从线上到线下为用户提供服务的方法和系统技术方案

本发明专利技术涉及一种从线上到线下为用户提供服务的方法和系统。根据本发明专利技术，线上服务器接收用户移动终端对服务项目的选择,从用户移动终端获取用户身份信息,根据所选择的服务项目与所获取的用户身份信息，生成服务码，其中，在所述服务码中编码有所述用户身份信息与所述服务项目,将所述服务码、所述用户身份信息与相关服务信息存储于数据库中,并且发送所述服务码至所述用户移动终端。当用户出示用户移动终端上的服务码时，线下服务站点识别用户所出示的服务码，将识别出的服务码发送至线上服务器，以通过数据库验证服务码是否可用，如果服务码被验证为可用，则线下服务站点向用户提供相应的服务项目，线上服务器更新数据库中的相关服务信息。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及信息传递与利用，更具体地，涉及一种从线上到线下为用户提供服务的方法和系统。
技术介绍
随着互联网技术的发展与应用的广泛开展，线上到线下(020)的模式越来越重要。020即Online To Off line，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。最重要的是:推广效果可查，每笔交易可跟踪。020商务模式的关键是:在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合(对消费者来说，也是一种“发现”机制)，实现了线上的购买，线下的服务。它本质上是可计量的，因为每一笔交易(或者是预约)都发生在网上。这种模式应该说更偏向于线下，更利于消费者，让消费者感觉消费的较踏实。整体来看，020模式运行得好，将会达成“三赢”的效果:对本地商家来说，020模式要求消费者网站支付，支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多利润。此外，020模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。对消费者而言，020提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。对服务提供商来说，020模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源，且本地化程度较高的垂直网站借助020模式，还能为商家提供其他增值服务。目前的020模式，比较常见的方式是:购买者收到一条包含二维码的彩信，购买者可以凭借这条彩信到服务网点经专业设备验证通过后，即可享受对应的服务。然而，以上方式也存在一些问题。例如，二维码不能用短消息服务(SMS)发送，而且也不能绑定购买者的用户身份信息，例如手机号。此外，如果不使用二维码，常见的还有从网上下载电子优惠券、打印纸质优惠券、发送数列码等方式。然而这些方式也都不能绑定购买者的用户身份信息(真实手机号)。例如，从网上下载电子优惠券或打印纸质优惠券时，虽然可以要求提供手机号，但不能验证其真伪；数列码过于简单，容易造假，且可以用虚拟手机号接收短信。因此，希望能有一种从线上到线下为用户提供服务的方法和系统，其不仅能够实现从线上各环节到线下的服务转化，而且能够实现消费者身份识别，例如手机号绑定，从而使020的好处发挥到极致。
技术实现思路
如上所述，本专利技术提供一种从线上到线下为用户提供服务的方法和系统，其能够弥补现有技术的不足，不仅能够实现从线上各环节到线下的服务转化，而且能够实现消费者身份识别，例如手机号绑定。根据本专利技术的一个方面，提供一种从线上到线下为用户提供服务的方法，包括:接收用户对服务项目的选择；获取用户身份信息；根据所选择的服务项目与所获取的用户身份信息，生成服务码，其中，在所述服务码中编码有所述用户身份信息与所述服务项目；将所述服务码、所述用户身份信息与相关服务信息存储于数据库中；发送所述服务码至所述用户，以便用户使用所述服务码时向其提供相应的服务项目。根据本专利技术的一个方面的方法，进一步包括:当用户出示所述服务码时:识别用户所出示的服务码；对于识别出的服务码，通过数据库验证是否可用；如果识别出的服务码被验证为可用，则向用户提供相应的服务项目，并且更新数据库中的相关服务信息。优选地，所述服务项目为优惠项目，所述服务码为优惠码。优选地，所述相关服务信息包括以下至少一项:服务项目或类型、有效期、可用次数。