旅游电子商务分销开放系统及其旅游产品管理方法技术方案

本发明专利技术公开了一种旅游电子商务分销开放系统及其旅游产品管理方法，系统包括：供应商管理模块，用于管理供应商信息及供应商提供的旅游产品信息；分销模块，用于分销商对旅游产品进行分销；客户管理模块，用于管理客户信息；消费管理模块，供应商提供内部流程管理；系统对接模块，对接各OTA网站后台对接接口、支付平台的接口。本发明专利技术连接旅游产品的供应商、分销商和消费者，创建公平、高效、快捷、方便的全球旅游分销网络体系，提供参与者强大的管理功能和其它增值服务，通过开放和共同发展的方式，让更多的旅游产品供应商、旅游产品分销商开展合作，打造成“旅行联盟”，具有管理方便、简单、快捷等优点。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及旅游电子商务系统领域，具体地，涉及一种旅游电子商务分销开放系统及其旅游产品管理方法。
技术介绍
目前，在线旅游搜索和预订发展迅速。据统计，在中国已有10%的商务旅行者转向在线旅游搜索和预订，而休闲旅行者更为活跃，有50%的休闲旅行者使用在线旅游搜索和预订。预计3年之后，将有60%的休闲旅行者使用在线旅游搜索和预订，30%的商务旅行者使用在线旅游搜索和预订，这一水准将接近欧美市场。同时，电子商务应该也即将贯穿旅行者决策始终。在这样的大好环境下，电子商务将是促进旅游业发展的关键。由于旅游业涉及信息流和资金流多，涉及物流少，而电子商务的低成本、支付电子化、信息高效传递、宣传覆盖面广等特性是传统旅游企业所不具备的，因此，旅游业电子商务规模化后将具有交易成本降低、旅客自助化服务、旅客积极互动等优势，所以，旅游业是最适合发展电子商务的行业。而2015年2月中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的2014年《中国互联网络发展状况统计报告》也对上述观点进行了佐证。报告指出，在旅行预订方面，截至2014年12月，在网上预订过机票、酒店、火车票或旅行度假产品的网民规模达到2.22亿，较2013年底增长4096万人，增长率为22.7%，网民使用率由29.3%提升至34.2%；在网上预订火车票、机票、酒店和旅行度假产品的网民分别占比26.6%，13.5%，13%和7.6%；与此同时，手机预订机票、酒店、火车票或旅行度假产品的消费者规模达到1.34亿，较2013年增长8865万人，增长率为194.6%，网民使用率由9.1%提升至24.1%。景区、酒店、旅行社等涉旅企业同样也意识到了旅游电子商务的快速发展所带来的变化，正在积极转变观念、紧跟形势，开展自身电子商务建设。然而，涉旅企业的电子商务进程，或多或少的都遇到了一些问题，如：旅游电子商务建设如何开展、能否花较少的钱取得较明显的成效、旅游产品信息或促销信息如何发布、能否在多个OTA（Online Travel Agent，在线旅游）平台上快速传播推广出去、游客购买产品后如何认证、能否有一个简单、快速、有效的认证方法、游客在OTA平台上订购本企业产品的资金如何结算、能否有一个系统帮助双方进行资金结算等等。
技术实现思路
本专利技术的目的就在于克服上述现有技术的缺点和不足，提供一种旅游电子商务分销开放系统，连接旅游产品的供应商、分销商和消费者，创建公平、高效、快捷、方便的全球旅游分销网络体系，在有效解决涉旅企业电子商务建设所遇到的上述问题的同时，还提供参与者强大的管理功能和其它增值服务。本专利技术还提供了该旅游电子商务分销开放系统的旅游产品管理方法本专利技术解决上述问题所采用的技术方案是：旅游电子商务分销开放系统包括客户管理模块、供应商管理模块、消费管理模块、数据服务系统、分销模块和系统对接模块，其中：供应商管理模块，用于支持供应商上传旅游产品，并对供应商信息及供应商提供的旅游产品信息进行管理；分销模块，用于支持分销商对供应商提供的旅游产品进行单一产品分销或/和组合产品分销；客户管理模块，用于对客户信息进行管理，提醒客户消费信息，所述客户信息包括客户基础信息、客户的订单信息、客户的消费信息；消费管理模块，用于为供应商提供内部流程管理，所述内部流程管理包括出票管理、财务管理及消费验证管理；系统对接模块，用于对接各OTA网站后台对接接口、支付平台的接口；数据服务系统，用于综合管理客户管理模块、供应商管理模块、消费管理模块、分销模块和系统对接模块，整合所有旅游产品信息。