本发明专利技术提供了一种操作数字助理以提供紧急呼叫功能的方法。在一些实施例中，该方法在包括存储器以及一个或多个处理器的设备上执行，该存储器用于存储供一个或多个处理器执行的指令。该方法包括接收来自用户的语音输入，确定语音输入是否表达发起紧急呼叫的用户请求，以及基于设备的地理位置确定本地紧急调度电话号码。该方法还包括响应于确定所述语音输入表达发起紧急呼叫的用户请求或获得对此的确定，使用紧急呼叫功能呼叫本地紧急调度电话号码。
【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】【专利说明】 相关申请的交叉引用 本专利申请要求提交于2013年6月13日的名称为SYSTEM AND METHOD FOR EMERGENCY CALLS INITIATED BY VOICE COMMAND美国临时序列号61/834, 823 的优先权，该 申请特此全文以引用方式并入以用于所有目的。
本专利技术所公开的实施例整体涉及数字助理。更具体地涉及用于操作数字助理以提 供紧急呼叫功能的方法和系统。
技术介绍
近来，基于语音的数字助理诸如Apple的SIRI已被引入市场来处理各种任务诸如 网页搜索和导航。自然语言处理方面的最新进展已允许用户使用语音或文本形式的自然 语言与数字助理进行交互，而不是采用常规的用户界面（例如，菜单或已编程命令）。此类 数字助理可解译用户的输入以推断用户的意图；将推断出的意图转换成可执行的任务和参 数；执行操作或部署服务以执行任务；以及产生可被用户理解的输出。
技术实现思路
本文所公开实施例提供了用于操作数字助理以提供紧急呼叫功能的方法、设备、 系统和计算机可读存储介质。 -些实施例提供了用于操作数字助理以提供紧急呼叫功能的方法。该方法在具有 存储器和一个或多个处理器的设备处执行。该方法包括接收来自用户的语音输入，确定语 音输入是否表达发起紧急呼叫的用户请求或获得对此的确定，以及基于设备的地理位置确 定本地紧急调度电话号码或获得对此的确定。该方法还包括响应于确定语音输入表达发起 紧急呼叫的用户请求或获得对此的确定，使用紧急呼叫功能呼叫本地紧急调度电话号码。 在一些实施例中，确定语音输入是否表达发起紧急呼叫的用户请求在远程服务器 处执行，该远程服务器不同于设备。在一些实施例中，基于设备的地理位置确定本地紧急调 度电话号码在远程服务器处执行，该远程服务器不同于设备。在一些实施例中，该方法还包 括接收来自用户的文本输入。 在各种情况下，该方法在下述情况下执行：设备具有活动的数据连接；或设备不 具有至已订阅电话服务的活动连接，但可使用基带电话服务；或者设备不具有操作的S頂 卡；或者设备不具有与在设备的当前位置处可用的任何电话服务兼容的SIM卡。 在一些实施例中，该方法还包括，在确定本地紧急调度电话号码或获得对此的确 定之前，探知设备的地理位置。 在一些实施例中，紧急调度电话号码为存储在设备上的多个紧急调度电话号码中 的一个紧急调度电话号码。 在一些实施例中，确定语音输入是否表达发起紧急呼叫的用户请求或获得对此的 确定包括确定语音输入是否明确地表达发起紧急呼叫的用户请求或获得对此的确定。在这 些实施例中，该方法还包括，在没有进一步的用户输入的情况下，响应于确定语音输入明确 地表达发起紧急呼叫的用户请求，使用紧急呼叫功能呼叫本地紧急调度电话号码；以及响 应于确定语音输入未明确地表达紧急呼叫的用户请求，在使用紧急呼叫功能呼叫本地紧急 调度电话号码之前，向用户提供通知和用于确认发起紧急呼叫的用户请求的示能表示。 在一些实施例中，确定语音输入是否表达发起紧急呼叫的用户请求或获得对此的 确定包括确定语音输入为用于呼叫第一紧急号码的用户请求或获得对此的确定。在这些实 施例中，基于设备的地理位置确定本地紧急调度电话号码或获得对此的确定包括确定第二 紧急电话或获得对此的确定；以及在第一紧急号码不同于第二紧急号码时，使用紧急呼叫 功能呼叫本地紧急调度电话号码包括呼叫第二紧急号码。 在一些实施例中，该方法还包括，在呼叫本地紧急调度电话号码之前，向用户提供 设备将立即呼叫本地紧急调度电话号码的通知；以及在提供该通知的同时，向用户提供取 消发起紧急呼叫的请求的示能表示。 在一些实施例中，该方法还包括，在数字助理内提供受限自然语言处理模块，其中 该受限自然语言处理模块不同于在正常操作期间由数字助理使用的主要自然语言处理模 块，并且其中该受限自然语言处理模块被调制为识别用于调用紧急呼叫功能的语音输入。 