家用电器异常诊断方法及系统、服务器、家用电器技术方案

本发明专利技术提出了一种家用电器异常诊断方法及系统、一种服务器和一种家用电器，其中，所述方法包括：向家用电器发送操作指令，以使所述家用电器执行所述操作指令生成结果数据；接收来自所述家用电器的所述结果数据；根据所述结果数据和预设诊断算法诊断所述家用电器是否异常。通过本发明专利技术的技术方案，可以更加迅速及准确地诊断家用电器的异常，进而为用户提供更为准确的家用电器维修信息，提高用户对维修服务的满足度，以及可以实现诊断算法的在线更新，在减少维修费用支出的同时进一步提高服务质量，提升用户体验。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种家用电器异常诊断方法，用于服务器，其特征在于，包括：向家用电器发送操作指令，以使所述家用电器执行所述操作指令生成结果数据；接收来自所述家用电器的所述结果数据；根据所述结果数据和预设诊断算法诊断所述家用电器是否异常。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：禹春圭，史婷婷，赵骞，
申请(专利权)人：广东美的厨房电器制造有限公司，美的集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44