一种民航领域引导服务系统技术方案

本发明专利技术提供了一种民航领域引导服务系统，包括服务器、管理端和客户端，服务器包括数据库，管理端和客户端通过WEB应用程序访问服务器,服务器还包括能够与数据库交换数据的引导产品管理模块、引导统计管理模块、服务商列表模块、引导服务单取消统计模块和引导订单管理模块；本发明专利技术提供了一套完整的专用于民航领域的专人引导服务系统，集产品管理、订单管理、统计管理和服务商统计管理于一体，使专人引导服务从产品到订单再到服务的整个过程进行完整的智能管理，系统功能完善，具有极强的实用性和可操作性，可使引导服务更加规范、各过程可控性更强；最大程度节约人力成本，提高航空公司的竞争力。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术属于民航领域数据处理系统，特别涉及一种民航领域引导服务系统。
技术介绍
航空公司为了增强自身的竞争力，会对购买其公司指定航线、指定舱位客票的旅客，享受该公司提供的指定城市的机场候机楼全程引导服务。销售人员或旅客可直接登陆该航空公司网站自助预订专人引导服务。为了实现民航领域专人引导服务，需要依靠计算机技术及网络技术进行辅助管理，因此，提供一套专用于民航领域的高效、便捷、完整的专人引导服务系统是本领域急需解决的技术问题。中国专利申请CN102129736A提供一种机场接客(接机)智能管理系统，通过网络连接，利用智能管理系统，对接客(接机)者提供有效登记服务并确定具体的接机等候位，对旅客提供有效查询，并查询到接客(接机)者的具体等候位，解决了到达航班出口处旅客及接客(接机)者短时间内无法相互找到的问题，但并没有提供一套完整的用于管理和控制的专人引导服务的系统。
技术实现思路
为了解决上述问题，本专利技术提供了一种民航领域引导服务系统，该管理系统功能强大，管理规范，具有极强实用性和可操作性，具体方案如下:—种民航领域引导服务系统，包括服务器、管理端和客户端，服务器包括数据库，管理端和客户端通过WEB应用程序访问服务器，其特征在于，服务器还包括能够与数据库交换数据的引导产品管理模块、引导统计管理模块、服务商列表模块、引导服务单取消统计模块和引导订单管理模块；引导产品管理模块包括创建产品子模块、产品列表子模块；创建产品子模块，用于接收并处理管理端发送的创建产品指令，并将管理端输入的业务编号数据信息、系统编号信息、开始时间信息、结束时间信息和产品描述信息存储于数据库中；产品列表子模块包括产品查询单元、产品列表单元、链接单元、产品修改单元、产品规则创建单元和产品规则修改单元，当管理端的WEB应用程序访问产品列表模块时，WEB应用程序的展示界面会产生相应的产品查询区域、产品列表区域、产品链接区域，产品查询区域包括系统编号查询区域、业务编号查询区域和有效时间查询区域，产品列表区域包括按行排列的产品信息，产品链接区域位于每行产品信息的右侧，产品链接区域包括添加单段规则链接、添加两端规则链接、产品修改链接、产品规则修改链接和规则列表链接；引导订单管理模块包括，引导订单创建子模块、引导订单处理列表子模块、引导订单取消列表子模块和引导订单列表查询子模块；引导订单创建子模块，用以接收并处理管理端的创建引导订单的指令；引导订单处理列表子模块，用以接收并处理管理端发送的查询和修改引导订单处理列表的指令；引导订单取消列表子模块，用以接收并处理管理端发送的查询和修改取消的引导订单列表的指令；引导订单列表查询子模块，用以接收并处理管理端发送的查询引导订单的指令；引导统计管理模块，用以接收管理端发送的查询引导订单的指令，并根据管理端输入的查询条件数据信息，从数据库中调取相关信息并反馈给客户端；服务商列表模块包括服务商列表查询子模块、服务创建子模块、服务修改子模块、核验子模块、服务取消计价配置管理子模块；服务商列表查询子模块，接收管理端发送的查询服务商列表的指令，并在数据库中调取相关数据，并反馈给管理端；管理端访问服务创建子模块时，服务创建子模块将管理端输入的服务名称、产品类型、CIP支持情况、服务单价、开始日期、结束日期和服务描述信息保存至数据库中；服务修改子模块，