基于核心信息系统的组织优化平台技术方案

本发明专利技术为基于核心信息系统的组织优化平台，包含基于知识库的业务监控平台（10）、业务组织评估分析专家系统（12）、业务组织优化分析平台（14）；以及独立的规则知识库（18）和工作数据库（16），以及集成层（22）；各组件通过总线连通；可从对象信息系统采集原始数据，并可从中分析出业务活动信息记录、业务活动分析记录、输出的优化方案；可通过预设的模型与规则，对既有信息系统的业务数据进行采集和挖掘分析，完成对业务活动组织的观察、理解、分析、优化建议乃至实施，并具有数据采集丰富与高效，灵活通用，可持续升级等优点。

【技术实现步骤摘要】
【专利摘要】本专利技术为基于核心信息系统的组织优化平台，包含基于知识库的业务监控平台（10）、业务组织评估分析专家系统（12）、业务组织优化分析平台（14）；以及独立的规则知识库（18）和工作数据库（16），以及集成层（22）；各组件通过总线连通；可从对象信息系统采集原始数据，并可从中分析出业务活动信息记录、业务活动分析记录、输出的优化方案；可通过预设的模型与规则，对既有信息系统的业务数据进行采集和挖掘分析，完成对业务活动组织的观察、理解、分析、优化建议乃至实施，并具有数据采集丰富与高效，灵活通用，可持续升级等优点。【专利说明】基于核心信息系统的组织优化平台
本专利技术涉及IT运维领域，尤其是一种适于独立运维服务商使用的基于核心信息 系统的组织优化平台。
技术介绍
认为从业务活动目的的角度观察，可将组织理解为以设备、人等作为功能节点的 业务活动组织；业务活动组织的优化，是建立在对其的观察、分析、调整与设计的基础之上 的，业务活动组织的具体业态千差万别、评价的标准缺乏且多变、现象的成因千差万别、调 整与设计的方案众多且牵扯很大，导致组织的持续优化一直是难题；鲜有以业务活动组织 为对象的观察、分析、优化工具；在以信息系统为核心的组织中，核心信息系统是业务活动 组织的重要子系统；随着信息技术的发展，IT系统愈发成为组织业务运转的高依赖基础设 施，在医疗、金融、规模化制造等诸多大型组织中，IT系统与其业务活动组织已经密不可分， 信息系统将要、甚至已经成为了业务活动组织信息传递的最重要的渠道，并承担了大量的 功能实现；与此相应，随着信息系统的重要性提升、规模扩大，不仅对IT运维保障服务的需 求和要求不断提高，提出了包括分析与优化等在内的新需求，也为运维服务实现业务活动 组织分析与优化等目标提供了良好基础；首先，随着信息系统在组织中的地位提升与规模 扩大，承载了大量的信息传递，并将包括人在内的各具体功能节点组织在一起，是观察业务 活动组织的良好窗口；进一步的，理想业务活动组织模型与现实系统之间的比对分析需要 进行大量的数据对比与演算，对核心信息系统的依赖为进行系统、全面、准确的分析提供了 便利；再进一步，从既有系统向理想业务活动组织模型的变迁优化，在完成模型获取与分析 的基础上，优化方案的设计有望不再完全依赖分析人员个人，可借助工具对改进方案进行 评价，提高方案质量。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种基于核心信息系统的组织优化平台，针对以信息系统 为核心的组织，可通过预设的模型与规则，对既有信息系统的业务数据进行采集和挖掘分 析，完成对业务活动组织的观察、理解、分析、优化建议乃至实施，并具有数据采集丰富与高 效，灵活通用，可持续升级等优点。 本专利技术目的采用如下方案实现：基于核心信息系统的组织优化平台，包含三个组 件：基于知识库的业务监控平台、业务组织评估分析专家系统、业务组织优化分析平台；以 及独立的规则知识库和工作数据库，以及集成层；其中，基于知识库的业务监控平台可从对 象信息系统采集原始数据，并可从中分析出业务活动信息记录，发布在工作数据库形成业 务活动信息记录集；业务组织评估分析专家系统用以利用业务活动信息记录集识别实际模 型，并对实际模型按预设进行分析，得到业务活动分析记录；业务组织优化分析平台用以基 于所述实际模型的分析记录对业务活动信息进行优化分析，创建可供输出的优化方案；工 作数据库用于管理基于核心信息系统的组织优化平台的工作对象数据，而规则知识库用于 管理基于核心信息系统的组织优化平台自身的知识与规则；基于知识库的业务监控平台、 业务组织评估分析专家系统、业务组织优化分析平台、规则知识库、工作数据库、集成层通 过总线联通。 进一步的，该平台还包含有用户交互装置和第三方工具。 