通信处理方法及通信处理装置制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种通信处理方法及通信处理装置，其中，所述通信处理方法包括：在将联系人的第一电话号码作为主呼叫号码发起通信请求时，获取所述第一电话号码的当前状态；在根据所述第一电话号码的当前状态确定发起的所述通信请求失败时，将所述联系人的第二电话号码设置为所述主呼叫号码。通过本发明专利技术的技术方案，在与联系人通信失败时，能够根据联系人的电话号码的状态，执行对应的处理措施，使得整个处理过程更智能、更贴合用户的实际操作需求，节省了用户时间，为用户提供了便利，提升了用户的使用体验。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通信
，具体而言，涉及一种通信处理方法和一种通信处理装置。
技术介绍
相关技术中，在用户使用智能手机进行通信时，若遇到通信失败的状况，比如联系人的号码停用、空号、无法接通或不在服务区等各种情况，智能终端无法智能地进行相应处理，不能为用户在通信时提供便利，从而导致用户体验较差。因此，如何能够根据通信状况采取相应的处理措施成为亟待解决的技术问题。
技术实现思路
本专利技术正是基于上述技术问题至少之一，提出了一种新的通信处理方案，能够在用户与联系人通信失败时，启动相关措施进行处理，为用户提供便利，提升了用户的使用体验。有鉴于此，本专利技术提出了一种通信处理方法，包括：在将联系人的第一电话号码作为主呼叫号码发起通信请求时，获取所述第一电话号码的当前状态；在根据所述第一电话号码的当前状态确定发起的所述通信请求失败时，将所述联系人的第二电话号码设置为所述主呼叫号码。在该技术方案中，在将联系人的第一电话号码作为主呼叫号码发起通信请求(其中，通信请求可以是呼叫请求、短信发送请求、彩信发送请求等)时，获取所第一电话号码的当前状态(具体地，可以向云端服务器发送第一电话号码状态的查询请求，云端服务器根据接收到的查询请求，反馈第一电话号码的当前状态)，并根据第一电话号码的当前状态确定发起的通信请求失败(如第一电话号码停用、过期、欠费、关机、无应答等)时，将联系人的第二电话号码设置为主呼叫号码，能够智能分析通信失败的原因，并自动更换主呼叫电话号码，一方面在用户需要与联系人再次通信时，可以直接基于更新后的主呼叫号码发起通信请求，避免因不更换主呼叫号码而重复向第一电话号码发送通信请求(特别是在第一电话号码停用或过期时)，降低了再次通信失败的概率；另一方面，可自动更换主呼叫电话号码，无需用户针对性地手动控制终端切换到相关设置界面来进行设置，节省了用户时间，为用户提供了便利，提升了用户的使用体验。在上述技术方案中，优选地，在存储有所述联系人的多个电话号码的情况下，将所述联系人的第二电话号码设置为所述主呼叫号码的步骤，具体包括：根据所述多个电话号码的优先级，将所述多个电话号码中除所述第一电话号码外、且优先级最高的电话号码设置为所述主呼叫号码；或显示包含所述多个电话号码的选择界面，并将获取到的用户在所述选择界面上选定的电话号码设置为所述主呼叫号码。在该技术方案中，能够实现自动更换主呼叫电话号码的方式有多种，特别是当终端已经预先存储有联系人的多个电话号码的情况下，例如：可根据多个电话号码的优先级(优先级可由用户设置，也可以是系统默认设置)；或可直接显示包含多个待选号码的选择界面供用户选择设定，无论是哪种更换方式，均不需要用户针对性地手动控制终端切换到相关设置界面(如终端电话薄中联系人信息的编辑界面)来进行设置，节省了用户时间，为用户提供了便利。在上述任一项技术方案中，优选地，将所述联系人的第二电话号码设置为所述主呼叫号码的步骤，具体包括：接收用户输入的电话号码，以将所述用户输入的电话号码设置为所述主呼叫号码。在该技术方案中，考虑到终端中可能只预存储了联系人的一个电话号码的情况，还可以直接将接收到的用户输入的电话号码设置为联系人的主呼叫号码，具体地，用户可以通过语音、手动触控等来输入该联系人的电话号码，也不需要用户针对性地手动控制终端切换到相关设置界面(如终端电话薄中联系人信息的编辑界面)来进行设置，节省了用户时间，为用户提供了便利。在上述任一项技术方案中，优选地，在确定发起的所述通信请求失败之后，以及在将所述联系人的第二电话号码设置为所述主呼叫号码的步骤之前，还包括：当所述第一电话号码处于指定状态时，提示用户是否需要通过所述第一电话号码重新发起通信请求；若接收到确认重新发起通信请求的指令，则通过所述第一电话号码重新发起通信请求；以及若未接收到确认重新发起通信请求的指令，则执行所述将所述联系人的第二电话号码设置为所述主呼叫号码的步骤；其中，所述指定状态包括以下任一：无应答、欠费、关机。