在一些实施例中，该方法还包括，确定设备当前是否被授权使用在该设备的当前 地理位置处可用的蜂窝服务来发起非紧急电话呼叫；以及响应于确定设备当前未被授权使 用在该设备的当前地理位置处可用的蜂窝服务来发起非紧急电话呼叫，调用受限自然语言 处理模块来处理语音输入。 使用根据本文所述方法的数字助理比用于提供紧急呼叫功能的常规用户界面更 高效更便利。 根据一些实施例，设备包括存储器、一个或多个处理器、以及一个或多个程序，其 中该一个或多个程序存储在存储器中并且被配置为由一个或多个处理器来执行。该一个或 多个程序包括用于以下操作的指令：接收来自用户的语音输入，确定语音输入是否表达发 起紧急呼叫的用户请求或获得对此的确定，以及基于设备的地理位置确定本地紧急调度电 话号码或获得对此的确定。该一个或多个程序还包括用于响应于确定所述语音输入表达发 起紧急呼叫的用户请求或获得对此的确定来呼叫所述本地紧急调度电话号码的指令。在一 些实施例中，设备不具有至已订阅电话服务的活动连接，但可使用基带电话服务。 根据一些实施例，系统包括存储器、一个或多个处理器、以及一个或多个程序，其 中该一个或多个程序存储在存储器中并且被配置为由一个或多个处理器来执行。该一个或 多个程序包括用于在设备处接收来自用户的语音输入的指令。该一个或多个程序还包括用 于以下操作的指令：确定语音输入是否表达发起紧急呼叫的用户请求，基于设备的地理位 置确定本地紧急调度电话号码，以及响应于确定语音输入表达发起紧急呼叫的用户请求， 呼叫本地紧急调度电话号码。 根据一些实施例，提供一种计算机可读存储介质（例如，非暂态计算机可读存储 介质），该计算机可读存储介质存储供电子设备的一个或多个处理器执行的一个或多个程 序。该一个或多个程序在由电子设备执行时，使得该设备接收来自用户的语音输入、确定语 音输入是否表达发起紧急呼叫的用户请求或获得对此的确定，以及基于设备的地理位置确 定本地紧急调度电话号码或获得对此的确定。该一个或多个程序还包括用于响应于确定所 述语音输入表达发起紧急呼叫的用户请求或获得对此的确定来呼叫所述本地紧急调度电 话号码的指令。 根据一些实施例，提供一种用于在电子设备中使用的信息处理设备，该信息处理 设备包括用于执行本文所述方法中的任一种的装置。 根据一些实施例，电子设备包括存储器和耦接至存储器的处理单元。处理单元被 配置为接收来自用户的语音输入，确定语音输入是否表达发起紧急呼叫的用户请求或获得 对此的确定，以及基于设备的地理位置确定本地紧急调度电话号码或获得对此的确定。处 理单元被进一步配置为响应于确定所述语音输入表达发起紧急呼叫的用户请求或获得对 此的确定，呼叫所述本地紧急调度电话号码。【附图说明】 图1为示出根据一些实施例的数字助理在其中操作的环境的框图。 图2为示出根据一些实施例的数字助理客户端系统的框图。 图3A为示出根据一些实施例的数字助理系统或其服务器部分的框图。 图3B为示出根据一些实施例的图3A中所示的数字助理的功能的框图。 图3C为根据一些实施例的图3B中所示的知识本体的图形化描述。 图4示出了根据一些实施例的具有触摸屏的便携式多功能设备。 图5A-5B示出了根据一些实施例的用于显示与操作数字助理以提供紧急呼叫功 能相关联的内容本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种操作数字助理以提供紧急呼叫功能的方法，包括：在具有存储器和一个或多个处理器的设备处：接收来自用户的语音输入；确定所述语音输入是否表达发起紧急呼叫的用户请求或获得对此的确定；基于所述设备的地理位置来确定本地紧急调度电话号码或获得对此的确定；以及响应于确定所述语音输入表达发起紧急呼叫的用户请求或获得对此的确定，使用所述紧急呼叫功能呼叫所述本地紧急调度电话号码。
【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...
【专利技术属性】
技术研发人员：A·J·罗伯茨，D·L·马丁，H·J·萨德勒，
申请(专利权)人：苹果公司，
类型：发明
国别省市：美国;US
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