一种意见反馈系统技术方案

本发明专利技术公开了一种意见反馈系统，包括：意见类型配置模块，用于设定患者需要反馈的目标意见类型；证件信息获取模块，用于通过感应获取目标证件的证件信息；身份识别模块，用于根据所述证件信息获取患者个人信息；治疗信息获取模块，用于根据患者的所述个人信息获取患者的治疗信息；反馈对象确定模块，用于根据患者的治疗信息确定意见反馈的对象；意见反馈模块，用于获取所述患者对所述反馈对象的目标意见类型的反馈意见；显示模块，用于对所述治疗信息、所述目标意见类型和所述反馈意见进行预设样式的显示。可以方便患者在接受治疗后进行意见反馈，为患者与医院的沟通提供了渠道，用户体验好，且可以通过患者的意见反馈提高医院服务的水平。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及信息处理领域，特别是涉及一种意见反馈系统。
技术介绍
现在的医院只为患者提供治疗服务，患者在医院就医后，没有渠道与医院进行沟通，也无法反馈自己的意见与建议，用户体验较差。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术的主要目的在于提供一种意见反馈系统，可以方便患者进行意见反馈。为实现上述目的，本专利技术提供了一种意见反馈系统，包括:意见类型配置模块，用于设定患者需要反馈的目标意见类型；身份识别模块，用于通过感应目标证件获取患者的个人信息；治疗信息获取模块，与所述个人信息获取模块相连接，用于根据患者的所述个人?目息获取患者的治疗?目息；反馈对象确定模块，与所述治疗信息获取模块相连接，用于根据患者的治疗信息确定意见反馈的对象；意见反馈模块，与所述反馈对象确定模块以及所述意见类型配置模块均相连接，用于获取所述患者对所述反馈对象的目标意见类型的反馈意见；显示模块，与所述意见类型配置模块、所述治疗信息获取模块以及所述意见反馈模块均相连接，用于对所述治疗信息、所述目标意见类型和所述反馈意见进行预设样式的显不ο优选地，所述意见反馈系统还包括:证件类型确定模块，与所述身份识别模块以及所述显示模块均相连接，用于获取目标证件的证件类型。优选地，所述证件包括:身份证、诊疗卡和医保卡。优选地，所述治疗信息包括:治疗时间、科室信息、医生信息、治疗项目和开具的药品信息。优选地，所述意见类型包括:医术水平、服务态度、就医环境和治疗情况。优选地，所述意见反馈系统还包括:反馈模式确定模块，与所述意见反馈模块相连接，用于确定所述患者进行反馈的模式为实名模式或匿名模式。应用本专利技术提供的一种意见反馈系统，包括:意见类型配置模块，用于设定患者需要反馈的目标意见类型;证件信息获取模块，用于通过感应获取目标证件的证件信息;身份识别模块，用于根据所述证件信息获取患者个人信息;治疗信息获取模块，用于根据患者的所述个人信息获取患者的治疗信息；反馈对象确定模块，用于根据患者的治疗信息确定意见反馈的对象;意见反馈模块，用于获取所述患者对所述反馈对象的目标意见类型的反馈意见;显示模块，用于对所述治疗信息、所述目标意见类型和所述反馈意见进行预设样式的显示。可以方便患者在接受治疗后进行意见反馈，为患者与医院的沟通提供了渠道，用户体验好，且可以通过患者的意见反馈提高医院服务的水平。【附图说明】为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。图1为本专利技术一种意见反馈系统实施例的结构示意图；图2为本专利技术一种意见反馈系统实施例的界面显示效果示意图；图3为本专利技术一种意见反馈系统实施例的又一界面显示效果示意图；图4为本专利技术一种意见反馈系统实施例的又一界面显示效果示意图；图5为本专利技术一种意见反馈系统实施例的又一结构示意图。【具体实施方式】下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。本专利技术提供了一种意见反馈系统，图1示出了本专利技术意见反馈系统实施例的结构示意图，包括:意见类型配置模块101，用于设定患者需要反馈的目标意见类型；医院可根据需求设定需要患者反馈的意见类型，包括:医术水平、服务态度、就医环境和治疗情况。身份识别模块102，用于通过感应目标证件获取患者的个人信息；首先感应患者的证件获取个人信息，证件包括:身份证、诊疗卡和医保卡等。