本发明公开了一种基于大数据的外呼质量监控与优化系统，属于外呼质量优化技术领域。包括外呼语音获取单元、语音分组单元、外呼质量评估单元、优化语音库生成单元和外呼优化单元，所述外呼语音获取单元获取当前至以前某一时间节点的时间段内所有外呼语音，...

本发明公开了一种基于人工智能的智能语音识别与应答系统，属于语音识别与应答技术领域。包括语音识别单元、目标问题标准化模块和问题和应答反馈模块，应答获取模块，所述语音识别单元获取语音数据，并将语音数据转换为文本数据；所述语音识别单元接入到目...