专利求助系统及其求助方法技术方案

技术编号:13514022 阅读:73 留言:0更新日期:2016-08-11 21:39
本发明专利技术公开一种专利求助系统。所述专利求助系统包括会员信息管理模块,用于录入和储存会员的相关信息;问题输入模块,用于输入待解答的疑难问题;会员匹配模块,用于识别所述疑难问题中的内容并根据所述内容匹配相关的所述会员;在线监测模块,用于监测匹配的所述会员是否在线;会员选取模块,用于选取在线的所述会员;实时交流模块,用于与选取的所述会员进行实时交流以解答所述疑难问题。本发明专利技术的专利求助系统可根据专利代理人的疑难问题自动连线相关人士进行实时交流以解答疑难问题,使用方便简单,解答问题的可靠性好。本发明专利技术还公开一种专利求助方法。

【技术实现步骤摘要】
201610294655

【技术保护点】
一种专利求助系统,其特征在于,包括:会员信息管理模块,用于录入和储存会员的相关信息;问题输入模块,用于输入待解答的疑难问题;会员匹配模块,用于识别所述疑难问题中的内容并根据所述内容匹配相关的所述会员;在线监测模块,用于监测匹配的所述会员是否在线;会员选取模块,用于选取在线的所述会员;实时交流模块,用于与选取的所述会员进行实时交流以解答所述疑难问题。

【技术特征摘要】
1.一种专利求助系统,其特征在于,包括:会员信息管理模块,用于录入和储存会员的相关信息;问题输入模块,用于输入待解答的疑难问题;会员匹配模块,用于识别所述疑难问题中的内容并根据所述内容匹配相关的所述会员;在线监测模块,用于监测匹配的所述会员是否在线;会员选取模块,用于选取在线的所述会员;实时交流模块,用于与选取的所述会员进行实时交流以解答所述疑难问题。2.根据权利要求1所述的专利求助系统,其特征在于,所述会员匹配模块包括内容识别单元和匹配单元,所述内容识别单元用于识别所述疑难问题中的内容,所述匹配单元用于根据识别的所述内容匹配相关的所述会员。3.根据权利要求1所述的专利求助系统,其特征在于,所述专利求助系统还包括:评分模块,用于求助者根据所述疑难问题解答的满意程度对解答所述疑难问题的所述会员进行评分;积分处理模块,用于统计每个所述会员的积分并将各所述会员根据所述积分排序。4.根据权利要求3所述的专利求助系统,其特征在于,所述积分处理模块包括积分统计单元和会员排序单元,所述积分统...

【专利技术属性】
技术研发人员:不公告发明人
申请(专利权)人:长沙市麓智信息科技有限公司
类型:发明
国别省市:湖南;43

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