治疗信息获取模块103，与所述身份识别模块102相连接，用于根据患者的所述个人?目息获取患者的治疗?目息；确定个人信息后，若该患者在本医院就诊过，则会记录有与该个人信息关联的治疗信息，如治疗时间、科室信息、医生信息、治疗项目和开具的药品信息等。反馈对象确定模块104，与所述治疗信息获取103模块相连接，用于根据患者的治疗信息确定意见反馈的对象；患者可能具有多次就诊记录，可以根据需要确定确定要进行意见反馈的对象，如选择某一日期的就诊或某次就诊的主治医师进行意见反馈。意见反馈模块105，与所述反馈对象确定模块104以及所述意见类型配置模块101均相连接，用于获取所述患者对所述反馈对象的目标意见类型的反馈意见；获取患者对反馈对象的目标意见类型的反馈意见，如对主治医生医术水平、服务态度、就医环境和治疗情况的反馈意见，意见反馈可以为打分的形式或进行文字意见的反馈。显示模块106，与所述意见类型配置模块101、所述治疗信息获取模块103以及所述意见反馈模块105均相连接，用于对所述治疗信息、所述目标意见类型和所述反馈意见进行预设样式的显示。对反馈过程的显示，如图2?图4所示，分别为身份识别，评价选择以及意见反馈的界面效果图。如图5所示，对应于图1，本实施例的意见反馈系统还包括:证件类型确定模块100，与所述身份识别模块102以及所述显示模块106均相连接，用于获取目标证件的证件类型；反馈模式确定模块107，与所述意见反馈模块105相连接，用于确定所述患者进行反馈的模式为实名模式或匿名模式。患者在进行反馈时，可以根据需要选择为匿名模式。应用本实施例提供的一种意见反馈系统，包括:意见类型配置模块，用于设定患者需要反馈的目标意见类型;证件信息获取模块，用于通过感应获取目标证件的证件信息;身份识别模块，用于根据所述证件信息获取患者个人信息;治疗信息获取模块，用于根据患者的所述个人信息获取患者的治疗信息；反馈对象确定模块，用于根据患者的治疗信息确定意见反馈的对象;意见反馈模块，用于获取所述患者对所述反馈对象的目标意见类型的反馈意见;显示模块，用于对所述治疗信息、所述目标意见类型和所述反馈意见进行预设样式的显示。可以方便患者在接受治疗后进行意见反馈，为患者与医院的沟通提供了渠道，用户体验好，且可以通过患者的意见反馈提高医院服务的水平。需要说明的是，本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。最后，还需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。以上对本专利技术所提供的系统进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本专利技术的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本专利技术的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本专利技术的思想，在【具体实施方式】及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本专利技术的限制。【主权项】1.一种意见反馈系统，其特征在于，包括: 意见类型配置模块，用于设定患者需要反馈的目标本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种意见反馈系统，其特征在于，包括：意见类型配置模块，用于设定患者需要反馈的目标意见类型；身份识别模块，用于通过感应目标证件获取患者的个人信息；治疗信息获取模块，与所述身份识别模块相连接，用于根据患者的所述个人信息获取患者的治疗信息；反馈对象确定模块，与所述治疗信息获取模块相连接，用于根据患者的治疗信息确定意见反馈的对象；意见反馈模块，与所述反馈对象确定模块以及所述意见类型配置模块均相连接，用于获取所述患者对所述反馈对象的目标意见类型的反馈意见；显示模块，与所述意见类型配置模块、所述治疗信息获取模块以及所述意见反馈模块均相连接，用于对所述治疗信息、所述目标意见类型和所述反馈意见进行预设样式的显示。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：张兵，徐亮，
申请(专利权)人：重庆城银科技有限公司，
类型：发明
国别省市：重庆;85