电力营销稽查移动应用系统及其工作方法技术方案

电力营销稽查移动应用系统及其工作方法，涉及一种稽查系统。传统的必须在电力公司局域网内才能使用的管理软件给现场交流和服务质量提升造成了极大制约。本发明专利技术包括上位机、便携式的手持机，所述的手持机设有：无线通讯模块；任务接收模块；疑似问题排查模块；线路规划模块；查询模块；现场处理模块；现场数据上传模块；所述的上位机设有：BOSS专业系统；所述的BOSS专业系统设有：移动作业平台模块；无线通讯模块；任务安排模块；稽查数据接收模块；稽查工单处理模块。本技术方案实现业务稽查、专业管理人员对现场作业工作过程及工作质量更为精确的判断、分析与指导，有效保证了现场稽查工作质量。

【技术实现步骤摘要】
【专利摘要】，涉及一种稽查系统。传统的必须在电力公司局域网内才能使用的管理软件给现场交流和服务质量提升造成了极大制约。本专利技术包括上位机、便携式的手持机，所述的手持机设有：无线通讯模块；任务接收模块；疑似问题排查模块；线路规划模块；查询模块；现场处理模块；现场数据上传模块；所述的上位机设有：BOSS专业系统；所述的BOSS专业系统设有：移动作业平台模块；无线通讯模块；任务安排模块；稽查数据接收模块；稽查工单处理模块。本技术方案实现业务稽查、专业管理人员对现场作业工作过程及工作质量更为精确的判断、分析与指导，有效保证了现场稽查工作质量。【专利说明】
本专利技术涉及一种电力营销稽查移动应用系统。
技术介绍
目前，在电力行业信息化不断推进的过程中，信息系统已经成为电力企业公司员工日常工作的基础手段，在电力生产控制与公司经营管理中发挥了日益重要的作用。然而越来越多的不便却是传统信息系统难以解决的，传统的必须在电力公司局域网内才能使用的管理软件给现场交流和服务质量提升造成了极大制约。
技术实现思路
本专利技术要解决的技术问题和提出的技术任务是对现有技术方案进行完善与改进，提供，以达到现场电力营销的目的。为此，本专利技术采取以下技术方案。 电力营销稽查移动应用系统，其特征在于:包括上位机、便携式的手持机，所述的手持机设有:无线通讯模块:用于与上位机通讯联系； 任务接收模块，用于通过无线或有线的方式接收上位机的稽查工单；获取疑似问题清单；疑似问题排查模块，根据系统反应异常情况进行预处理，在移动作业终端上确定需要现场核查的用户；线路规划模块，用于通过GPS的应用将任务地点的最优化路径进行规划并根据工单信息的地址进行导航，制定稽查路径到达现场； 查询模块，通过无线通讯模块获取存储于上位机的客户的详细档案信息及稽查问题信息；现场处理模块，对现场进行稽查，稽查内容包括对取证区域进行GPS定位、条码扫描、拍照、摄像、录音，根据稽查数据，寻找产生的问题，生成客户受电装置及运行管理缺陷通知单，录入稽查结论；现场数据上传模块，用于现场工作完成后，将稽查数据上传到上位机；所述的上位机设有:BOSS专业系统，用于电力营销服务；所述的BOSS专业系统设有:移动作业平台模块，用于移动作业的实时交互，使手持机通过移动作业平台与BOSS专业系统相连，提供手持机的工单下载服务，以将稽查工单下载至绑定配对的手持机中；无线通讯模块，用于与手持机通讯联系；任务安排模块，用于生成稽查任务；稽查数据接收模块，用于接收由手持机上传的现场数据； 稽查工单处理模块，对上传的现场数据进行分析，确认问题后，制定后续的整改方案。 实现业务稽查、专业管理人员对现场作业工作过程及工作质量更为精确的判断、分析与指导，有效保证了现场稽查工作质量。改变了需要多次往返现场和BOSS专业系统交互的传统作业方式，将营销稽查工作进行了空间的拓展和时间的延伸，实现工作效率的再提高与服务水平的再提升。 作为对上述技术方案的进一步完善和补充，本专利技术还包括以下附加技术特征。 手持机还设有:充值卡售卡查询模块，用于实时查询上位机数据库，了解充值卡领用情况；充值卡售卡模块，在充值止售卡查询后将充值卡销售给客户；销售查询模块，用于对充值卡销售信息查询；充值卡修正模块，用于撤销误操作导致销售的充值卡；充值卡销售解款模块，用于现场统计当日充值卡销售情况，清点资金，核对与统计情况是否相符，若不相符则查找原因，处理销售差错；售卡明细查询模块，用于根据设定的条件查询销售信息，设定的条件包括起止日期、销售人员信息；未售卡清单查询模块，用于根据设定的条件查询未销售充值卡信息，设定条件包括管理单位、操作类别、领用人信息；客户充值查询模块，用于根据设定的条件查询充值卡充值记录，设定的条件包括供电单位、用户编号、起止日期；电费销帐模块，用于通过手持机实时查询上位机数据库中对应客户的电费情况,并根据客户提供的充值卡号和密码进行电费销账；所述的上位机还设有:数据库，用于存储充值卡信息数据；充值卡库存查询模块，与手持机的充值卡售卡查询模块相连，用于对充值卡库存的查询；充值卡销售处理模块，与手持机的充值卡售卡模块相连，用于对充值卡销售处理；充值卡销售信息查询模块，与手持机的销售查询模块相连，用于查询充值卡销售信息；销售资金冲正处理模块，与手持机的充值卡修正模块相连，用于对销售资金冲正处理；充值卡状态处理模块，与销售资金冲正处理模块相连，用于对充值卡状态处理；充值卡销售信息查询模块，用于对充值卡销售信息的查询；销售资金解款处理模块，用于对销售资金的解款处理。 所述的移动作业平台模块设有信息安全与防护单元、跨平台的业务支撑单元、应用支撑单元、移动GIS的支撑单元、移动工作流支撑单元、平台管理单元；所述的信息安全与防护单元用于安全接入平台VPN无线接入支撑、应用服务的报文加密通讯、手持机的数据库安全加密以实现高效和安全接入；所述的跨平台的业务支撑单元用于支持多种手持机操作系统，通过支持多种操作系统，同时建立一套统一规范的API来适应各操作系统来实现跨平台的支持，并支持多种终端硬件；所述的应用支撑单元用于硬件底层支撑；所述的移动GIS的支撑单元用于地理图形展示、电网资源展示、GIS空间分析、路径导航、位置上报；所述的移动工作流支撑单元用于包括电力移动应用发布平台服务端和客户端的管理；所述的平台管理单元用于设备管理、权限管理、业务菜单管理、手持机的状态监控、服务监控及标准化现场作业分析。 所述的手持机包括背夹、设于背夹内移动终端，所述的背夹包括壳体、设于壳体内的电源、与电源相连的照明灯、存储器、处理器及抄表模块，所述的壳体中部设有向上开口的移动终端容纳腔，壳体的上边缘向内弯折形成挡边，所述的移动终端移容纳腔的右侧壁设有与移动终端数据电源接口相配的外凸的数据电源插头，所述壳体包括主壳体、移动壳体，移动壳体设于主壳体的左上位置，所述的移动壳体呈横置的“U”形，移动壳体的开口与主壳体前后边相配，移动壳体的开口处设有向内凸起的滑扣，所述的主壳体上设有与滑扣相配的滑孔，移动壳体的滑扣插入主壳体的滑孔并能在滑孔中移动以实现移动终端的拆装，移动壳体与主壳体扣合形成移动终端容纳腔；主壳体外侧设有内凹的数据电源插座；所述的主壳体包括上壳体、下壳体,上、下壳体之间形成背夹内腔,所述的背夹内腔中设有电源、红外抄表模块、线路板、存储器、处理器，移动壳体与上壳体相配。 电力营销稽查移动应用系统的工作方法，包括以下步骤:1)任务安排步骤，上位机生成稽查任务；2)稽查数据接收步骤，手持机接收上位机的稽查工单；3)线路规划步骤，手持机通过GPS应用将任务地点的最优化路径进行规划并根据工单信息的地址进行导航；4)现场稽查步骤，手持机通过网络获取BOSS专业系统用户的详细信息、稽查工单信息，对取证区域进行GPS定位、条码扫描、拍照、录音、录像，根据稽查数据寻找产生的问题，分析问题产生的原因，提出整改意见，制定防范措施；5)现场数据上传步骤，现场工作完成后，手持机将稽查数据上传到上位机；6)稽查数据接收步骤，上位机接收由手持机上传的现场数据；7)稽查工单处理步骤，对上传的现场数据进行分析，确认问题后，制定后续的整改方案；本文档来自技高网...

