一种智能快递寄送存取终端及方法技术

本发明专利技术公开了一种智能快递寄送存取终端，包括主柜机构、中心服务器和副柜，所述主柜机构包括主柜体、工控主机、条码扫描仪、身份输入装置、操作显示器、用LED显示屏以及用于测量快递件体积、测量重量的测量装置；所述副柜包括若干个储物格、锁体件以及集中供所述锁体件放置的置锁装置，所述储物格通过所述工控主机进行开启与关闭的控制；本发明专利技术还公开了一种包括上述智能快递寄送存取终端的方法，包括寄件人寄存快递件的方法、收件人提取快递件的方法、快递公司揽件的方法和快递公司派件的方法，用户可以在该终端上进行快递件的寄送和收取以及退货处理，快递员可以在该终端上进行揽快递件和退件以及派送快递件的服务。

【技术实现步骤摘要】
【专利摘要】本专利技术公开了一种智能快递寄送存取终端，包括主柜机构、中心服务器和副柜，所述主柜机构包括主柜体、工控主机、条码扫描仪、身份输入装置、操作显示器、用LED显示屏以及用于测量快递件体积、测量重量的测量装置；所述副柜包括若干个储物格、锁体件以及集中供所述锁体件放置的置锁装置，所述储物格通过所述工控主机进行开启与关闭的控制；本专利技术还公开了一种包括上述智能快递寄送存取终端的方法，包括寄件人寄存快递件的方法、收件人提取快递件的方法、快递公司揽件的方法和快递公司派件的方法，用户可以在该终端上进行快递件的寄送和收取以及退货处理，快递员可以在该终端上进行揽快递件和退件以及派送快递件的服务。【专利说明】
本专利技术涉及物流快递领域，尤其涉及。
技术介绍
随着网络购物的快速发展，快递服务业近些年也出现爆发式的增长，无论是个人还是公司，通过快递运送的货物越来越多。现有技术中，快递业还是采用比较落后的方式，也就是传统的全程人工服务的方式，这样的方式决定了，在直接面对发送方客户和接收方客户时都需要大量的人力资源，同时，由于需要大量的人员进行交接，难免会出现交接的错误，容易出现快递错误，重复检查时需要大量人力、物力，很是浪费，使得工作效率低下，且快递服务质量无法得到保证。 在寄件时，对于公司来说大多采取的是通过电话联系快递员说有包裹需要寄送或者快递员在指定的时间上门提取包裹，这样的方式需要大量的人力和物力，也无法保证快递服务的质量；对于个人来说大多采取的是通过电话联系快递员说有包裹需要寄送，联系到快递员之后需要预约时间等待快递员上门提取包裹或者将包裹送到指定的地点，这过程中会存在无法及时联系到快递员或等待快递员等弊端，甚至会出现假冒快递员上门造成社会安全问题；在收件时，快递员在进行派件前先通知用户说有快递件到达，这过程会存在用户不在家无法及时收取快递件或有急事无法等待快递员的到达等弊端，甚至会出现快递员上门对用户有危险动机的安全问题。总之，现有的物流投递整个过程必须由投递员当面和收件人进行交接，但收件人在快递员派件时可能不在送货地址而无法当面签收，且又受到投递员工作时间和负责区域等要素限制，导致投递效率和投递的成功率偏低，重复投递现象严重，不完善的环节和流程大大加重了物流行业的工作量，也给收件人造成极大不便。 如专利号为201110361651.X的中国专利公开了一种自助包裹寄送存取设备、及其系统，对于一种自助包裹寄送存取终端，包括一主控部分和一存储物品的柜体，其特征在于，所述主控部分包括一壳体，在所述壳体上还设有:一操作显示器，位于所述壳体的正面中上部；一投币口，位于所述显示器旁；一 POS机刷卡口，位于所述显示器旁；一纸币口，位于所述显示器旁；一语音装置，位于所述壳体正面，所述显示器的上方；一键盘，位于所述显不器下方；一扫描口，位于所述键盘旁；一射频识读口，位于所述键盘旁；一找零口，位于所述所述纸币口下方；一打印凭证口，位于所述壳体正面，所述键盘下方；一邮单打印口，位于所述壳体正面，所述键盘下方；一电子称，位于所述壳体的上面，所述显示器的上方。在所述壳体内还包括:一工控主机，与所述显示器相连；一凭条打印机，与所述工控主机相连，且与所述打印凭条口相连；一邮单打印机，与所述工控主机相连，且与所述邮单打印口相连；一硬币机、一验钞机、一钱箱和一 POS机与所述工控主机相连,且分别与所述投币口、所述纸币口、所述找零口和所述POS机刷卡口相连；一射频识读器，与所述工控主机相连，且与所述射频识读口相连；一扫描器，与所述工控主机相连，且与所述扫描口相连；一 UPS不间断电源及电表；所述柜体上均勻分布有一个以上有箱格，在所述箱格上还设有一箱格门，所述箱格门上设有电子锁，所述电子锁与所述工控主机相连，通过所述工控主机控制电子锁的开启与关闭。