接收管理端修改服务信息的指令，并将修改后的数据信息发送给核验子模块进行核验待修改服务的使用状态，当核验结果为停用时，服务修改子模块将修改后数据保存至数据库，并反馈给管理端；服务取消计价配置管理子模块，包括服务取消计价配置创建单元、服务取消计价配置修改单元和服务取消计价配置查询单元；服务取消计价创建单元，用于接收管理端创建服务取消计价配置的指令，并将管理端输入的配置名称、时限点、时限区间及价格信息保存至数据库中，并创建服务取消计价配置；服务取消计价配置修改单元，用于接收管理端发送的修改服务取消计价配置的指令，并将管理端输入的修改信息发送给核验子模块进行核验待修改服务的使用状态，当核验结果为停用时，服务取消计价配置修改单元将修改后数据保存至数据库，并反馈给管理端；服务取消计价配置查询单元，用以接收并处理管理端发送的查询服务取消计价配置的指令；引导服务单取消统计模块，用以接收管理端发送的服务单取消统计指令，并根据管理端输入的具体指令，调取数据库中相应的数据信息，并反馈给管理端。进一步地，引导统计管理模块包括:航段统计单元、OD统计单元、产品统计单元、城市统计单元和服务商统计单元；航段统计单元，接收并处理航段统计指令，调取数据库中相关航段的计价订单量、订单基本信息、订单金额和票价合计的数据，并反馈给管理端；OD统计单元，接收并处理OD统计指令，调取数据库中相关OD类型、OD城市和城市区域的计价订单量、订单基本信息、订单金额和票价合计的数据，并反馈给管理端；产品统计单元，用以接收并处理指定时间段内的产品统计指令，调取数据库中相关时间段的产品的计价订单量、订单基本信息、订单金额和票价合计的数据，并反馈给管理端；城市统计单元，用以接收并处理城市统计指令，调取数据库中指定城市指定时间段内的订单计价订单量、订单基本信息、订单金额和票价合计的数据，并反馈给管理端；服务商统计单元，用以接收并处理服务商统计单元，调取数据库中指定服务商的订单计价订单量、订单基本信息、订单金额和票价合计的数据，并反馈给管理端。进一步地，引导订单取消列表子模块包括，订单取消列表查询单元、订单取消列表状态判断单元、订单取消列表生成单元和已取消订单的状态修改单元；订单取消列表查询单元，接收管理端发送的查询已取消订单列表的指令，并从数据库中调取相关信息；订单取消列表状态判断单元，将调取的已取消订单的历史处理状态，并将结果保存至数据库中；订单取消列表生成单元，调取历史处理状态为未取消的已取消订单，生成订单取消列表并反馈给管理端；已取消订单的状态修改单元，用以接收并处理已取消但未处理的订单状态的指令。更进一步地，引导订单处理列表子模块包括:订单处理列表查询单元、订单接收单元、订单确认单元、订单完结单元、订单取消单元和订单状态审核单元；订单状态审核单元接收订单状态审核指令，并对订单状态进行审核;订单接收单元，用以接收订单接收指令，并对订单状态经审核为“申请成功”的订单进行接收操作;订单确认单元，用以接收订单确认指令，并对订单状态经审核为“入住”的订单进行确认操作;订单完结单元，用以接收订单完结指令，并对订单状态经审核为“已登记”的订单进行完结操作;订单取消单元，用以接受并处理订单的取消指令。进一步地，产品规则创建单元包括:信息关联子单元、产品规则修改子单元和产品规则生成子单元；信息关联子单元，通过管理端输入的信息数据，依据预设的关联计算公式，提取并分析预存的产品规则数据，得到相关度最高的产品规则其他相关数据，并预生成产品规则，并根据输入的信息数据的增加，更新预生成的产品规则；产品规则修改子单元，用以接收并处理预生成的产品规则信息的修改指令;产品规则生成子单元，用以接收并处理生成产品规则的指令。