图像形成设备和图像形成方法技术

本发明专利技术涉及图像形成设备和图像形成方法。为了使得能够基于扫描的图像数据来执行远程维护，MFP 110包括面板单元112；基于对面板单元112的操作的输入将MFP 110的模式改变为用于执行远程维护的远程维护模式的控制单元115；接收图像形成指令和图像读取指令的发送和接收单元111；根据图像形成指令基于用于远程维护的图像数据来在介质上形成图像的打印单元113；以及读取由打印单元113在其上形成图像的介质并根据图像读取指令生成读取图像数据的扫描单元114；其中发送和接收单元111发送由扫描单元114生成的读取图像数据。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及图像形成设备和图像形成方法，特别是使得执行远程维护变得可能的图像形成设备和图像形成方法。
技术介绍
存在将扫描图像数据存储在网络上的公共文件夹中的常规设备。该常规设备由Mishima等人在日本专利申请公布号2005-94444中公开。常规设备将扫描图像数据简单地存储在网络上的公共文件夹中。因此，不可能基于扫描图像数据来执行远程维护。
技术实现思路
本专利技术的目的是使基于扫描的图像数据来执行远程维护变得可能。在本专利技术的一个方面中，图像形成设备包括：操作单元，其接收操作的输入；管理单元，其基于由所述操作单元接收的操作的输入将所述图像形成设备的模式从正常模式改变为用于执行远程维护的远程维护模式；接收单元，其在所述远程维护模式下接收图像形成指令和图像读取指令；图像形成单元，其在所述远程维护模式下根据所述图像形成指令基于用于远程维护的图像数据来在介质上形成图像；图像读取单元，其在所述远程维护模式下根据所述图像读取指令来读取由所述图像形成单元在其上形成所述图像的所述介质，从而生成读取图像数据；以及发送单元，其在所述远程维护模式下发送由所述图像读取单元生成的所述读取图像数据。在本专利技术的一个方面中，在图像形成设备中执行的图像形成方法包括：接收操作的输入；基于所述操作的输入将图像形成设备的模式从正常模式改变为用于执行远程维护的远程维护模式；在所述远程维护模式下接收图像形成指令；在所述远程维护模式下根据所述图像形成指令基于用于远程维护的图像数据来在介质上形成图像；在所述远程维护模式下接收图像读取指令；在所述远程维护模式下根据所述图像读取指令来读取在其上形成所述图像的所述介质，从而生成读取图像数据；在所述远程维护模式下发送所生成的所述读取图像数据；以及将所述图像形成设备的模式从所述远程维护模式改变为另外的模式。根据本专利技术的一个方面，有可能基于扫描的图像数据来执行远程维护。附图说明在附图中：图1是示出包括第一实施例中的MFP（多功能外围设备）的远程维护系统的示意图；图２是示意性示出第一实施例中的MFP的结构的框图；图３是示出第一实施例中的面板单元的示例的示意图；图４是示意性示出第一实施例中的支持服务器的结构的框图；图５是示意性示出第一实施例中的文件服务器的结构的框图；图６是示出当在第一实施例中的MFP中发生错误时在用户侧和支持中心侧中执行的过程的概述的顺序图；图７是示出在第一实施例中当测试条件被选择时在显示单元中显示的屏幕的示例的示意图；图8是示出其中第一实施例中的MFP与支持中心侧中的服务器通信而获得测试模式图像数据并执行打印的过程的顺序图；图9是示出当在第一实施例中的MFP上按下开始按钮并且针对命令的请求开始时由MFP执行的过程的流程图；图10是示出在第一实施例中当命令被处理时由MFP执行的过程的流程图；图11是示出在第一实施例中当支持服务器从MFP接收命令请求时的过程的流程图；图12是示出其中在第一实施例中MFP与支持中心侧中的服务器通信并发送扫描数据的过程的顺序图；图13是示出在第一实施例中当命令被处理时由MFP执行的过程的流程图；图14是示意性示出第二实施例中的支持服务器的结构的框图；以及图15是示出在第二实施例中当测试条件被选择时在显示单元上显示的屏幕的示例的示意图。具体实施方式第一实施例图1是示出包括第一实施例中的作为图像形成设备的MFP 110的远程维护系统100的示意图。远程维护系统100被粗略地分成两个部分。这两个部分是其中连接有MFP 110的“用户侧”的部分、以及其中连接有作为外部设备的支持服务器130和文件服务器150的“支持中心侧”的部分。在用户侧中，MFP 110连接到LAN（局域网）101并可以经由路由器102访问因特网103。在支持中心侧中，当错误发生时支持问题的解决的支持服务器130连接到因特网103。此外，存储为了在MFP 110中打印而接收的文件和作为扫描数据而发送的文件的文件服务器150连接到因特网103。MFP 110可以通过因特网103访问支持服务器130和文件服务器150。此外，作为用于标识每个设备的设备标识信息的主机名被分配到支持服务器130和文件服务器150。支持服务器130的主机名是“support.cloud.com”；文件服务器150的主机名是“file.service.com”。图2是示意性示出第一实施例中的MFP 110的结构的框图。MFP 110包括发送和接收单元111、面板单元112、打印单元113、扫描单元114和控制单元115。发送和接收单元111用作发送数据的发送单元和接收数据的接收单元。发送和接收单元111连接到LAN 101。