【技术保护点】
电力营销稽查移动应用系统，其特征在于：包括上位机、便携式的手持机，所述的手持机设有：无线通讯模块：用于与上位机通讯联系；任务接收模块，用于通过无线或有线的方式接收上位机的稽查工单；获取疑似问题清单；疑似问题排查模块，根据系统反应异常情况进行预处理，在移动作业终端上确定需要现场核查的用户；线路规划模块，用于通过GPS的应用将任务地点的最优化路径进行规划并根据工单信息的地址进行导航，制定稽查路径到达现场；查询模块，通过无线通讯模块获取存储于上位机的客户的详细档案信息及稽查问题信息；现场处理模块，对现场进行稽查，稽查内容包括对取证区域进行GPS定位、条码扫描、拍照、摄像、录音，根据稽查数据，寻找产生的问题，生成客户受电装置及运行管理缺陷通知单,录入稽查结论；现场数据上传模块，用于现场工作完成后，将稽查数据上传到上位机；所述的上位机设有：BOSS专业系统，用于电力营销服务；所述的BOSS专业系统设有：移动作业平台模块，用于移动作业的实时交互，使手持机通过移动作业平台与BOSS专业系统相连，提供手持机的工单下载服务，以将稽查工单下载至绑定配对的手持机中；无线通讯模块，用于与手持机通讯联系；任务安排模块，用于生成稽查任务；稽查数据接收模块，用于接收由手持机上传的现场数据；稽查工单处理模块，对上传的现场数据进行分析，确认问题后，制定后续的整改方案。...

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：孙一申，钟怡，陈理，徐振卿，涂莹，马闯，
申请(专利权)人：国家电网公司，国网浙江省电力公司，国网浙江省电力公司嘉兴供电公司，
类型：发明
国别省市：北京;11