进一步地，引导订单管理模块还包括引导产品推送子模块，引导产品推送子模块包括:旅客信息获取单元、旅客信息分析单元、历史操作判本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种民航领域引导服务系统，包括服务器(1)、管理端(2)和客户端(3)，所述服务器(1)包括数据库(110)，所述管理端(2)和客户端(3)通过WEB应用程序访问所述服务器(1),其特征在于，所述服务器(1)还包括能够与所述数据库(101)交换数据的引导产品管理模块(102)、引导订单管理模块(103)、引导统计管理模块(104)、服务商列表模块(105)和引导服务单取消统计模块(106)；所述引导产品管理模块(102)包括创建产品子模块(121)、产品列表子模块(122)；所述创建产品子模块(121)，用于接收并处理管理端发送的创建产品指令，并将管理端输入的业务编号数据信息、系统编号信息、开始时间信息、结束时间信息和产品描述信息存储于数据库中；所述产品列表子模块(122)包括产品查询单元、产品列表单元、链接单元、产品修改单元、产品规则创建单元(123)和产品规则修改单元，当管理端的WEB应用程序访问所述产品列表模块时，所述WEB应用程序的展示界面会产生相应的产品查询区域、产品列表区域、产品链接区域，所述产品查询区域包括系统编号查询区域、业务编号查询区域和有效时间查询区域，所述产品列表区域包括按行排列的产品信息，产品链接区域位于每行产品信息的右侧，所述产品链接区域包括添加单段规则链接、添加两端规则链接、产品修改链接、产品规则修改链接和规则列表链接；所述引导订单管理模块(103)包括，引导订单创建子模块(131)、引导订单处理列表子模块(132)、引导订单取消列表子模块(133)和引导订单列表查询子模块(134)；所述引导订单创建子模块(131)，用已接收并处理管理端的创建引导订单的指令；所述引导订单处理列表子模块(132)，用已接收并处理管理端发送的查询和修改引导订单处理列表的指令；所述引导订单取消列表子模块(133)，用已接收并处理管理端发送的查询和修改取消的引导订单列表的指令；所述引导订单列表查询子模块(134)，用已接收并处理管理端发送的查询引导订单的指令；所述引导统计管理模块(104)，用已接收管理端发送的查询引导订单的指令，并根据管理端输入的查询条件数据信息，从数据库中调取相关信息并反馈给客户端；服务商列表模块(105)包括服务商列表查询子模块(151)、服务创建子模块(152)、服务修改子模块(153)、核验子模块(154)、服务取消计价配置管理子模块(155)；所述服务商列表查询子模块(151)，接收管理端发送的查询服务商列表的指令，并在数据库中调取相关数据，并反馈给管理端；管理端访问所述服务创建子模块(152)时，所述服务创建子模块(152)将管理端输入的服务名称、产品类型、CIP支持情况、服务单价、开始日期、结束日期和服务描述信息保存至数据库(101)中；所述服务修改子模块(153)，接收管理端修改服务信息的指令，并将修改后的数据信息发送给核验子模块(154)进行核验待修改服务的使用状态，当核验结果为停用时，所述服务修改子模块(153)将修改后数据保存至数据库(101)，并反馈给管理端(2)；所述服务取消计价配置管理子模块(155)，包括服务取消计价配置创建单元、服务取消计价配置修改单元和服务取消计价配置查询单元；所述服务取消计价创建单元，用于接收管理端创建服务取消计价配置的指令，并将管理端输入的配置名称、时限点、时限区间及价格信息保存至数据库中，并创建服务取消计价配置；所述服务取消计价配置修改单元，用于接收管理端发送的修改服务取消计价配置的指令，并将管理端输入的修改信息发送给核验子模块(153)进行核验待修改服务的使用状态，当核验结果为停用时，所述服务取消计价配置修改单元将修改后数据保存至数据库(101)，并反馈给管理端(2)；所述服务取消计价配置查询单元，用已接收并处理管理端(2)发送的查询服务取消计价配置的指令；引导服务单取消统计模块(106)，用已接收管理端(2)发送的服务单取消统计指令，并根据管理端(2)输入的具体指令，调取数据库(101)中相应的数据信息，并反馈给管理端(2)。...

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：王玮，雷勇，张艺，梁骁，杨乐，赵淳，
申请(专利权)人：北京民航信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11