优选地，所述用户身份信息是用户移动终端的号码。优选地，发送所述服务码至所述用户包括:通过短消息服务发送所述服务码至所述用户移动终端的号码。根据本专利技术的另一方面，提供一种从线上到线下为用户提供服务的方法，包括:根据数据库中的用户身份信息与服务记录，针对邀请用户生成服务邀请码，其中，在所述服务邀请码中至少编码有服务项目；将所述服务邀请码、所述邀请用户的用户身份信息与相关服务信息存储于数据库中；推送所述服务邀请码至所述邀请用户，以便所述服务邀请码被使用时提供相应的服务项目。根据本专利技术的另一方面的方法，进一步包括:当用户出示所述服务邀请码时:识别用户所出示的服务邀请码；对于识别出的服务邀请码，通过数据库验证是否可用；获取用户身份信息；如果识别出的服务邀请码被验证为可用，且当所获取的用户身份信息与所述邀请用户的用户身份信息一致时，向该用户提供相应的服务项目，并且更新数据库中的相关服务信息。根据本专利技术的另一方面的方法，进一步包括:如果识别出的服务邀请码被验证为可用，且当所获取的用户身份信息与所述邀请用户的用户身份信息不一致时:(a)对于当前使用所述服务邀请码的用户:根据所述服务邀请码中所包含的服务项目与所获取的用户身份信息，生成服务码，其中，在所述服务码中编码有所获取的用户身份信息与所述服务项目；将所述服务码、所述用户身份信息与相关服务信息存储于数据库中；发送所述服务码至所述用户，使用户出示所述服务码时向其提供相应的服务项目，(b)对于所述邀请用户:根据所述服务邀请码中所包含的服务项目与所述邀请用户的用户身份信息，生成服务码，其中，在所述服务码中编码有所述邀请用户的用户身份信息与所述服务项目；将所述服务码、所述用户身份信息与相关服务信息存储于数据库中，并更新所述邀请用户的服务记录；发送所述服务码至所述邀请用户，使所述邀请用户出示所述服务码时向其提供相应的服务项目。根据本专利技术的又一方面，提供一种从线上到线下为用户提供服务的系统，包括:用户移动终端，被配置用于:选择服务项目，发送用户身份信息到线上服务器，从线上服务器接收服务码；线上服务器，被配置用于:接收用户移动终端对服务项目的选择，从用户移动终端获取用户身份信息，根据所选择的服务项目与所获取的用户身份信息，生成服务码，发送所述服务码至所述用户，从线下服务站点接收服务码以通过数据库进行验证，当服务码通过验证时更新数据库中的相关服务信息；数据库，被配置用于:存储用户身份信息，关联于所述用户身份信息而存储服务码或服务邀请码、相关服务信息；线下服务站点，被配置用于:识别所述用户移动终端上的服务码，将识别出的服务码发送到所述线上服务器以验证是否可用，如果识别出的服务码被验证为可用，则向用户提供相应的服务项目，其中，在所述服务码中编码有所述用户身份信息与所述服务项目。【附图说明】下面参考附图结合实施例说明本专利技术。在附图中:图1是根据本专利技术的实施方式的从线上到线下为用户提供服务的系统。图2是根据本专利技术的实施方式的从线上到线下为用户提供服务的方法的流程图。图3是图2的根据本专利技术的实施方式的从线上到线下为用户提供服务的方法的流程图的继续。图4是根据本专利技术的一个具体实施例的从线上到线下为用户提供服务的顺序图。图5是根据本专利技术的另一实施方式的从线上到线下为用户提供服务的方法的流程图。图6是图5的根据本专利技术的另一实施方式的从线上到线下为用户提供服务的方法的流程图的继续。图7是根据本专利技术的另一具体实施例的从线上到线下为用户提供服务的顺序图。图8是根据本专利技术的又一具体实施例的从线上到线下为用户提供服务的顺本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种从线上到线下为用户提供服务的方法，包括：接收用户对服务项目的选择；获取用户身份信息；根据所选择的服务项目与所获取的用户身份信息，生成服务码，其中，在所述服务码中编码有所述用户身份信息与所述服务项目；将所述服务码、所述用户身份信息与相关服务信息存储于数据库中；发送所述服务码至所述用户，以便用户使用所述服务码时向其提供相应的服务项目。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：李静，郑震光，杭小茼，
申请(专利权)人：北京铭嘉实咨询有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11