本发明涉及自然语言处理技术领域，尤其涉及一种基于NLP自动识别客户意向的方法及系统，本发明通过采集交互界面的交互数据，基于所述交互数据分析状态特征；基于交互持续时间内所述状态特征确定针对所述发送端的意向表征系数，以划分针对所述发送端的意...

本发明涉及语音提取技术领域，特别是指一种语音关键信息提取系统，该系统包括：语音采集模块、预处理模块、关键信息提取模块、关键信息匹配模块和缓冲确定模块；通过对采集的语音进行过滤和质量评估，以及对采集的音频进行分割和特征信息的提取以得到若干...