一种服务器故障信息反馈方法和系统技术方案

本发明专利技术实施例公开了一种服务器故障信息反馈方法，包括：用户终端向第一服务器发送页面请求；当第一服务器无法响应用户终端发送页面请求时，第二服务器获取携带有所述页面请求的错误消息，错误消息用于指示所述第一服务器无法响应所述页面请求时；第二服务器从存储的页面中选取与所述页面请求最为相关的页面作为容错页面，并将据容错页面发送至所述用户终端；用户终端接收第二服务器发送的所述容错页面，并显示所述容错页面。相应地本发明专利技术实施例还提供了一种服务器故障信息反馈系统。本发明专利技术实施例在出现服务请求故障时，可以使用户终端获取到该用户终端发送的页面请求相关的页面。

【技术实现步骤摘要】
一种服务器故障信息反馈方法和系统
本专利技术涉及互联网络
，尤其涉及一种服务器故障信息反馈方法和系统。
技术介绍
目前互联网络应用越来越广泛，人们生活中经常会使用到互联网，但在实际使用过程中，在用户终端向服务器发送的页面请求时，难免会出现服务请求故障，即服务器无法向该用户终端提供该页面请求所请求的页面的情况，例如，服务器停止服务，或者用户终端发送的页面请求的参数错误等。目前网络侧会向用户终端发送404错误页面或500错误页面来处理上述服务请求故障。而404错误页面或500错误页面中仅包含一些指示信息，不包含任何上述页面请求相关的信息。即目前出现服务请求故障时，用户终端无法获取到该用户终端发送的页面请求相关的任何信息。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种服务器故障信息反馈方法和系统，在出现服务请求故障时，可以使用户终端获取到该用户终端发送的页面请求相关的页面。为了解决上述技术问题，本专利技术实施例提供的一种服务器故障信息反馈方法，包括：用户终端向第一服务器发送页面请求；当所述第一服务器无法响应所述页面请求时，第二服务器获取携带有所述页面请求的错误消息，所述错误消息用于指示所述第一服务器无法响应所述页面请求时；所述第二服务器从存储的页面中选取与所述页面请求最为相关的页面作为容错页面，并将据容错页面发送至所述用户终端；所述用户终端接收所述第二服务器发送的所述容错页面，并显示所述容错页面。本专利技术实施例还提供了另一种服务器故障信息反馈方法，包括：向第一服务器发送页面请求；当所述第一服务器无法响应所述页面请求时，所述用户终端接收第二服务器发送的所述容错页面，并显示所述容错页面；其中，所述容错页面为所述第二服务器从存储的页面中选取与所述页面请求最为相关的页面。本专利技术实施例还提供了另一种服务器故障信息反馈方法，包括：当第一服务器无法响应用户终端发送页面请求时，获取携带有所述页面请求的错误消息，所述错误消息用于指示所述第一服务器无法响应所述页面请求时；从存储的页面中选取与所述页面请求最为相关的页面作为容错页面，并将据容错页面发送至所述用户终端，以使所述用户终端接收所述容错页面，并显示所述容错页面。本专利技术实施例还提供了一种服务器故障信息反馈系统，包括：用户终端和第一服务器，其中：所述用户终端包括请求单元和显示单元，所述第一服务器包括获取单元和发送单元，其中：所述请求单元，用于向第二服务器发送页面请求；所述获取单元，用于当所述第二服务器无法响应所述页面请求时，获取携带有所述页面请求的错误消息，所述错误消息用于指示所述第二服务器无法响应所述页面请求时；所述发送单元，用于从存储的页面中选取与所述页面请求最为相关的页面作为容错页面，并将据容错页面发送至所述用户终端；所述显示单元，用于接收所述第一服务器发送的所述容错页面，并显示所述容错页面。上述技术方案中，用户终端向第一服务器发送页面请求；当所述第一服务器无法响应所述页面请求时，第二服务器获取携带有所述页面请求的错误消息，所述错误消息用于指示所述第一服务器无法响应所述页面请求时；所述第二服务器从存储的页面中选取与所述页面请求最为相关的页面作为容错页面，并将据容错页面发送至所述用户终端；所述用户终端接收所述第二服务器发送的所述容错页面，并显示所述容错页面。这样当第一服务器无法响应所述页面请求时时，即在出现服务请求故障时，可以使用户终端获取到该用户终端发送的页面请求相关的页面。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本专利技术实施例提供的一种服务器故障信息反馈方法的流程示意；图2是本专利技术实施例提供的一种服务器故障信息反馈方法的流程示意；图3是本专利技术实施例提供的一种服务器故障信息反馈方法的流程示意；图4是本专利技术实施例提供的一种服务器故障信息反馈方法的流程示意；图5是本专利技术实施例提供的一种服务器故障信息反馈方法的流程示意；图6是本专利技术实施例提供的一种服务器故障信息反馈系统的结构示意图；图7是本专利技术实施例提供的另一种服务器故障信息反馈系统的结构示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。图1是本专利技术实施例提供的一种服务器故障信息反馈方法的流程示意，如图1所示，包括：101、用户终端向第一服务器发送页面请求；102、当第一服务器无法响应所述页面请求时，第二服务器获取携带有所述页面请求的错误消息，所述错误消息用于指示所述第一服务器无法响应所述页面请求时；可选的，第一服务器无法响应所述页面请求时包括：用户终端向第一服务器发送的页面请求的参数错误导致第一服务器无法响应所述页面请求时；具体可以是第一服务器无法向所述用户终端发送所述页面请求所请求的页面；和/或第一服务器出现故障导致第一服务器无法响应所述页面请求时；具体可以是第一服务器无法向所述用户终端发送所述页面请求所请求的页面。当然本专利技术实施例包含但不即于上述列出的两种情况，还可以是第一服务器向用户终端发送信息的路径出错时等。103、第二服务器从存储的页面中选取与所述页面请求最为相关的页面作为容错页面，并将据容错页面发送至所述用户终端。上述最为相关的页面可以是根据某种规则而选择在该规则下最为相关的页面，例如：选择为地址信息最为接近的页面为最为相关的页面，或者页面内容最为相关的页面为最为相关的页面等，本专利技术实施例包括但不限于上述两种最为相关的页面。104、用户终端接收所述第二服务器发送的所述容错页面，并显示所述容错页面。可选的，上述用户终端可以是计算机、手机、平板电脑等可以上网的设备。可选的，上述第一服务器可以是动态服务器，上述第二服务器可以是静态或者动态服务器。上述技术方案中，用户终端向第一服务器发送页面请求；当所述第一服务器无法响应所述页面请求时，第二服务器获取携带有所述页面请求的错误消息，所述错误消息用于指示所述第一服务器无法响应所述页面请求时；所述第二服务器从存储的页面中选取与所述页面请求最为相关的页面作为容错页面，并将据容错页面发送至所述用户终端；所述用户终端接收所述第二服务器发送的所述容错页面，并显示所述容错页面。这样当第一服务器无法响应所述页面请求时时，即在出现服务请求故障时，可以使用户终端获取到该用户终端发送的页面请求相关的页面。图2是本专利技术实施例提供的另一种服务器故障信息反馈方法的流程示意图，如图2所示，包括：201、用户终端向第一服务器发送页面请求；202、当所述页面请求的参数错导致所述第一服务器无法响应所述页面请求时，所述第一服务器向所述第二服务器发送携带有页面请求的错误消息，所述错误消息用于指示所述第一服务器无法响应所述页面请求时。作为一种可选的实施方式，上述页面请求具体可以是一个页面的地址信息，例如：www.baidu.com/s？wd＝％E4％B8％AD％E5本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种服务器故障信息反馈方法，其特征在于，包括：用户终端向第一服务器发送页面请求；当所述第一服务器无法响应所述页面请求时，第二服务器获取携带有所述页面请求的错误消息，所述错误消息用于指示所述第一服务器无法响应所述页面请求时；所述第二服务器从存储的页面中选取与所述页面请求最为相关的页面作为容错页面，并将据容错页面发送至所述用户终端；所述用户终端接收所述第二服务器发送的所述容错页面，并显示所述容错页面。