发送和接收单元111由例如网卡实现。面板单元112用作接收操作的输入的操作单元（输入单元）和显示单元。面板单元112是例如操作面板，诸如触摸屏。图3是示出面板单元112的示例的示意图。面板单元112包括触摸屏121a。触摸屏121a包括显示区域121b、远程维护按钮121c和开始按钮121d。显示区域121b是用于显示示出MFP等的状态的各类屏幕的区域。远程维护按钮121c是被按下以用于在发生错误时提供开始错误的原因的调查的指令的区域。按下按钮121c使MFP 110从用于照常执行打印（形成图像）、扫描（图像读取）和传真发送和接收的正常模式（第一模式）转移到用于调查故障源的远程维护模式（第二模式）。开始按钮121d是被按下以用于提供开始打印或扫描的指令的区域。再次参考图2，打印单元113是用于基于图像数据在介质上打印（形成图像）的图像形成单元。扫描单元114是用于扫描原始文档的图像读取单元。具体地，扫描单元114读取在其上由打印单元113形成图像的介质，并生成扫描数据（读取图像数据）。控制单元115是控制MFP 110中的过程的控制器。例如，控制单元115用作管理MFP 110的模式的管理单元。此外，控制单元115用作从文件服务器150获得用于远程维护的图像数据的获得单元。此外，控制单元115控制向外部服务器的命令请求的发送和从外部服务器的命令的接收。控制单元115例如可以由处理器实现，诸如执行存储在未在附图中示出的存储单元（非易失性存储器或易失性存储器）中的程序的CPU（中央处理单元）。图4是示意性示出支持服务器130的结构的框图。支持服务器130包括发送和接收单元131、命令存储单元132、显示单元133、操作单元134和处理单元135。发送和接收单元131用作发送数据的发送单元和接收数据的接收单元。发送和接收单元131与因特网103连接。命令存储单元132是存储命令文件的存储区域。命令存储单元132存储例如由处理单元135生成的打印开始命令文件（图像形成开始命令文件）和扫描开始命令文件（图像读取开始命令文件），其中这两个文件彼此相关联。显示单元133显示各类屏幕。显示单元133显示例如用于生成命令文件的操作屏幕。操作单元134是接收操作的输入的输入单元。操作单元134接收例如用于生成命令文件的操作的输入。处理单元135控制支持服务器130中的过程。处理单元135包括命令生成单元136和命令处理单元137。命令生成单元136根据操作单元134中的操作的内容生成命令文件。由命令生成单元136生成的命令文件存本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种图像形成设备，包括：操作单元，其接收操作的输入；管理单元，其基于由所述操作单元接收的操作的输入将所述图像形成设备的模式从正常模式改变为用于执行远程维护的远程维护模式；接收单元，其在所述远程维护模式下接收图像形成指令和图像读取指令；图像形成单元，其在所述远程维护模式下根据所述图像形成指令基于用于远程维护的图像数据来在介质上形成图像；图像读取单元，其在所述远程维护模式下根据所述图像读取指令来读取由所述图像形成单元在其上形成所述图像的所述介质，从而生成读取图像数据；以及发送单元，其在所述远程维护模式下发送由所述图像读取单元生成的所述读取图像数据。

【技术特征摘要】
2015.03.19 JP 2015-0556731.一种图像形成设备，包括：操作单元，其接收操作的输入；管理单元，其基于由所述操作单元接收的操作的输入将所述图像形成设备的模式从正常模式改变为用于执行远程维护的远程维护模式；接收单元，其在所述远程维护模式下接收图像形成指令和图像读取指令；图像形成单元，其在所述远程维护模式下根据所述图像形成指令基于用于远程维护的图像数据来在介质上形成图像；图像读取单元，其在所述远程维护模式下根据所述图像读取指令来读取由所述图像形成单元在其上形成所述图像的所述介质，从而生成读取图像数据；以及发送单元，其在所述远程维护模式下发送由所述图像读取单元生成的所述读取图像数据。2.根据权利要求1所述的图像形成设备，其中所述图像形成单元在所述远程维护模式下获得包括形成所述图像所必需的参数的值的图像形成条件，并使用包括在所获得的图像形成条件中的所述参数的值来在所述介质上形成所述图像；并且所述图像读取单元获得包括读取所述读取图像数据所必需的参数的值的图像读取条件，并使用包括在所获得的图像读取条件中的所述参数的值来读取由所述图像形成单元在其上形成所述图像的所述介质，所述图像读取条件与所述图像形成条件相关联。3.根据权利要求2所述的图像形成设备，其中，在所述远程维护模式下，所述接收单元接收所述图像形成条件和所述图像读取条件；所述图像形成单元从所述接收单元获得所述图像形成条件；并且所述图像读取单元从所述接收单元获得所述图像读取条件。4.根据权利要求3所述的图像形成设备，其中所述接收单元从存储彼此相关联的所述图像形成条件和所述图像读取条件的外部设备接收所述图像形成条件和所述图像读取条件。5.根据权利要求3或4所述的图像形成设备，其中所述图像形成指令和所述图像形成条件包括在第一命令中；所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：佐藤正人，
申请(专利权)人：日本冲信息株式会社，
类型：发明
国别省市：日本;JP