本技术方案中的旅游电子商务分销开放系统，连接旅游产品的供应商、分销商，创建公平、高效、快捷、方便的全球旅游分销网络体系，在有效解决涉旅企业电子商务建设所遇到的上述问题的同时，还提供参与者强大的管理功能和其它增值服务，通过开放和共同发展的方式，让更多的旅游产品供应商、旅游产品分销商通过本专利技术开展合作，最终打造成“旅行联盟”，实现合作发展、合作共赢。作为本专利技术的进一步改进，上述旅游电子商务分销开放系统还包括消费者接入模块，用于消费者进行旅游产品的直接预订。本技术方案中，消费者还能通过消费者接入模块直接接入该系统中， 整个系统对旅游产品上线、购买订单、消费信息验证、消费者反馈的管理都非常方便、简单、快捷。进一步，所述供应商管理模块包括：基础信息模块，用于存储和管理供应商基础信息；产品信息模块，用于存储和管理旅游产品信息；订单信息模块，用于存储和管理订单信息；消费信息模块，用于存储和管理消费信息；统计报表模块，用于统计报表，所述报表包括订单报表、旅游产品报表、消费信息报表。进一步，所述客户管理模块包括：客户信息模块，用于存储和管理客户基础信息；客户消费信息模块，用于存储和管理消费者的消费信息；消费提醒模块，用于在消费者进行消费后将消费信息发送给消费者以及未消费时及时提醒消费者；促销跟单模块，用于向消费者发送促销信息和跟进消费者订单情况；意见反馈模块，用于存储消费者的评价信息。进一步，所述消费管理模块包括：财务管理模块，用于接收消费者付款、向供应商付款、向分销商解算分销费用；消费验证管理，用于验证消费者预订单，验证成功后消费者进行消费；出票管理模块，用于为消费者出票。进一步，所述系统对接模块包括：微信接口对接模块、支付宝接口对接模块、OTA网站接口对接模块。旅游电子商务分销开放系统的旅游产品管理方法，采用上述任一技术方案中的旅游电子商务分销开放系统进行处理，包括旅游产品上线步骤和旅游产品订单处理步骤，所述旅游产品上线步骤包括步骤S11-步骤S13：S11、供应商通过供应商管理模块上传旅游产品信息；S12、数据服务系统整合所有旅游产品信息；S13、分销商通过分销模块从数据服务系统调用旅游产品信息，并对旅游产品进行分销；所述旅游产品订单处理步骤包括步骤S21-步骤S26：S21、数据服务系统接收到来自消费者接入模块或分销模块的订单信息后发送给消费管理模块；S22、消费管理模块判断订单是否付款，是则跳转到步骤S23，否则等待付款；S23、消费管理模块生成预订单，发送给供应商管理模块；S24、供应商管理模块将订单信息发送给供应商；S25、供应商通过供应商管理模块锁定预订单对应的旅游产品资源，如果锁定成功则将订单状态设定为预订成功，并将订单状态返回给消费管理模块；如果锁定失败则将订单状态设定为预订失败；S26、供应商管理模块将订单状态返回给客户管理模块，客户管理模块将订单状态发送给消费者。进一步，上述旅游电子商务分销开放系统的旅游产品管理方法还包括消费者消费验证步骤：消费者进行订单验证时，由消费管理模块执行验证，验证结果发送给数据服务系统、供应商管理模块和客户管理模块，客户管理模块再将验证结果发送给消费者。进一步，在消费者消费验证步骤中，在验证成功后还包括执行消费者反馈信息处理步骤：消费者接入模块接收到消费者评价后通过数据服务系统将该评价发送给客户管理模块，客户管理模块存储消费者评价。进一步，上述旅游电子商务分销开放系统的旅游产品管理方法还包括分销商费用结算步骤：消费管理模块每个周期内向分销商划拨费用，首先由数据服务系统判断该周期内所有订单来源，将来源于消费管理模块的订单进行费用计算，根据费用计算结果向分销商划拨费用。综上，本专利技术本文档来自技高网...