【技术特征摘要】
1.一种服务器故障信息反馈方法，其特征在于，包括：用户终端向第一服务器发送页面请求；当所述第一服务器无法响应所述页面请求时，第二服务器获取携带有所述页面请求的错误消息，所述错误消息用于指示所述第一服务器无法响应所述页面请求；所述第二服务器从存储的页面中选取与所述页面请求最为相关的页面作为容错页面，并将所述容错页面发送至所述用户终端；所述用户终端接收所述第二服务器发送的所述容错页面，并显示所述容错页面。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述页面请求的参数错导致所述第一服务器无法响应所述页面请求时；所述用户终端向第一服务器发送页面请求之后，所述第二服务器获取携带有所述页面请求的错误消息之前，所述方法还包括：所述第一服务器向所述第二服务器发送携带有页面请求的错误消息；第二服务器获取携带有所述页面请求的错误消息包括：所述第二服务器接收所述第一服务器发送的携带有所述页面请求的错误消息。3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一服务器向所述第二服务器发送携带有页面请求的错误消息包括：所述第一服务器通过内部错误页向所述第二服务器发送携带有页面请求的错误消息。4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述第一服务器出现故障导致所述第一服务器无法响应所述页面请求时；所述用户终端向第一服务器发送页面请求之后，所述第二服务器获取携带有所述页面请求的错误消息之前，所述方法还包括：第三服务器检测到所述第一服务器出现故障，并向所述第二服务器发送携带有页面请求的错误消息；第二服务器获取携带有所述页面请求的错误消息包括：所述第二服务器接收所述第三服务器发送的携带有所述页面请求的错误消息。5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述第三服务向所述第二服务器发送携带有页面请求的错误消息包括：所述第三服务器通过错误中转页向所述第二服务器发送携带有页面请求的错误消息。6.如权利要求1-5中任一项所述的方法，其特征在于，所述第二服务器从存储的页面中选取与所述页面请求最为相关的页面作为容错页面包括：所述第二服务器解析所述页面请求得到请求页面的地址信息，从存储的页面中选取地址信息与所述请求页面的地址信息最为相关的页面作为容错页面。7.如权利要求1-5中任一项所述的方法，其特征在于，所述用户终端向第一服务器发送页面请求之前，所述方法还包括：所述第二服务器抓取所述第一服务器往外发...

【专利技术属性】
技术研发人员：曹武博，谭耀华，徐凯鹏，刘远宏，周明波，徐永，侯学卿，平付强，谭志勇，
申请(专利权)人：腾讯科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44