一种电子商务导购系统技术方案

技术编号:11424819 阅读:131 留言:0更新日期:2015-05-07 03:48
本发明专利技术公开了一种电子商务导购系统,包括用户终端、导购服务器、数据库、导购终端;其中,导购服务器与数据库相连,导购服务器接收用户终端的导购申请后,将导购请求发送给选定的导购员;导购员接受导购请求后,导购终端与用户终端建立媒体连接,用户终端将桌面共享给导购终端,并允许导购员通过导购终端控制用户终端。用户终端在导购员控制下访问电子商务平台,与用户语音交流,根据用户需求远程操作用户终端为用户选购商品,完成电子商务购物过程。本发明专利技术提供电子商务导购系统,让专业导购人员帮助用户完成购物过程,降低了电子商务对人的要求,提升了购物的效率。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种电子商务导购系统,其特征在于:包括用户终端、导购服务器、数据库以及导购终端;其中,导购服务器与数据库相连,导购的步骤如下:a、用户通过用户终端向导购服务器发送导购请求;b、导购服务器接收用户终端的导购申请后,分配当前在线且空闲的导购员,将导购请求发送给选定导购员所在的导购终端;c、导购员接受导购请求后,导购终端与用户终端建立音频、视频和桌面共享的媒体连接,用户终端能够桌面远程控制;d、导购员操作通过远程桌面控制用户终端访问电子商务平台,导购员与用户进行语音交流,根据用户需求远程操作用户终端为用户选购商品,完成购物过程。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员:邓少冬
申请(专利权)人:西安融成科技有限公司
类型:发明
国别省市:陕西;61

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