对于一种自助包裹寄送存储系统，其特征在于，所述个人寄存包裹系统包括以下步骤:a.根据语音提示选择寄件，通过操作显示屏选择邮件寄送的快递公司，并输入邮寄的目的地，将打好包的邮包放置电子秤上称重；b.工控主机提示的邮资，通过硬币口、纸币口或者POS机付款；c.通过热敏打印机和针式打印机分别打出付款凭证和邮单信息，将邮单贴附于包裹上；d.通过扫描器扫描面单上的条形码，工控主机开启空箱格，将包裹放置箱格内，关闭箱格门，同时工控主机将本次交易信息通过通讯模块上传至服务器；所述个人提取包裹系统包括以下步骤:a.根据语音提示，通过操作显示屏选择提取邮件；b.根据提示，通过键盘输入提取密码，工控主机确认密码正确后，提示应付邮资；c.通过硬币口、纸币口或者POS机付款后，热敏打印机打出付款凭证，并开启箱格门，同时工控主机将本次交易信息通过通讯模块上传至服务器；d.提取包裹，关闭箱格门。 所述快递公司揽件系统包括以下步骤:a.根据语音提示，通过操作显示屏选择揽件；b.通过键盘输入提取工号、密码，或通过射频识读口刷工作ID卡；c.工控主机确认密码正确后，开启需要寄送的箱格门，工作人员取出包裹，关闭箱格门，同时工控主机将本次交易信息通过通讯模块上传至服务器，揽件结束；所述快递公司派件系统包括以下步骤:a.根据语音提示，通过操作显示屏选择派件；b.通过键盘输入提取工号、密码，或通过射频识读口刷工作ID卡；c.工控主机确认密码正确后，工作人员选择需要开启的箱格，通过扫描器扫描包裹的条形码，将包裹放置箱格内，关闭箱格门，同时工控主机将本次交易信息通过通讯模块上传至服务器，派件结束。本专利技术基本解决了自助进行快递的取件和寄件的问题，无需排队，也无需快递公司增派人员，提高了快递寄送的效率和安全性，但仍存在如下的不足:(I)箱格没有型号的设置，也没有设置用于测量快递件尺寸以匹配所需型号的箱格的体积测量装置，因此，无法在寄送件时或派件时根据快递件的大小智能的进行箱格型号的选择，对于大小不一的快递，不能合理利用用于存放快递件的箱格，造成箱格资源的浪费；(2)用于锁住箱格的电子锁没有集中进行管理，在电子锁需进行维修或者更换时，工作人员对每一把电子锁的维修或更换需分别独立的进行维修，操作复杂，维修不便，大大降低了工作效率；(3)寄件时，没有对所寄送的快递件进行保价的选择，在寄送过程中人为因素等会造成快递件的丢失或损坏，无法对用户寄送快递件进行担保，从而无法维护用户的合法权益；(4)收取快递件时，没能当场进行验货来确认快递件是否为收件人的快递或快递件是否存在损坏等，一经验货明确快递件不符合要求时，不能进行拒收的选择或当场进行退货处理；(5)揽件时，没有针对收件人退件后进行揽取退件处理；而且，也没有核实重量是否与面单信息相符合，也没有核实快递件是否超出服务范畴，也没有当场进行验视快递件是否属于违禁品，来对快递件进行揽件和拒收的选择。
技术实现思路
本专利技术针对现有技术中的不足，提供，用户可以在该终端上进行快递件的寄送和收取以及退货处理，快递员可以在该终端上进行揽快递件和退件以及派送快递件的服务。 为了解决上述技术问题，本专利技术通过下述技术方案得以解决:一种智能快递寄送存取终端，包括主柜机构、用于处理终端数据和信息的中心服务器和用于存储快递件/物品的副柜，所述主柜机构包括主柜体、设置在主柜体内的工控主本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种智能快递寄送存取终端，包括主柜机构、用于处理终端数据和信息的中心服务器和用于存储快递件/物品的副柜，所述主柜机构包括主柜体、设置在主柜体内的工控主机、用于支付费用的支付装置和用于身份输入的身份输入装置，其特征在于：所述主柜机构还包括在主柜体上设置的用于显示操作信息的操作显示器、用于宣传如广告显示的LED显示屏以及用于测量快递件体积、测量重量的测量装置，所述操作显示器、LED显示屏和测量装置与所述的工控主机相连；所述副柜包括若干个用于存放快递件的储物格、用于锁住所述储物格的锁体件以及集中供所述锁体件放置的置锁装置，所述储物格位于所述主柜体两侧或其中一侧，所述锁体件与所述工控主机相连，所述储物格通过所述工控主机进行开启与关闭的控制。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：项燕，郑红光，
申请(专利权)人：杭州快柜网络科技有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江;33