进一步的，基于知识库的业务监控平台的原始数据采集方案为插件技术、发布与 订阅机制、在组件中嵌入定制程序三种方案之一种，所述插件技术具体是指对集成平台内 部通路上的交换数据进行截获；所述发布订阅机制具体是指利用组件的消息外发机制订 阅；所述嵌入定制程序具体是指对组件进行感染改进。 更进一步的：基于知识库的业务监控平台的原始数据经过分析处理后以业务活动 信息记录的形式发布，且所述分析处理是由知识库中预设的规则、定义、模型规范指导的， 基于知识库的业务监控平台的采用信息发现引擎与知识库相独立的架构。 进一步的，所述业务组织评估分析专家系统的分析依赖于用户定义算法、规则、参 考模型中的一种或者组合，是利用模型识别和序列匹配的方法，在用户定义算法、规则、参 考模型中的一种或者组合的指引下进行逻辑推理的。 更进一步的：所述业务组织评估分析专家系统采用知识库与模型分析引擎相分离 的架构，所述实际模型的确定、分析方案的预设，均在知识库中构建。 进一步的，所述业务组织优化分析平台的优化分析基于实际模型进行，为观察调 整所效果之间的关系，所述优化分析方法为过程仿真机制、效果推理分析、知识库中的经验 方案、规则库中的优化指南、分析员人工参与等方式中的一种或组合。 更进一步的：所述业务组织优化分析平台采用业务优化算法、优化器、模拟仿真器 相分离的架构，所述业务优化算法采用知识库加以管理。 进一步的，所述基于知识库的业务监控平台、业务组织评估分析专家系统、业务组 织优化分析平台各自的知识库可以分别独立管理或者集中管理。 采用这种方案的基于核心信息系统的组织优化平台，对既有信息系统无特殊要 求，可在众多信息系统中进行部署，适用面广；在业务监控平台、业务组织评估分析系统、业 务组织优化分析平台中广泛采用了逻辑推理引擎与知识库相分离的架构，在保证适用范围 的同时，利于知识的持续积累与优化；在预设的业务活动组织的模型中，可将设备、各层次 程序及应用、组织中的人或团队定义为功能节点，通过预设的业务活动组织的模型的定义 多寡和丰富程度，实现并保证数据采集的种类、数量及质量，从而对实现的业务活动组织的 具体业态无限制；实时持续对信息系统的原始数据进行采集，也即按照功能节点的定义及 消息定义对信息系统中的信息进行监控，并按照知识库中的规则对数据进行过滤、筛选、归 类、映射、重组、对比、推演等处理，生成业务活动相关数据，并在识别规则、分析规则、优化 规则的引导与适用下，模拟对业务活动的理解、分析、优化过程并输出相应的结果，高效、全 面、准确，辅助分析人员工作，提高其对既有组织的认知、分析、优化的效率与质量。 【专利附图】【附图说明】 图1是基于核心信息系统的组织优化平台的结构示意图； 图2是基于信息系统的组织优化方法的流程示意图； 图3是基于知识库的业务监控平台的结构示意图； 图4是基于知识库的业务活动采集与识别方法的流程示意图； 图5是业务组织评估分析专家系统的结构示意图； 图6是基于知识库的业务组织评估分析方法的流程示意图； 图7是业务组织优化分析平台的结构示意图； 图8是业务组织优化分析方法的流程示意图。 【具体实施方式】 图1是基于核心信息系统的组织优化平台2的结构示意图，该优化平台包含有三 个组件：基于知识库的业务监控平台10、业务组织评估分析专家系统12、业本文档来自技高网...

【技术保护点】
基于核心信息系统的组织优化平台，其特征在于：其包含三个组件：基于知识库的业务监控平台（10）、业务组织评估分析专家系统（12）、业务组织优化分析平台（14）；以及独立的规则知识库（18）和工作数据库（16），以及集成层（22）；其中，基于知识库的业务监控平台（10）可从对象信息系统采集原始数据，并可从中分析出业务活动信息记录，发布在工作数据库（16）形成业务活动信息记录集；业务组织评估分析专家系统（12）用以利用业务活动信息记录集识别实际模型，并对实际模型按预设进行分析，得到业务活动分析记录；业务组织优化分析平台（14）用以基于所述实际模型的分析记录对业务活动信息进行优化分析，创建可供输出的优化方案；工作数据库（16）用于管理基于核心信息系统的组织优化平台的工作对象数据，而规则知识库（18）用于管理基于核心信息系统的组织优化平台自身的知识与规则；基于知识库的业务监控平台（10）、业务组织评估分析专家系统（12）、业务组织优化分析平台（14）、规则知识库（18）、工作数据库（16）、集成层（22）通过总线联通。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：不公告发明人，
申请(专利权)人：成都勤智数码科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：四川;51