人员的身份，促进从锁柜群释放一个或多个邮包。在一些实施例中，系统被配置成在由收件人从锁柜群取回一个或多个邮包后，提示收件人注册收件人账户（例如与特定公共承运方相关联）。系统可以例如利用在确认收件人的身份中获得的信息（例如姓名、地址、电话号码）以便促进收件人账户的创建。示例性技术平台如相关领域中的技术人员将领会到的，用于将一个或多个邮包重定向到替换递送位置的系统可以例如体现为计算机系统、方法或计算机程序产品。因此，各种实施例可以采取完全硬件实施例、完全软件实施例或组合软件和硬件方面的实施例的形式。另外，特定实施例可以采取存储在计算机可读存储介质上的计算机程序产品的形式，所述计算机可读存储介质具有体现在存储介质中的计算机可读指令（例如软件）。各种实施例可以采取web（网络）、移动、可穿戴计算机实现的计算机软件的形式。可以利用任何合适的计算机可读存储介质，包括例如硬盘、压缩盘、DVD、光学存储设备和/或磁存储设备。以下参照方法、装置（例如系统）和计算机程序产品的框图和流程图图示来描述各种实施例。应当理解的是，框图和流程图图示的每一个块以及框图和流程图图示中的块的组合分别可以通过执行计算机程序指令的计算机实现。这些计算机程序指令可以被加载到通用计算机、专用计算机或其它可编程数据处理装置上以产生机器，使得在计算机或其它可编程数据处理装置上执行的指令创建用于实现在一个或多个流程图块中指定的功能的构件。这些计算机程序指令还可以被存储在计算机可读存储器中，其可以引导计算机或其它可编程数据处理装置以特定方式起作用使得存储在计算机可读存储器中的指令产生配置用于实现在一个或多个流程图块中指定的功能的制造品。计算机程序指令还可以被加载到计算机或其它可编程数据处理装置上以使一系列操作步骤在计算机或其它可编程装置上施行以产生计算机实现的过程，使得在计算机或其它可编程装置上执行的指令提供用于实现一个或多个流程图块中指定的功能的步骤。因此，框图和流程图图示的块支持用于施行指定功能的机构的组合、用于施行指定功能的步骤的组合和用于施行指定功能的程序指令。还应当理解的是，框图和流程图图示的每一个块，以及框图和流程图图示中的块的组合可以由施行指定功能本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于将具有收件人的一个或多个邮包引导到合适的锁柜群位置和促进从合适的锁柜群位置释放一个或多个邮包的计算机实现的方法，所述方法包括：由处理器接收一个或多个邮包的递送在主递送位置处不可能到收件人的第一指示；由处理器至少部分地基于主递送位置确定合适的锁柜群位置；促进将邮包递送到合适的锁柜群位置；由处理器从与合适的锁柜群位置相关联的计算设备接收向合适的锁柜群位置递送一个或多个邮包的第一请求；至少部分地响应于接收到第一请求，由处理器提供对合适的锁柜群位置处的一个或多个锁柜的访问；由处理器接收一个或多个邮包已经被放置在一个或多个锁柜中的特定一个中的第二指示；至少部分地响应于接收到第二指示，由处理器将一个或多个邮包与一个或多个锁柜中的特定一个相关联；由处理器在与合适的锁柜群相关联的计算设备处从个人接收从一个或多个锁柜中的特定一个取回一个或多个邮包的第二请求；至少部分地响应于接收到第二请求，由处理器确认所述个人的身份；以及至少部分地响应于确认所述个人的身份，由处理器促进从一个或多个锁柜中的特定一个向所述个人释放一个或多个邮包。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】2013.10.14 US 61/890685;2013.10.14 US 61/890694;201.一种用于将具有收件人的一个或多个邮包引导到合适的锁柜群位置和促进从合适的锁柜群位置释放一个或多个邮包的计算机实现的方法，所述方法包括：由处理器接收一个或多个邮包的递送在主递送位置处不可能到收件人的第一指示；由处理器至少部分地基于主递送位置确定合适的锁柜群位置；促进将邮包递送到合适的锁柜群位置；由处理器从与合适的锁柜群位置相关联的计算设备接收向合适的锁柜群位置递送一个或多个邮包的第一请求；至少部分地响应于接收到第一请求，由处理器提供对合适的锁柜群位置处的一个或多个锁柜的访问；由处理器接收一个或多个邮包已经被放置在一个或多个锁柜中的特定一个中的第二指示；至少部分地响应于接收到第二指示，由处理器将一个或多个邮包与一个或多个锁柜中的特定一个相关联；由处理器在与合适的锁柜群相关联的计算设备处从个人接收从一个或多个锁柜中的特定一个取回一个或多个邮包的第二请求；至少部分地响应于接收到第二请求，由处理器确认所述个人的身份；以及至少部分地响应于确认所述个人的身份，由处理器促进从一个或多个锁柜中的特定一个向所述个人释放一个或多个邮包。2.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，还包括：由处理器从收件人接收查看与一个或多个邮包相关联的追踪信息的第三请求；以及至少部分地响应于接收到第三请求，由处理器向收件人显示追踪信息和合适的锁柜群的位置。3.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，其中：所述收件人与关联于负责处置一个或多个邮包的承运方的收件人账户相关联；以及所述方法还包括由处理器至少部分地响应于接收到第二指示而经由收件人账户将一个或多个邮包到合适的锁柜群位置的递送通知给收件人。4.