【技术保护点】
旅游电子商务分销开放系统，其特征在于，包括客户管理模块、供应商管理模块、消费管理模块、数据服务系统、分销模块和系统对接模块；其中：供应商管理模块，用于支持供应商上传旅游产品，并对供应商信息及供应商提供的旅游产品信息进行管理；分销模块，用于支持分销商对供应商提供的旅游产品进行单一产品分销或/和组合产品分销；客户管理模块，用于对客户信息进行管理，提醒客户消费信息，所述客户信息包括客户基础信息、客户的订单信息、客户的消费信息；消费管理模块，用于为供应商提供内部流程管理，所述内部流程管理包括出票管理、财务管理及消费验证管理；系统对接模块，用于对接各OTA网站后台对接接口、支付平台的接口；数据服务系统，用于综合管理客户管理模块、供应商管理模块、消费管理模块、分销模块和系统对接模块，整合所有旅游产品信息。

【技术特征摘要】
1.旅游电子商务分销开放系统，其特征在于，包括客户管理模块、供应商管理模块、消费管理模块、数据服务系统、分销模块和系统对接模块；其中：供应商管理模块，用于支持供应商上传旅游产品，并对供应商信息及供应商提供的旅游产品信息进行管理；分销模块，用于支持分销商对供应商提供的旅游产品进行单一产品分销或/和组合产品分销；客户管理模块，用于对客户信息进行管理，提醒客户消费信息，所述客户信息包括客户基础信息、客户的订单信息、客户的消费信息；消费管理模块，用于为供应商提供内部流程管理，所述内部流程管理包括出票管理、财务管理及消费验证管理；系统对接模块，用于对接各OTA网站后台对接接口、支付平台的接口；数据服务系统，用于综合管理客户管理模块、供应商管理模块、消费管理模块、分销模块和系统对接模块，整合所有旅游产品信息。2.根据权利要求1所述的旅游电子商务分销开放系统，其特征在于，还包括消费者接入模块，用于消费者进行旅游产品的直接预订。3.根据权利要求1或2所述的旅游电子商务分销开放系统，其特征在于，所述供应商管理模块包括：基础信息模块，用于存储和管理供应商基础信息；产品信息模块，用于存储和管理旅游产品信息；订单信息模块，用于存储和管理订单信息；消费信息模块，用于存储和管理消费信息；统计报表模块，用于统计报表，所述报表包括订单报表、旅游产品报表、消费信息报表。4.根据权利要求1或2所述的旅游电子商务分销开放系统，其特征在于，所述客户管理模块包括：客户信息模块，用于存储和管理客户基础信息；客户消费信息模块，用于存储和管理消费者的消费信息；消费提醒模块，用于在消费者进行消费后将消费信息发送给消费者以及未消费时及时提醒消费者；促销跟单模块，用于向消费者发送促销信息和跟进消费者订单情况；意见反馈模块，用于存储消费者的评价信息。5.根据权利要求1或2所述的旅游电子商务分销开放系统，其特征在于，所述消费管理模块包括：财务管理模块，用于接收消费者付款、向供应商付款、向分销商解算分销费用；消费验证管理，用于验证消费者预订单，验证成功后消费者进行消费；出票管理模块，用于为消费者出票。6.根据权利要求1或2所述的旅游电子商务分销开放系...

【专利技术属性】
技术研发人员：周道华，
申请(专利权)人：成都中科大旗软件有限公司，
类型：发明
国别省市：四川;51