本发明专利技术实施例公开了一种多任务处理方法，所述方法包括：分别获取当前时间周期内的多个待处理任务的属性，所述属性包括所述待处理任务的紧急程度和/或重要程度；根据所述属性分别计算对应的待处理任务的任务优先级；按照所述任务优先级由高到低的顺序对所述多个待处理任务进行排序；以环节为单位依次处理所述排序后的待处理任务。本发明专利技术实施例公开了一种多任务处理装置。本发明专利技术保证了紧急程度和/或重要程度高的待处理任务先处理，紧急程度和/或重要程度低的待处理任务后处理，实现了降低任务处理失败率、减少财务损失、提高用户体验等目标。
【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及计算机领域，尤其涉及一种多任务处理方法及装置。
技术介绍
银行核心业务系统是指以客户为中心的，集成了会计核算、客户关系管理、营运管 理、风险控制和资本配置等多种应用组群的系统，一般包括如下几大模块：渠道整合层、客 户服务整合层、应用集成层、外联集成层、产品服务层、数据集成层、管理分析层等。 图1为某银行核心业务系统一天（8:00-17:00)之内接收的任务量曲线图，从该图 可以看出，在上午的10:00-11:00和下午的14:30-15:30是任务量高峰期，两时段业务量之 和最高可达当日业务的54%。现有技术中，系统能够同时处理任务包含的事物项或请求的 最大数量称为并发数，当需要处理的任务所包含的事物项或请求超过所述并发数时，则会 按照任务产生的时间先后顺序进行排队。然而，这种排序方式会导致很多问题，例如难以保 证所有具有时效性的任务都能在规定时间内处理完毕、资源无法得到最优配置、用户体验 较差等，因此现有技术亟待需要一种能够实现诸如上述在规定时间内任务处理完毕、资源 最优化配置等预期目标的任务处理方式。
技术实现思路
为了解决现有技术中亟待需要一种能够实现诸如在规定时间内任务处理完毕、资 源最优化配置等预期目标的任务处理方式的技术问题，本专利技术提供了一种多任务处理方法 和装置，实现了降低任务处理失败率，提升高层级用户体验以及优化系统资源配置的目的。 本专利技术实施例提供了一种多任务处理方法，所述方法包括： 分别获取当前时间周期内的多个待处理任务的属性，所述属性包括所述待处理任 务的紧急程度和/或重要程度； 根据所述属性分别计算对应的待处理任务的任务优先级； 按照所述任务优先级由高到低的顺序对所述多个待处理任务进行排序； 以环节为单位依次处理所述排序后的待处理任务。 优选的，所述待处理任务的紧急程度依据所述待处理任务的剩余处理时间、已等 待时间、用户是否催办、当前系统拥堵程度的其中一种或多种信息进行确定。 优选的，所述待处理任务的重要程度依据所述待处理任务的任务类型、发起任务 请求的用户的等级、是否需要人工专业处理的一种或多种的信息进行确定。 优选的，所述环节包括系统自动处理环节和/或人工处理环节。 优选的，所述方法还包括： 根据所述待处理任务的任务种类划分任务池，并分别确定所述任务池的优先级； 当所述待处理任务出现严重堵塞，且所述任务池的优先级小于或等于预设优先级 时，中止对所述任务池中待处理任务的处理。 优选的，当所述环节中包括人工处理环节时，所述方法还包括： 根据所述待处理任务的任务种类确定操作员的权限，所述待处理任务的层级越 低，操作员的权限越小； 当所述待处理任务出现堵塞时，减少权限小于预设权限的操作员的系统登录数 量。 本专利技术实施例提供了一种多任务处理装置，所述装置包括：获取单元、计算单元、 排序单元和处理单元； 其中，所述获取单元与所述计算单元连接，所述计算单元与所述排序单元连接，所 述排序单元与所述处理单元连接； 所述获取单元，用于分别获取当前时间周期内的多个待处理任务的属性，所述属 性包括所述待处理任务的紧急程度和/或重要程度； 所述计算单元，用于根据所述属性分别计算对应的待处理任务的任务优先级； 所述排序单元，用于按照所述任务优先级由高到低的顺序对所述多个待处理任务 进tx排序； 所述处理单元，用于以环节为单位依次处理所述排序后的待处理任务。 优选的，所述待处理任务的紧急程度依据所述待处理任务的剩余处理时间、已等 待时间、用户是否催办、当前系统拥堵程度的其中一种或多种信息进行确定。 优选的，所述待处理任务的重要程度依据所述待处理任务的任务类型、发起任务 请求的用户的等级、是否需要人工专业处理的一种或多种的信息进行确定。 优选的，所述环节包括系统自动处理环节和/或人工处理环节。 相对于现有技术，本专利技术的有益效果为： 本实施通过分别获取当前时间周期内的多个待处理任务的属性，所述属性包括所 述待处理任务的紧急程度和/或重要程度，根据所述属性分别计算对应的待处理任务的任 务优先级，按照所述任务优先级由高到低的顺序对所述多个待处理任务进行排序，并以环 节为单位依次处理所述排序后的待处理任务，保证了紧急程度和/或重要程度高的待处理 任务先处理，紧急程度和/或重要程度低的待处理任务后处理，实现了降低任务处理失败 率、减少财务损失、提尚用户体验等目标。【附图说明】 为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现 有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本 申请中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下， 还可以根据这些附图获得其它的附图。 图1为某银行核心业务系统一天（8:00-17:00)之内接收的任务量曲线图； 图2为本专利技术提供的一种多任务处理方法实施例的流程图； 图3为本专利技术提供的一种多任务处理装置实施例的结构框图。【具体实施方式】 为了使本
的人员更好地理解本专利技术方案，下面将结合本专利技术实施例中的 附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本 专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在 没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。 方法实施例： 参见图2,该图为本专利技术提供的一种多任务处理方法实施例的流程图。 本实施例提供的多任务处理方法包括如下步骤： 步骤SlOl :分别获取当前时间周期内的多个待处理任务的属性。 本专利技术对所述时间周期的具体值不做具体限定，本领域技术人员可以自行设定。当前第1页1 2 本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种多任务处理方法，其特征在于，所述方法包括：分别获取当前时间周期内的多个待处理任务的属性，所述属性包括所述待处理任务的紧急程度和/或重要程度；根据所述属性分别计算对应的待处理任务的任务优先级；按照所述任务优先级由高到低的顺序对所述多个待处理任务进行排序；以环节为单位依次处理所述排序后的待处理任务。
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员：胡晓斌，叶伟，李占亮，陈倩，李睿，张诚彬，朱路，沈民，张全泓，龚黎明，
申请(专利权)人：中国建设银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11
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