根据权利要求3所述的计算机实现的方法，其中：给收件人的通知包括机器可读标记，所述机器可读标记与一个或多个邮包相关联；并且接收第二请求包括由处理器在合适的锁柜群位置处接收从通过机器可读标记读取设备对机器可读标记的读取导出的信息。5.根据权利要求4所述的计算机实现的方法；其中：所述机器可读标记还与收件人账户相关联；以及确认所述个人的身份还包括至少部分地基于接收到信息而大体上自动地确认所述个人的身份。6.根据权利要求5所述的计算机实现的方法，其中所述个人是从包括以下的组中选择的：i. 收件人；以及ii. 代表收件人的个人。7.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，其中：确认所述个人的身份包括：由处理器接收与一个或多个邮包相关联的一个或多个片段的包裹级细节信息；经由与关联于合适的锁柜群位置的计算设备相关联的卡读取器来读取与所述个人相关联的标识卡；至少部分地响应于读取标识卡：由处理器验证标识卡的真实性；以及由处理器确定与所述个人相关联的一个或多个片段的识别信息；至少部分地响应于验证标识卡的真实性以及确定一个或多个片段的识别信息，由处理器将一个或多个片段的包裹级细节信息与一个或多个片段的识别信息相比较；至少部分地响应于将一个或多个片段的包裹级细节信息与一个或多个片段的识别信息相比较，由处理器确定是否至少阈值数目的一个或多个片段的识别信息大体上类似于一个或多个片段的包裹级细节信息；以及至少部分地响应于确定至少阈值数目的一个或多个片段的识别信息大体上类似于一个或多个片段的包裹级细节信息，由处理器确认所述个人的身份。8.根据权利要求7所述的计算机实现的方法，其中：所述一个或多个片段的包裹级细节信息包括收件人的名字、收件人的姓氏和收件人的地址；所述一个或多个片段的识别信息包括所述个人的名字、所述个人的姓氏和收件人的地址；并且所述阈值数目是一个或多个片段的包裹级细节信息和一个或多个片段的识别信息中的两个片段。9.根据权利要求8所述的计算机实现的方法，其中：所述一个或多个片段的包裹级细节信息包括从包括以下的组中选择的两个或更多片段的信息：i. 收件人的名字；ii. 收件人的姓氏；iii. 收件人的门牌号；iv. 收件人的住宅的街道；v. 收件人的住宅的邮政编码；vi. 收件人的住宅的城市；vii. 收件人的住宅的州；以及viii. 收件人的单元号；并且所述一个或多个片段的识别信息包括从包括以下的组中选择的两个或更多片段的信息：i. 所述个人的名字；ii. 所述个人的姓氏；iii. 所述个人的门牌号；iv. 所述个人的住宅的街道；v. 所述个人的住宅的邮政编码；vi. 所述个人的住宅的城市；vii. 所述个人的住宅的州；viii. 收件人的单元号；以及ix. 所述个人的位置。10.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，其中：确认所述个人的身份包括：由处理器从所述个人接收与所述个人相关联的电话号码；至少部分地基于所述电话号码确定与所述个人相关联的一个或多个片段的识别信息；由处理器接收与一个或多个邮包相关联的一个或多个片段的包裹级细节信息；由处理器将一个或多个片段的包裹级细节信息与一个或多个片段的识别信息相比较；至少部分地响应于将一个或多个片段的包裹级细节信息与一个或多个片段的识别信息相比较，由处理器确定是否至少阈值数目的一个或多个片段的识别信息大体上类似于一个或多个片段的包裹级细节信息；以及至少部分地响应于确定至少阈值数目的一个或多个片段的识别信息大体上类似于一个或多个片段的包裹级细节信息，确认所述个人的身份。11.根据权利要求10所述的计算机实现的方法，其中：所述方法还包括至少部分地响应于确定至少阈值数目的一个或多个片段的识别信息大体上类似于一个或多个片段的包裹级细节信息，向所述个人提供PIN号码；并且确认所述个人的身份还包括由处理器从所述个人接收PIN号码的输入。12.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，其中确认收件人的身份包括：接收针对邮包的原始递送位置信息；接收针对收件人的地理历史信息，所述地理历史信息包括关于由收件人在过去定期地拜访的一个或多个位置的信息；使用原始递送位置信息和地理历史信息来确定是否收件人已经定期地拜访原始递送位置；以及至少部分地响应于确定收件人已经定期地拜访原始递送位置，确认收件人的身份。13.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，其中确认收件人的身份包括：从与收件人相关联的计算设备接收收件人的当前位置；使用收件人的当前位置来确认收件人在合适的锁柜群位置处；以及至少部分地响应于确认收件人在合适的锁柜群位置处，确认收件人的身份。14.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，其中确认收件人的身份包括：从收件人接收电话号码，所述电话号码与关联于收件人的特定移动电话相关联；使用所述电话号码来确定移动电话的当前位置；接收移动电话的当前位置；使用移动电话的当前位置来确认移动电话在合适的锁柜群位置处；以及至少部分地响应于确认移动电话在合适的锁柜群位置处，确认收件人的身份。15.根...

【专利技术属性】
技术研发人员：K罗宾逊，D卡德，B吉伦，
申请(专利权)人：统一包裹服多美国有限公司，
类型：发明
国别省市：美国;US