在该技术方案中，由于通信失败的原因有多种情况，比如第一电话号码停用、过期、欠费、无应答、关机等，考虑到用户在使用过程中的实际需求，如确定第一电话号码处于无应答、关机、或欠费等任一情况时，可能不需要立即执行对主呼叫电话号码的更换，特别是在第一电话号码处于无应答状态时，就可以通过提示用户是否需要通过第一电话号码重新发起通信请求(也即提示用户是否启动智能拨号功能)，若接收到用户的确认指令，就可以通过预先设定的智能拨号策略(比如每间隔预定时长拨一次号、在预定时间内周期或非周期性的拨号、接收到确认指令时即可拨号等)通过第一电话号码重新发起通信请求，其中，智能拨号策略的设定可由用户来设定或系统默认设定；若未接收到用户的确认指令(具体包括接收到了不需要通过第一电话号码重新进行通话请求的指令，或在预定时间内未接收到用户的确认指令)时，再执行对主呼叫电话号码的更换，整个处理过程更智能、更贴合用户的实际操作需求，进一步地提升了用户的使用体验。在上述任一项技术方案中，优选地，在确定发起的所述通信请求失败之后，以及在将所述联系人的第二电话号码设置为所述主呼叫号码的步骤之前，还包括：当所述第一电话号码处于欠费状态时，提示用户是否需要对所述第一电话号码进行充值；若接收到确认进行充值的指令，则启动目标应用程序，以通过所述目标应用程序为所述第一电话号码充值；以及若未接收到确认进行充值的指令，则执行所述将所述联系人的第二电话号码设置为所述主呼叫号码的步骤。在该技术方案中，由于通信失败的原因有多种情况，比如第一电话号码停用、过期、欠费、无应答、关机等，考虑到用户在使用过程中的实际需求，如确定第一电话号码处于欠费状态时，可能不需要立即执行对主呼叫电话号码的更换，就可以通过提示用户是否需要对第一电话号码进行充值，若接收到用户的确认指令，就自动启动能够进行充值服务的应用程序，以待对需充值的电话号码进行充值；若未接收到用户的确认指令(具体包括接收到了不需要对第一电话号码进行充值的指令，或在预定时间内未接收到用户的确认指令)时，再执行对主呼叫电话号码的更换，整个处理过程更智能、更贴合用户的实际操作需求，进一步地提升了用户的使用体验。根据本专利技术的第二方面，提出了一种通信处理装置，包括：获取单元，用于在将联系人的第一电话号码作为主呼叫号码发起通信请求时，本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种通信处理方法，其特征在于，包括：在将联系人的第一电话号码作为主呼叫号码发起通信请求时，获取所述第一电话号码的当前状态；在根据所述第一电话号码的当前状态确定发起的所述通信请求失败时，将所述联系人的第二电话号码设置为所述主呼叫号码。

【技术特征摘要】
1.一种通信处理方法，其特征在于，包括：
在将联系人的第一电话号码作为主呼叫号码发起通信请求时，获取所
述第一电话号码的当前状态；
在根据所述第一电话号码的当前状态确定发起的所述通信请求失败
时，将所述联系人的第二电话号码设置为所述主呼叫号码。
2.根据权利要求1所述的通信处理方法，其特征在于，在存储有所
述联系人的多个电话号码的情况下，将所述联系人的第二电话号码设置为
所述主呼叫号码的步骤，具体包括：
根据所述多个电话号码的优先级，将所述多个电话号码中除所述第一
电话号码外、且优先级最高的电话号码设置为所述主呼叫号码；或
显示包含所述多个电话号码的选择界面，并将获取到的用户在所述选
择界面上选定的电话号码设置为所述主呼叫号码。
3.根据权利要求1所述的通信处理方法，其特征在于，将所述联系
人的第二电话号码设置为所述主呼叫号码的步骤，具体包括：
接收用户输入的电话号码，以将所述用户输入的电话号码设置为所述
主呼叫号码。
4.根据权利要求1至3中任一项所述的通信处理方法，其特征在
于，在确定发起的所述通信请求失败之后，以及在将所述联系人的第二电
话号码设置为所述主呼叫号码的步骤之前，还包括：
当所述第一电话号码处于指定状态时，提示用户是否需要通过所述第
一电话号码重新发起通信请求；
若接收到确认重新发起通信请求的指令，则通过所述第一电话号码重
新发起通信请求；以及
若未接收到确认重新发起通信请求的指令，则执行所述将所述联系人
的第二电话号码设置为所述主呼叫号码的步骤；
其中，所述指定状态包括以下任一：
无应答、欠费、关机。
5.根据权利要求1至3中任一项所述的通信处理方法，其特征在
于，在确定发起的所述通信请求失败之后，以及在将所述联系人的第二电
话号码设置为所述主呼叫号码的步骤之前，还包括：
当所述第一电话号码处于欠费状态时，提示用户是否需要对所述第一
电话号码进行充值；
若接收到确认进行充值的指令，则启动目标应用程序，以通过所述目
标应用程序为所述第一电话号码充值；以及
若未接收到确认进行充值的指令，则执行所述将所述联系人的第二电<...

【专利技术属性】
技术研发人员：潘晓，吴殿清，汪智勇，潘露杰，
申请(专利权)人：东莞酷派软件技术有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44