本实用新型涉及信息采集技术领域，具体涉及一种信息采集装置及系统。以缓解现有技术中存在的信息采集工作的工作效率低下，以及监控者无法及时获悉操作者是否进行了采集工作的技术问题。包括信号连接的座机本体和显示单元；显示单元用于接收并显示终端控制...

本发明提供了一种客服营销的方法及装置，该方法包括获取客户的目标客户信息；根据目标客户信息向客户发送客服营销信息；获取客户基于客服营销信息返回的反馈信息；对反馈信息进行分析，以根据反馈信息确定客户的购物趋势；根据购物趋势确定客户购买待销售...